2.4. Моделі вибору стратегій розвитку організації.

Знайти свою чітку позицію по відношенню до змін нелегко, і немає однієї вірної відповіді для всіх організацій. Такі фактори, як характер організаційного середовища, склад працюючих в організації та існуюча культура, не кажучи про інші фактори, надають свій особливий вплив на те, які зміни в організації необхідні і яким чином вона може з ними справлятися.

Як стверджують дослідники з Гарвардської школи бізнесу, загальним правилом слід вважати наступне. «Коли організація потребує нових здібностей і відповідно їй необхідні нові процеси і цінності, її менеджери повинні створити якийсь новий організаційний простір, у якому ці здібності можуть бути розвинені ...». На їх думку, існує три можливі способи вирішення цього завдання:

- Створити нові елементи всередині організаційної структури компанії, в рамках яких будуть розвиватися нові процеси;

- Виділити з існуючої компанії самостійну організацію і всередині неї розвивати нові процеси і цінності, необхідні для вирішення виниклої проблеми;

- Придбати незалежну організацію, процеси і цінності якої досить близькі вимогам нової ситуації.

Управління розвитком проявляється в різних формах, зокрема в стратегічному плануванні, розвитку культури організації, трансформації, організаційному проектуванні, реструктуризації, а також у конкретних технологіях менеджменту, таких, як бізнес-планування, реінженіринг, бенчмаркінг та ін. Різні підходи до розробки методології розвитку є різними точками зору на організацію. Єдність мети дозволяє об'єднувати різні підходи, які доповнюють і підтримують один одного.

На системному підході, який передбачає поділ системи на сукупність взаємопов'язаних елементів, аналіз та вдосконалення кожного елементу окремо, а потім з'єднання вдосконалених елементів, вирішуючи завдання збереження цілісності та єдності системи, базується методологія оргпроектування. Головною метою організаційного проектування є забезпечення максимального зближення локальних цілей і завдань підрозділів з цілями і завданнями організації в цілому. Всі елементи керуючої системи взаємопов'язані між собою і пов'язані з елементами виробничої системи, тому зміна стану якого-небудь одного елемента спричинить зміну інших елементів виробництва і управління. При вдосконаленні організації важливо встановити напрями і ступінь впливу зміни одних характеристик елементів на характеристики інших і на результуючі показники організації в цілому.

Функціональний підхід і методологія функціонально-вартісного аналізу дозволяють досягти оптимального ступеня корисності (функціональності) виробів і процесів при низьких витратах. Даний підхід є інструментом поновлення об'єкта управління шляхом або нової розробки, або вдосконалення. Як об'єкт функціонально-вартісного аналізу можуть бути як елементи виробничої системи, так і елементи керуючої системи, так і вся організація в цілому. Методологія функціонально-вартісного аналізу може бути використана в якості цілеспрямованого процесу управління інноваційною активністю організації, оскільки дозволяє виділити об'єкти інноваційної діяльності, скласти плани оновлення асортименту продукції, модернізації виробів, провести організаційні перетворення.

Структурний підхід лежить в основі методології реструктуризації. Реструктуризація визначається як процес здійснення комплексу заходів, пов'язаних із зміною організаційно-структурного статусу окремих підрозділів, що включають виявлення «точок зростання» (найбільш ефективних напрямків бізнесу, та тих, що швидко окупаються), подолання відставання в техніко-технологічних аспектах діяльності. Сюди можна віднести також вдосконалення структур капіталу, власності, персоналу та ін, зміни функцій і методів управління організацією, фінансово-економічної політики, раціоналізації бізнес-процесів і т.д. Мета реструктуризації полягає в комплексному приведенні умов функціонування організації у відповідність з мінливими умовами ринку і виробленої стратегії її розвитку.

Інтеграційний підхід на основі трансформацій - організаційно-економічне перетворення, при якому змінюється склад юридичних осіб, що беруть участь у перетворенні. У практиці російських організацій трансформації є таким, яке найбільш часто зустрічається в напрямках розвитку. За Цивільним кодексом РФ до них відносяться злиття, приєднання, поділ, виділення, перетворення. Дослідники в цій області додають до цих процесів створення, об'єднання, рекомбінацію і ліквідацію організації.

Поведінковий підхід до організаційного розвитку заснований на дослідженні організаційної поведінки та ефективному управлінні організаційною культурою. Ця концепція розвитку організації заснована на теоретичних посилках А. Маслоу, Ф. Герцберга, Д. МакГрегора, Р. Лайкерта, К. Арджіріса та ін, які досліджують організаційну поведінку. Даний підхід в рамках програм організаційного розвитку сприяє зростанню ефективності, підвищенню якості прийнятих рішень і збільшенню адаптивності до майбутніх змін, підвищує рівень гуманізації і сприяє зростанню обізнаності працівників, їх участі в управлінні і впливу на розвиток організації. Його головна мета полягає в інтеграції індивідуальних і організаційних ідей.

Процесний підхід і методологія реінжинірингу заснована на пошуку і впровадженні радикальних змін у діяльності організації, це швидке і радикальне реконструювання стратегічних процедур виробничого характеру з метою оптимізації робочих потоків і продуктивності. Він повинен революціонізувати підприємство на рівні, як методів роботи, так і результатів, які досягаються. Реінжиніринг означає радикальну перебудову, як структури підприємства, так і його процедур. Реінжиніринг допомагає ідентифікувати процедури, які є стратегічними для організації, відповідними її цінностям, завданням і пріоритетам. Організація концентрує увагу на ключових робочих процедурах, тих, результати яких сумісні з цілями і призначенням фірми.

Підприємство має проявити новаторський підхід, винахідливість для прийняття на озброєння революційних за змістом методів роботи на базі нових технологій. Реінжиніринг є дорогим заняттям, найбільш доречним в ситуаціях, коли від середовища або конкурентів виходить загроза, а незначні поліпшення в колишньому способі роботи не можуть гарантувати результату.

Підхід контрольних порівнянь (методологія бенчмаркінгу) передбачає зіставлення результативності складових бізнесу організації з іншими організаціями в конкурентному середовищі. Його мета полягає в генеруванні пропозицій щодо поліпшення діяльності, а також розробка внутрішньокорпоративних стандартів, порівнюваних з конкурентами. Орієнтирами можуть слугувати відповіді на наступні питання:

- Які витрати і результати роботи конкурентів;

- Як конкуренти досягли цих результатів;

- Які використовувалися способи роботи;

- В чому аналізована організація відстає від суперників;

- Який розрив у методах роботи існує в порівнянні з кращими методами роботи інших компаній.

За більш ніж сорок років розвитку стратегічного менеджменту сформувався ряд шкіл, які створили найбільш адекватний синтез практичного досвіду і наукових знань з питань бачення стратегічного процесу. Мета формування стратегії - вказати організації курс розвитку в існуючих умовах. Методології стратегічного підходу формують перспективи розвитку організації, як процес осмислення, як формальний процес планування, як аналітичний процес, як процес передбачення, як ментальний процес, як розвиваючий і повчальний процес, як політичний чи переговорний процес, як колективний процес, як реактивний процес, як процес трансформацій. Сценарна школа бачить основне завдання в розширенні простору рішень на випадок виникнення несподіваних обставин.

Основна цільова установка розглянутих шкіл стратегій змінюється від виключної орієнтації на адаптацію до зовнішнього середовища до повного перетворення середовища відповідно з новими умовами і цілями діяльності.

Існування різних шкіл є наслідком наявності безлічі факторів, що визначають розвиток організації, які є реакціями на вимоги зовнішнього середовища. До них відносяться: інтуїтивне передбачення і розумовий процес, аналіз і програмування, індивідуальне пізнання і соціальні взаємодії, співробітництво, конфлікт владних коаліцій і переговори, бажання стабільності і неминучість трансформації змін. Прагнення до стійкості і постійності спонукає організацію до розробки та реалізації стратегій, тому стратегія, як поняття, пов'язане не з змінами, а зі стабільністю.

Методологія розробки сценарію розвитку організації використовується для того, щоб передбачати зміни. Сценарії розвитку охоплюють широке коло питань і не є конкретними. Але чим швидше подія буде усвідомлено та встановлено його зв'язок з певним сценарієм, тим краще організація буде підготовлена ​​до майбутнього і більше зможе використовувати знань для своєї вигоди. Оскільки майбутнє не відомо, керівництво має бути готове до заміни своїх стратегій і планів, коли події почнуть розвиватися несподіваним чином. Успіх буде супроводжувати тим організаціям, які зможуть швидше пристосуватися до змінюється ходу подій в результаті розробки сценаріїв розвитку.

Аспекти організації, досліджувані за допомогою різних підходів, іноді дуже відрізняються один від одного. Однак головна увага у всіх підходах приділяється розвитку організації: еволюційному , як результату тривалих змін її передував стану, пов'язаному з поступовими кількісними змінами об'єкта, і революційному, що характеризується якісними змінами в структурі об'єкта, між якими існує діалектичний зв'язок. Єдність мети дозволяє об'єднувати різні підходи, які доповнюють і підтримують один одного.