- •Лекция 1 Управление персоналом в системе менеджмента организаций
- •Роль и значение управления персоналом как науки
- •Управление персоналом как специфическая функция менеджмента
- •Основные элементы управления персоналом
- •1.4. Системный подход к управлению персоналом организации.
- •1.5. Формирование системы управления персоналом.
- •Этапы исторического развития управления персоналом
- •1.7. Анализ современных концепций и теорий управления персоналом
- •Содержание понятий «трудовые ресурсы», «персонал», «кадры».
- •1.9. Соотношение и содержание концепций «управление кадрами», «управление персоналом», «менеджмент персонала», «управление человеческими ресурсами».
- •1.10. Особенности управления персоналом в зарубежных компаниях.
- •1.11. Модели управления персоналом
- •1.12. Ориентация персонала на корпоративную культуру.
- •Лекция 2 Управление персоналом как социальная система
- •2.1. Персонал как субъект и объект управления
- •2.2. Характеристика персонала организации
- •2.3. Структура персонала
- •2.4. Классификационные признаки персонала по категориям
- •2.5. Понятие профессии, специальности, квалификации, должности.
- •2.6. Требования к профессионально-квалификационному уровню работников.
- •Общие положения
- •Обязанности
- •Iy. Обязанности
- •Лекция 3 Формирование коллектива организации
- •3.1. Коллектив как социальная группа
- •3.2. Формальные и неформальные группы
- •3.3. Этапы развития коллектива
- •3.4. Лидерские качества руководителя в управлении персоналом
- •Характеристика эффективного руководителя
- •Качества, которыми должен обладать президент японской промышленной компании
- •3.5. Корпоративная культура в системе управления персоналом
- •Лекция 4 Сплоченность и социальное развитие коллектива
- •4.1. Сущность и стадии сплоченности коллектива
- •4.2. Факторы, влияющие на сплоченность коллектива
- •4.3. Социально-психологические особенности коллектива как объекта управления
- •4.4. Сущность и значение социального развития коллектива
- •Структура плана социального развития организации
- •Лекция 5. Кадровая политика организации.
- •Понятие и значение современной политики организации.
- •Фаторы, влияющие на формирование кадровой политики.
- •Стратегия управления персоналом.
- •Содержание кадровой политики на разных этапах жизненного цикла организаций.
- •5.5. Разработка и реализация кадровой политики в концептуальных кадровых документах.
- •Концептуальные кадровые документы
- •5.6.Роль государства в осуществлении кадровой политики.
- •5.7. Влияние стиля руководства на кадровую политику предприятия
- •Лекция 6 Службы персонала: организация и функции
- •6.1. Назначение и роль современных служб персонала в организации.
- •6.2. Проблемы и тенденции развития кадровых служб
- •6.3. Взаимосвязь кадровой службы с другими подразделениями организаци
- •6.4. Основные функции и ответственность кадровых служб
- •6.5. Основные функции и ответственность кадровых служб
- •6.6.Организационная структура и принципы распределения полномочий
- •6.7. Роль менеджера в работе с персоналом
- •6.8. Информационное обеспечение службы персонала
- •6.9. Автоматизированные программы управления персоналом
- •6.10. Организация учета и отчетности по персоналу
- •Лекция 7 Организация набора и отбора кадров
- •Подбор кадров
- •7.2. Профессиограмма
- •7.3. Определение вакантных мест
- •Формирование требований к претендентам
- •Характеристика источников привлечения кандидатов
- •7.6. Профессиональный отбор персонала.
- •7.7. Профориентация: сущность, задачи, организация работы
- •7.8. Адаптация работника на производстве.
- •7.9. Виды трудовой адаптации
- •7.10. Стадии процесса трудовой адаптации
- •7.11. Скорость трудовой адаптации и факторы определяющие ее.
- •Лекция 8 Оценка и аттестация персонала
- •8.1.Сущность и задачи деловой оценки
- •8.2.Оценка труда специалистов
- •8.3. Оценка труда руководителей
- •8.4. Аттестация кадров
1.12. Ориентация персонала на корпоративную культуру.
Корпоративный этический кодекс.
Уровень морального развития как отдельно взятой личности, так и организации в целом определяется ориентацией на сформировавшиеся в ХХ в гуманистические универсальные принципы справедливости: равенство человеческих прав и уважение достоинства человеческого существа как индивидуальной личности; принципы благоговение перед жизнью.
Деловой этикет – это раздел корпоративного этического кодекса, который легче других поддается контролю и регламентации.
Этикет представляет собой систему детально разработанных правил учтивости, включающих формы знакомства, приветствие и прощания, выражения благодарности и сочувствия, культуру речи и умение вести беседу, поздравления, подарки, правила поведения за столом. Все эти ситуации в деловом этикете добавляются правилами поведения при устройстве на работу и перемене места работы, правилами общения начальника с подчиненными, правила разговора по служебному телефону, деловой переписки, отношения мужчин и женщин в процессе делового общения. Правила делового этикета являются общепринятыми в международном деловом общении, хотя имеют национальные и корпоративные особенности. В организации деловой этикет зависит от того, какой стиль делового общения и руководства (авторитетный, демократический, либеральный), а также от деятельности организации, от вкусов ее руководства и от традиции.
Джем Ягер предложил шесть основных заповедей делового этикета:
Делайте все вовремя, опоздания не только мешают работе, но и свидетельствуют о том, что на человека нельзя положится. Если задерживаетесь то предупредите секретаря.
Не болтайте лишнего
Смысл в том, что бы хранить секреты корпорации, учреждения, конкретной сделки, тайны личного характера. Никому не пересказывайте услышанное от сослуживца, руководителя или подчиненного об их личной жизни.
Будьте любезны, доброжелательны, приветливы. Один из важных элементов воспитанности и доброжелательности – искусство сказать, то, что нужно.
Думайте о других, а не только о себе. Уважайте мнение других. Прислушивайтесь к критике и советам коллег. Не начинайте сразу огрызаться, когда кто-то ставит под сомнение качество вашей работы. Уверенность в себе не должна мешать вам быть скромным.
Одевайтесь как положено. Должны выглядеть самым лучшим образом, одевайся со вкусом.
Говорите и пишите правильно. Все произносимое и написанное вами должно быть изложено хорошим языком, без ошибок. Не употребляйте бранных слов.
Ценностные ориентации персонала и их классификация.
Общей основой профессиональной этики служит понимание труда как нравственной ценности. Ценности – это представление о должном. Именно эта область сознания человека труднее всего поддается внешней регламентации и зависит от личных предпочтений индивида.
Категории признания и профессиональный долг выражают отношения человека к своему делу.
Проблема смысла проф. деятельности порождается взаимодействием людей в обществе и может быть сформулирована как вопрос «Для кого человек должен трудится?»
на благо поколений;
ради себя;
для др. членов общества.
Любые решения кадрового работника наполнены ответственностью за чужие судьбы., т.к. именно он отвечает за реализацию проф. возможностей работника, их карьеру, а след. за соц. положения.
Моральные и деловые качества людей становятся для менеджера по кадрам объектом проф. деятельности:
- чисто проф. качество – навыки, опыт работы;
- морально – психологические – целеустремленность, выдержка, принципиальность, честность
- моральные – доброта, отзывчивость, гуманность, порядочность, щедрость, совесть.