С.Н. Кужева управління змінами Конспект лекцій

1 . Теоретичні аспекти дослідження та проектування змін

1.1 . Філософський рівень методології дослідження змін .

1.2 . Види змін та їх причини.

1.3 . Частково науковий рівень методології дослідження змін .

1.4 . Методичний рівень методології дослідження і проектування змін .

1.1 . Філософський рівень методології дослідження змін .

Головне питання , з яким сьогодні стикаються підприємства та організації , - це ефективне управління змінами . В умовах динамічного ринку організації , щоб вижити , повинні швидко адаптуватися до змін зовнішнього середовища . Нерідко складність і швидкість змін перевіряють на ділі здатність менеджерів і працівників пристосовуватися до ситуації. Якщо у організації не виходить провести необхідні зміни , то їй доводиться платити за це дуже високу ціну. Так , наприклад , в 90 -і рр. . XX в . зі списку двадцяти кращих компаній Європи протягом п'яти років зникли п'ятнадцять компаній , які не побажали помітити і взяти до відома зміни в зовнішньому оточенні.

Відкритий і динамічний характер організації , суперечливість цілей і діяльності її окремих підсистем народжує постійні потреби в змінах , в іншому випадку її здатність до виживання в динамічній обстановці ставиться під загрозу. Вимоги до змін надходять як зсередини компанії у вигляді потреб та очікувань працівників , так і ззовні у вигляді зростаючої конкуренції , технологічних інновацій , нового законодавства , тиску соціальних факторів. Одні організації проводять зміни після того , як ці вимоги нададуть на них тиск , інші прагнуть передбачити поява подібного тиску і провести зміни в превентивному порядку .

Аналіз дає підставу зробити висновок , що одні організації передбачають зміни , інші реагують на них , треті ігнорують. Перші - процвітають , другий - борються за виживання , треті - припиняють своє існування. Передбачати зміни - ключ до виживання. Але не весь наш розвиток керований , не всі зміни заплановані , величезна безліч змін виникає не цілеспрямовано. Все частіше цитується вислів Геракліта 2500 - річної давності , яке в даний час актуальніше , ніж будь-коли раніше: « Незмінні тільки зміни» . І успіх чекає на тих , хто створює зміни .

Змінити - значить зробити іншим , перемінити колишнє , внести поправки в існуюче. Мінливість , як різноманітність ознак і властивостей , властива всім живим організмам , матеріальним об'єктам , нематеріальним утворенням і розумовим конструкціям.

Зміна ( рух) універсально і характеризує будь-які явища дійсності. Хоча б мінімальні зміни певних властивостей можна зафіксувати в як завгодно малому часовому інтервалі . Взявши більший проміжок часу можна спостерігати цілу « ланцюжок » змін деякого властивості об'єкта або навіть всієї їх сукупності. Підсумовуючи елементарні зміни , можна отримати цілісну , комплексну картину рис, що відрізняють предмет в даний час, порівняно з властивостями , притаманними йому в більш ранній момент часу. Фактично рух як зміна взагалі припускає перехід об'єкта від одного стану до іншого. Такий перехід означає , що в його початковому стані виникає щось нове, завдяки чому цей стан виявляється вже іншим . Таким чином , рух як зміна взагалі припускає виникнення нового стану . Разом з тим перехід може здійснюватися не тільки завдяки появі якихось властивостей , зв'язків , елементів і т.д. , але і їх зникнення. Тому в загальному випадку поняття руху передбачає існування двох взаємно протилежних процесів: виникнення і зникнення .

У філософській літературі сформульований парадокс виникнення нового. Парадокс полягає в теоретичній труднощі узгодження один з одним двох положень : а) нове не може полягати в старому , інакше воно не було б новим; б) нове не може не виникнути зі старого , інакше його поява була б чудом.

Парадокс виникнення має своє раціональне вирішення в рамках закону єдності і боротьби протилежностей , а закон переходу кількісних змін у якісні є лише аспектом і теоретичним узагальненням граничного стану взаємно відображуваних протилежностей .

Нове , дійсно , виникає зі старого , але не просто зі старого , а з взаємодії відрізняються один від одного різновидів старого . Нове - унікальний синтез елементів старого .