3) Оценка эффективности организационных структур.

Степень совершенства организационных структур проявляется в быстродействии системы управления организацией и в высоких конечных результатах ее деятельности.

Оценка эффективности управления может быть произведена по уровню реализации заданий, надежности и организованности системы управления, скорости и оптимальности принимаемых управленческих решений. При этом важно определить методологические подходы к оценке эффективности оргструктуры управления.

Тема 7. Управленческая информация и законы управления.

1) Понятие управленческой информации и ИСУ(информационная система управления).

2) Законы управления.

Все коммуникации в организации основаны на получении обработки передачи и хранения данных.

Данные - это сообщения , сведения любого происходящего вида назначения результата мыслительной деятельности.

Управленческая информация – часть данных , несущих в себе новизну и полезность для принятия специалистом , руководителем обоснованного решения.

Информация представляет важнейший элемент ИСУ. Кроме нее ИСУ включает:

1)информационно- технические средства управления;

2)технологии;

3)Профессионализм работников аппарата управления и работников сферы производства;

4)Общую культуру управленческих отношений;

5)Систему документооборота.

Информационная система управления- это совокупность информационных технологий и технических средств управления, культуру отношений и систему документооборота, обеспечивающая доведение до конкретного работника нужной информации в нужное время.

Обычно информацию разделяют на 2 больших класса:

1)Объективную, осуществляющуюся в какой-либо продукции (товар, услуга, знание).

2)Субъективную, отраженная организацией людьми (впечатления, мнения, приказы).

К объективной информации относятся: информация, полученная от объекта управления потребительской стоимости. Например информация о работнике, диплом об образовании, трудовая книжка и т.д.

Субъективной информация составляет основную долю всей информации , соотношения субъективного и объективного в в отраженной информации , зависит от многих факторов в том числе от уровня профессиональной подготовки и культуры человека. Субъективную информацию нельзя отождествлять с ошибочностью. Субъективная информация может иметь высокий уровень объективности и достоверности.

Задача субъекта управления ИСУ заключается в следующем:

1)Отделить ценную информацию от шумов;

2)Выделить из информации наиболее важную часть, позволяющую анализировать текущее состояние объекта управления выработать правильное решение.

Важное значение имеет работа со слухами.

Слухи- это не санкционированная информация, распространяющаяся среди сотрудников организации.

Законы управления можно подразделить на законы, свойственные управлению в целом, и законы, отражающие отдельные стороны управления при использовании ИСУ. К законам управления относятся:

-единства систем управления;

-соотносительности управляющей и управляемой систем;

-пропорциональности производства и управления;

-экономии времени;

-экономии интеллектуальной энергии;

-перехода от административных к организационным методам управления

Закон единства систем управления- закон, согласно которому каждая организация должна обеспечивать объединение разрозненных элементов, подсистем управления, всех ее звеньев в систему на единой достоверной и доступной информационной базе.

Закон единства систем управления должен предусматривать:

-неразрывную связь информационной базы всех звеньев организации в результате создания единой достоверной и доступной информационной базы;

-объединение разрозненных элементов, подсистем управления в систему на единой информационной базе;

-накопление статистических данных о работе организации.

Закон соотносительности управляющей и управляемой систем- закон, согласно которому каждая организация должна обеспечивать соотносительность фонда вооруженности рабочего места производственного работника и работника аппарата управления, а также повышение профессионального уровня руководителей и специалистов до уровня современной производственной технологии.

Реализация закона соотносительности управляющей и управляемой систем должна идти в результате:

а) соотносительности фонда вооруженности рабочего места производительности работника и работника аппарата управления;

б) повышение профессионального уровня руководителей и специалистов до уровня современной производственной технологии.

Закон пропорциональности производства и управления- закон, реализующий поддержание оптимальных пропорций в производственной, экономической и социальной области.

Закон экономии времени- закон, согласно которому каждая организация стремится к постоянному снижению трудоемкости операций в процессе управления.

Закон экономии интеллектуальной энергии- закон, реализующийся путем создания базы знаний, основанной на современной технологии управления.

База знаний, основанная на современной технологии управления, включает следующие компоненты:

-экономика -математические пакеты прикладных программ;

-набор типовых целей, ситуаций, проблем и вариантов их решения с перечнем возможных последствий ;

-набор не штатных целей, ситуаций, проблем и решений;

-набор обучающих тренингов и ситуаций;

-набор нереализованных и глупых предложений.

Закон перехода от административных к организационным методам управления- закон, отражающий неизбежность ликвидации дефицита информации об объекте управления за счет внедрения новых информационных технологии и развития на этой основе методов управления по упреждению (планирование, прогнозирование).

Принципы организации управленческого труда:

-стабильность и регламентации;

-гибкости построения ИСУ;

-адаптации ИСУ к работнику аппарата управления;

-горизонтальной интеграции процессов управления;

-вертикальной интеграции;

-альтернативности управленческих решений;

-интеграции кооперации управленческого труда.