Тема 8. Оценка эффективности организационных проектов.

Оценка эффективности является важным элементом разработки проектных и плановых решений, позволяющим определить уровень прогрессивности действующей структуры и разрабатываемых проектов.

• Оценка эффективности проводится с целью выбора наиболее рационального варианта структуры или способа ее совершенствования.

• Эффективность оргструктуры должна оцениваться на стадии проективания.

Набор критериев эффективности системы управления формируется с учетом 2 направлений оценки ее функционирования:

1. По степени соответствия достигаемых результатов установленным целям производственно-хозяйственной организации.

2. По степени соответствия процесса функционирования системы объективным требованиям к его содержанию, организации и результатам.

Показатели, используемые при оценке эффективности аппарата управления и его оргструктуры, могут быть разбиты на 3 взаимосвязанные группы:

1. Группа показателей, характеризующих эффективность системы управления, выражающихся через конечные результаты деятельности организации и затраты на управление. Здесь в качестве конечных результатов могут рассматриваться объем выпуска продукции, прибыль, себестоимость, объем капитальных вложений, качество продукции и т.д.

2. Вторая группа характеризует содержание и организацию процесса управления, в том числе непосредственные результаты и затраты управленческого труда. В качестве затрат на управление учитываются текущие расходы на содержание аппарата управления, эксплуатацию технических средств, содержание зданий и помещений, подготовку и переподготовку кадров управления.

3. Третья группа - группа показателей, характеризующих рациональность орг.структуры и ее технико-организационный уровень. Эти показатели в качестве нормативных могут использоваться при анализе эффективности проектируемых вариантов орг.структур.

При оценке эффективности процесса управления используются следующие показатели: производительность, экономичность, адаптивность, гибкость, оперативность и надежность.

Производительность аппарата управления может определяться как количество произведенной организацией конечной продукции или объем выработанной в процессе управления информации.

Под экономичностью понимают относительные затраты на функционирование аппарата управления, соизмеренные с объектом или результатами производственной деятельности. Для оценки экономичности могут использоваться следующие показатели: удельный вес затрат на содержание аппарата в стоимости реализованной продукции, удельный вес управленческих работников в численности промышленно-производственного персонала.

Адаптивность системы управления определяется способностью эффективно выполнять заданные функции в определенном диапазоне изменяющихся условий.

Гибкость характеризует свойство органов управления изменять в соответствии с возникающими задачами свою роль в процессе принятия решений.

Оперативность принятия управленческих решений характеризует своевременность выявления и решения управленческих проблем, которое обеспечивает максимальное достижение поставленных целей.

Надёжность характеризуется его безотказным функционированием, его исполнительностью, т.е. способностью обеспечивать выполнение заданий в рамках установленных сроков и выделенных сроков и выделенных ресурсов.

Для оценки исполнительности используются следующие показатели:

• Уровень выполнения плановых заданий;

• Соблюдение утвержденных нормативов;

• Отсутствие отклонений и нарушений административно-правового и технологического регламента и т.д.

Отдельные параметры эффективности аппарата управления и оргструктуры можно определить количественно, использовав ряд коэффициентов:

1.Коэффициент эффективности оргструктуры управления.

Rэ =Rп/Зу.

2.Коэффициент звенности.

К=Пзв.ф./Ззв.о.

3.Коэффициент дублирования организаций.

Кд=Коз./Кн.

4.Коэффициент надежности системы управления.

Кнад.=1-Кн/Кобщ.

5.Степень организации функций.

Кц.=Рфц/Рф

6.Для определения эффективности лучшим является интегрированный показатель оргструктуры.

Кэф.у.=1-Qy*Lч.п./Fм*Еф.о.

• Кэф.у.-коэф.эффективности управления

• Qy- затраты на управление, приходящихся на одного работника управления.

• Lч.п.- удельный вес численности управленческих работников в общей численности работающих

• Fм- фондовооруженность

• Еф.о.- фондоотдача.