
- •Часть 3: «Удаленные каналы доступа» Редакция от 09.01.2014
- •Содержание:
- •1. Удаленные каналы доступа
- •1.1. Концепция круглосуточного управления счетами
- •Удаленные каналы доступа.
- •Каналы доступа
- •5. Альфа-Чек
- •1.2. Средства доступа к счетам Клиента
- •1 .3. Банкоматы с расширенной функциональностью
- •Сравнительная таблица устройств:
- •1 .4. Телефонный центр «Альфа-Консультант»
- •К ак получить информацию в автоматическом тц «Альфа-Консультант»?
- •1.5. Интернет-Банк «Альфа-Клик»
- •Основные функции Альфа-Клик
- •Информация по счетам:
- •Работа с картами:
- •Совершение переводов:
- •Стоимость внешнего валютного перевода через «Альфа-Клик»
- •Оплата услуг:
- •Работа с пиф:
- •Дополнительные платежи:
- •Работа с шаблонами:
- •Подключение услуг
- •Дополнительные услуги в Интернет-Банке «Альфа-Клик»
- •Средства защиты «Альфа-Клик»
- •Уже работает:
- •Будет работать позже:
- •Лимиты на проведение платежей через Интернет-Банк «Альфа-Клик»:
- •Подключение и отключение услуги «Альфа-Клик»
- •Подключение на сайте банка
- •1 .6. «Альфа–ключ»
- •Вход в Интернет-банк
- •Подтверждение операций с помощью «Альфа-Ключа»
- •Подключение услуги Альфа-Ключ
- •Стоимость услуги Альфа-Ключ
- •Лимиты на операции
- •1.7. «Альфа–мобайл»
- •Подключение и отключение услуги «Альфа-Мобайл»
- •Подключение Альфа-Мобайл на сайте Банка
- •Лимиты в мобильном банке "Альфа-Мобайл"
- •Лимиты на переводы
- •1 .8. «Альфа-Чек»
- •Основной функционал «Альфа-Чек»
- •Платежи по шаблонам
- •Блокировка и разблокировка карты
- •Список команд услуги «Альфа-Чек»
- •Подключение и отключение услуги
- •Подключение через альфа-клик
- •Лимиты на осуществление переводов «Альфа-Чек» по шаблонам, созданным в иб «Альфа-Клик»:
- •1 .9. «Альфа-диалог»
- •Основной функционал «Альфа-Диалог»
- •Использование сервиса «Альфа-Диалог»
- •Подключение услуги «Альфа-Диалог»
- •2. Приложения Приложение №1
- •Вход в систему Альфа-Клик
- •Доступный функционал Альфа-Клик
- •Основные сложности и их решение
- •I. Вход в систему Альфа-Клик
- •II. Доступный функционал Альфа-Клик
- •Детальная информация по счету
- •Детальная информация по кредиту
- •Просмотр выписки on-line
- •Общая информация
- •Переводы
- •Платежи
- •Смена пароля
- •Одноразовые пароли для входа в Альфа-Клик
- •III. Основные проблемы и их решение
- •Приложение №2 Оплата услуг, работа с шаблонами
- •Подключение «Альфа-Чек» в «Альфа-Клик» и изменение существующего телефонного номера для «Альфа-Чек»
- •Яндекс. Деньги
- •В ыпуск виртуальной карты в Интерент-Банке «Альфа-Клик»
- •Приложение №3
- •Приложение №4 п олный список доступных получателей sms-платежей (c транскрипцией запроса на платеж)
Стоимость внешнего валютного перевода через «Альфа-Клик»
Операция |
Пакеты услуг |
|||||
«Базовый» |
«Он-Лайф» |
«Класс!» |
«Стиль» «Комфорт» |
«Максимум» |
«Корпоративный» |
|
Комиссия за внешний валютный перевод |
759 руб. |
629 руб. |
629 руб. |
459 руб. |
Включено в стоимость ПУ |
629 руб. |
Оплата услуг:
Операторов сотовой связи в режиме on-line*;
Интернет-провайдеров *;
Коммерческого телевидения*;
Коммунальные услуги и электроэнергию**;
Международной и междугородней связи**;
Городской связи**;
Поиск и оплата штрафов ГИБДД **(только в новой версии интернет-банка). Клиент может получить информацию о штрафе с помощью специального поиска. Информация об оплате штрафа передается в информационную систему Федерального Казначейства РФ и базу данных ГИБД;
Создание автоплатежей за сотовую связь* (только в новой версии интернет-банка);
Просмотр истории платежей и переводов, и их статус.
С полным списком операторов и поставщиков услуг можно ознакомиться на сайте Альфа-Клик
* Существуют лимиты на проведение данных операций.
**За осуществление данных платежей у ряда операторов взимается комиссия, в размере 29 рублей для всех Пакетов услуг, кроме «Он-Лайф», «Максимум», «А-Клуб».
Работа с пиф:
Оплата инвестиционных паев УК «Альфа-Капитал»*;
Просмотр краткой и детальной информации по своим паям;
Приобретение паев другого фонда.
* Существуют лимиты на проведение данных операций.
Дополнительные платежи:
Оплата страховки Alico (AIG Life);
Оформление и приобретение полиса ОСАГО компании «Альфа-Страхование»;
Пополнение счета платежной системы «Яндекс.Деньги» и выведение средств из системы «Яндекс.Деньги» на свои счета в Банке (При переводе со счета в Банке на счет в Яндекс.Деньги с Клиентов не взимается никакой комиссии. При выводе из Яндекс.Деньги на счет в Банк взимается льготная комиссия 3%. В настоящее время существуют лимиты на пополнение счетов Яндекс.Деньги - 30 000 рублей в сутки. Вывод из Яндекс.Деньги - 300 000 рублей в месяц).
Работа с шаблонами:
Сохранить любой платеж или перевод в виде шаблона (до 15-ти шаблонов);
Изменять наименование шаблонов и доступность этих шаблонов для оплаты в разделе «Оплата по шаблонам» в «Альфа-Мобайл» и использования в услуге «Альфа-Чек»;
Вывод наиболее часто используемых шаблонов на главную страницу.
Изменение постоянного пароля. Постоянный пароль для входа в «Альфа-Клик» действует в течение 180 дней. По истечению этого времени Клиент не сможет осуществлять операции.
Подключение услуг
Подключение услуг Альфа-Мобайл и Альфа-Чек
Подключение услуги Альфа-Мобайл Лайт (только в новом дизайне)
Изменение номера телефона услуги Альфа-Чек
10. Печать платежного поручения по форме 0401060 Центрального Банка России. Распечатать поручение можно для Внешних переводов и Переводов в пользу государственных учреждений, для этого необходимо:
1. Перейти в раздел "История переводов" и выбрать платеж;
2
.
Нажать на ссылку "Референс":
3. Распечатать форму на принтере.
Ограничения на проведение платежей через «Альфа-Клик»
В "Альфа-Клике" с 15 мая 2008 года происходит автоматическое указание ИНН (при его наличии) и даты и места рождения в платежном документе.
У Клиентов, у которых в АБС Equation нет ИНН или даты и места рождения, не будут возможны в "Альфа-Клик" операции внешний перевод, перевод Клиенту Альфа-Банка, оплата инвестиционных паев, оплата коммерческого ТВ, оплата услуг Интернет-провайдеров.