9. Выдача грузов по окончанию срока бесплатного складирования

1. В случае невозможности выдачи прибывшего груза в течение более чем 10 суток, сотрудники Агента обязаны:

• Направить в адрес Получателя заказное письмо с уведомлением о вручении. Необходимо получить и сохранить квитанцию об оплате почтовых услуг. Сведения о почтовом адресе получателя указаны в Договоре оказания услуг доставки с соответствующим Клиентом. В случае отсутствия Договора, такие сведения необходимо уточнить у Получателя/Отправителя груза. Письмо-уведомление подлежит составлению в соответствии с Приложением Н;

• В случае отсутствия контактов с Получателем груза, письмо, составленное в соответствии с Приложением П направляется с уведомлением о получении Отправителю груза с уведомлением о получении.

2. В случае прибытия Клиента за грузом по истечении срока бесплатного хранения и отказа оплатить начисленные складские услуги, со ссылкой на отсутствие уведомления о прибытии груза, в письме (Приложение Н) Получатель должен сделать отметку заверенную подписью: «В связи с отказом от оплаты складских услуг, груз не принял».

3. Если Клиент за грузом не является, несмотря на его уведомление о прибытии груза по телефону, запись телефонного звонка с оповещением хранится в течение одного года.

9. Односторонний отказ исполнителя от исполнения услуг автоэкспедирования в случае наличия форс-мажорных обстоятельств.

   1. Односторонний отказ от исполнения услуг автоэкспедирования допускается:

• В случае, если ТТН еще не выдана Отправителю/Получателю.

• В случае наличия форс-мажорных обстоятельств, препятствующих выполнению обязательств по автодоставке. К форс-мажорным обстоятельствам относятся обстоятельства, не зависящие от Исполнителя услуг доставки и делающие невозможным осуществление автоэкспедирования, (например, военные действия, техногенные и природные катастрофы и т.д.).

В этом случае Заказчик услуг по автоэкспедированию должен быть уведомлен в письменном виде путем составления уведомления (Приложение П) о невозможности осуществления автоэкспедирования.

Приложение а Форма претензионного заявления

Руководителю ООО «ЖелДорЭкспедиция»

по ТТН №_________ от «__»_____20 __ г.

Претензионное заявление.

исх. № _______________

от «____»_____________20 __ г.

В соответствии с ТТН № ______________ от «__» _____ 20 __ г., Исполнитель услуг доставки принял на себя обязательства организовать доставку отправления из пункта _________ до пункта _________ при неизменном количестве мест и состоянии тары.

В соответствии с актом № ____ от «___»________________ 20 __ г., оформленным Исполнителем и получателем в пункте назначения, __________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Суть претензии (порча отправления, недостача, утрата и т.п.).

На основании изложенного предлагаем возместить убытки, возникшие в результате (недостача, порча, утрата) отправления в размере __________ руб.

Перевод средств прошу произвести на расчетный счет.

Реквизиты: Организация ______________________________________

юр. адрес _________________________________________

факт. адрес _______________________________________

на расчетный счет № _______________________________

полное наименование банка __________________________

БИК ______________________________________________

кор.счет __________________________________________

ИНН/КПП организации ______________________________

Приложение к претензионному заявлению:

1. Заверенная копия договора оказания услуг доставки.

2. Заверенная копия товарно-транспортной накладной.

3. Заверенная копия коммерческого акта.

4. Заверенная копия договора поставки.

5. Заверенные копии документов, подтверждающих расчет за продукцию.

Генеральный директор ________________ Ф.И.О.

(организация) (подпись, печать)

вх. № _______________

от «____» ___________20 __ г.