Тема 9. Процедурные технологии: фасилитация и медиация.

Понятие фасилитации, групповая эффективность. Базовая и развивающая фасилиация. Модель групповой эффективности А.Чумикова. Этапы фасилитации. Понятие креатива в public pelations. Научные и псевдонаучные теории. Проблема творчества и науки в PR. Стереотип, логическая последовательность, нарушение непрерывности. Методика разрыва Ж.-М. Дрю. ТРИЗ в PR. Индивидуальные и коллективные методы принятия решений. Методы и приемы активизации совместной творческой деятельности. Метод «мозгового штурма» (brain-storming) А.Осборна, виды и основные этапы проведения. Методы синектики У. Гордона, морфологического анализа, фокальных объектов. Понятие медиация. Стадии процесса медиации.

Тема 10. Pr в Интернете.

«Паблик рилейшнз» во всемирной компьютерной сети Интернет. Основные элементы проведения кампаний в Интернет. Системы и алгоритмы поиска информации. Новые технологии сбора и распространения информации. Справочные и информационные PR -службы: Lexis-Nexis, PR Newswire, RPRG, Integrum, What Papers Say. Конференции в режиме реального времени, брифинги, пресс-релизы. Модель корпоративного Web-сайта. Статичные, активные, интерактивные элементы информационного содержания сайта. Интернет-конференции, интернет-форумы, дискуссионные группы. Значение электронной почты в установлении и поддержании связей с общественностью. Блоги, блоггинг и корпоративные блоги. Новые электронные СМИ, электронные версии современных газет. Профессиональные газеты и журналы по связям с общественностью. Реклама в Интернете.

Тема 11. Технологии использования pr-методов в экономических, социальных и политических коммуникационных компаниях.

Формы работы с государственными и общественно-политическими организациями. Лоббизм. Политики, законодатели и лидеры мнений как PR-аудитория. «Реактивная» и «проактивная» коммуникация. Работа с местными органами госуправления и местной общественностью. Избирательный PR. Финансовый PR. Бизнес PR. PR для шоу-бизнеса.

Тема 12. Оценка эффективности pr-деятельности

Актуальность и принципы оценочного исследования в сфере PR. Оценка эффективности PR на этапе подготовки программы. Стандарты измерения и оценки промежуточных результатов PR деятельности. Методика оценки промежуточных результатов. Оценка эффективности PR-кампаний с помощью ЕАУ. Измерение эффективности PR: методика Г. Тульчинского. Методика оценки PR-последствий и итогов. Проблемные точки оценки эффективности.

Оценка осведомленности, обладания информацией, её понимания и осознания. Оценка сохранения/ воспроизведения полученной информации. Оценка отношений и предпочтений. Оценка поведения. Оценка результатов бизнеса организации. Интерпретация и использование результатов оценочного исследования. Модели для исследования и оценки в PR. Модель PII, пирамидальная модель (Pyramid Model of PR Research), модель эффективной базы расчета, непрерывная модель оценки, унифицированная модель оценки (Unified Evaluation Model 1999).

5.2. Разделы (темы) дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами

№ п\п

Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин

№ тем данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

Интегрированные коммуникации

х

х

х

х

х

2

Психология массовых коммуникаций

х

х

х

3

PR и рекламные кампании. Проектирование в рекламе и связях с общественностью

х

х

х

х

х

х

х

х

4

Организация работы отделов рекламы и связей с общественностью

х

х

х

х

х

х

х

х

х

х

5

Корпоративная культура

х

х

х

х

6

PR в государственной сфере

х

х

7

Бренд-менеджмент

х

х

х

х

х

8

Основы репутационного менеджмента

х

х

х

х

х

9

Медиапланирование

х

х