
- •Часть 3: «Удаленные каналы доступа» Редакция от 09.01.2014
- •Содержание:
- •1. Удаленные каналы доступа
- •1.1. Концепция круглосуточного управления счетами
- •Удаленные каналы доступа.
- •Каналы доступа
- •5. Альфа-Чек
- •1.2. Средства доступа к счетам Клиента
- •1 .3. Банкоматы с расширенной функциональностью
- •Сравнительная таблица устройств:
- •1 .4. Телефонный центр «Альфа-Консультант»
- •К ак получить информацию в автоматическом тц «Альфа-Консультант»?
- •1.5. Интернет-Банк «Альфа-Клик»
- •Основные функции Альфа-Клик
- •Информация по счетам:
- •Работа с картами:
- •Совершение переводов:
- •Стоимость внешнего валютного перевода через «Альфа-Клик»
- •Оплата услуг:
- •Работа с пиф:
- •Дополнительные платежи:
- •Работа с шаблонами:
- •Подключение услуг
- •Дополнительные услуги в Интернет-Банке «Альфа-Клик»
- •Средства защиты «Альфа-Клик»
- •Уже работает:
- •Будет работать позже:
- •Лимиты на проведение платежей через Интернет-Банк «Альфа-Клик»:
- •Подключение и отключение услуги «Альфа-Клик»
- •Подключение на сайте банка
- •1 .6. «Альфа–ключ»
- •Вход в Интернет-банк
- •Подтверждение операций с помощью «Альфа-Ключа»
- •Подключение услуги Альфа-Ключ
- •Стоимость услуги Альфа-Ключ
- •Лимиты на операции
- •1.7. «Альфа–мобайл»
- •Подключение и отключение услуги «Альфа-Мобайл»
- •Подключение Альфа-Мобайл на сайте Банка
- •Лимиты в мобильном банке "Альфа-Мобайл"
- •Лимиты на переводы
- •1 .8. «Альфа-Чек»
- •Основной функционал «Альфа-Чек»
- •Платежи по шаблонам
- •Блокировка и разблокировка карты
- •Список команд услуги «Альфа-Чек»
- •Подключение и отключение услуги
- •Подключение через альфа-клик
- •Лимиты на осуществление переводов «Альфа-Чек» по шаблонам, созданным в иб «Альфа-Клик»:
- •1 .9. «Альфа-диалог»
- •Основной функционал «Альфа-Диалог»
- •Использование сервиса «Альфа-Диалог»
- •Подключение услуги «Альфа-Диалог»
- •2. Приложения Приложение №1
- •Вход в систему Альфа-Клик
- •Доступный функционал Альфа-Клик
- •Основные сложности и их решение
- •I. Вход в систему Альфа-Клик
- •II. Доступный функционал Альфа-Клик
- •Детальная информация по счету
- •Детальная информация по кредиту
- •Просмотр выписки on-line
- •Общая информация
- •Переводы
- •Платежи
- •Смена пароля
- •Одноразовые пароли для входа в Альфа-Клик
- •III. Основные проблемы и их решение
- •Приложение №2 Оплата услуг, работа с шаблонами
- •Подключение «Альфа-Чек» в «Альфа-Клик» и изменение существующего телефонного номера для «Альфа-Чек»
- •Яндекс. Деньги
- •В ыпуск виртуальной карты в Интерент-Банке «Альфа-Клик»
- •Приложение №3
- •Приложение №4 п олный список доступных получателей sms-платежей (c транскрипцией запроса на платеж)
Подключение через альфа-клик
Подключить
услугу
Изменить
номер телефона для уже подключенной
услуги
Клиент
выбирает пластиковую карту, к которой
он хочет подключить услугу
Клиент
выбирает карту, к которой он хочет
изменить номер мобильного телефона
при
необходимости меняет оператора сотовой
связи
вводит
новый номер мобильного телефона
Клиент
должен подтвердить свое намерение
одноразовым паролем
В
случае успешного подключения Клиент
увидит окно с результатом
Стоимость услуги Альфа-Чек
Подключение/ отключение от услуги Альфа-Чек осуществляется бесплатно.
В течение первого месяца с момента подключения комиссия за оказание услуги Альфа-Чек не взимается.
Начиная со второго месяца, за оказание услуги Альфа-Чек Банк взимает ежемесячно комиссию в соответствии с Тарифами:
Базовый |
59 рублей |
Он-Лайф/ Класс!/ Корпоративный |
59 рублей |
Комфорт / Максимум / А-Клуб |
0 рублей |
П о картам Visa Classic Unembossed/ Master Card Unembossed Альфа-Чек предоставляется на платной основе (в том числе и по ПУ «Максимум»). Стоимость услуги составляет 59 рублей, начиная со второго месяца.
Образовавшаяся задолженность по комиссии Альфа-Чек списывается автоматически с других счетов Клиента. Погашение задолженностей с других счетов Клиента регламентируется ДКБО, пункт 11.3.10.
Лимиты на осуществление переводов «Альфа-Чек» по шаблонам, созданным в иб «Альфа-Клик»:
Операция |
Лимит |
ОПЛАТА УСЛУГ: |
|
Минимальная сумма транзакции по оплате услуг |
1 руб. |
Лимит на сумму одной операции в счёт оплаты услуг |
3 000 руб. |
Сумма всех операций в сутки в счёт оплаты услуг |
5 000 руб. |
ВНУТРИБАНКОВСКИЕ ПЕРЕВОДЫ: |
|
Лимит на сумму одного перевода другому клиенту Альфа-Банка в рублях |
25 000 руб. |
Лимит на сумму всех переводов за календарный день другому клиенту Альфа-банка в рублях |
25 000 руб. |
ВНЕШНЕБАНКОВСКИЕ ПЕРЕВОДЫ: |
|
Лимит на сумму одного перевода клиенту стороннего Банка в рублях |
25 000 руб. |
Лимит на сумму всех переводов за календарный день клиенту стороннего Банка в рублях |
25 000 руб. |
1 .9. «Альфа-диалог»
USSD-сервис «Альфа-Диалог» - сервис, который позволяет Клиенту управлять счетом со своего мобильного телефона в несколько касаний.
Чтобы пользоваться сервисом, не нужно запоминать никаких дополнительных номеров и команд. Достаточно запомнить только один номер Альфа-Диалога: *142#.
Преимущества услуги «Альфа-Диалог»
С
ервис доступен даже при отрицательном балансе телефона;
Простое и интуитивно понятное меню, не нужно запоминать сложную инструкцию;
Дополнительная плата не взимается при путешествиях за границей;
Нет необходимости устанавливать дополнительные программы для начала использования;
Отсутствует необходимость подключения к сети интернет;