Питання для самоконтролю

1. Поняття конкуренції, її суб'єкти, наслідки і основні типи.

2. Збір і аналіз інформації про конкурентів.

3. Поняття, види і етапи маркетингових досліджень.

4. Загальна схема прогнозування ринку банківських послуг.

5. Основні чинники мікросередовища банку і їхній аналіз.

6. Вплив на діяльність банку факторів макросередовища.

7. Сутність, значення і рівні сегментування.

8. Критерії сегментування корпоративного і роздрібного ринків банківських послуг.

Бібліографічний список

[3, 4, 5, 7, 12, 15, 20, 34, 38]

Змістовий модуль 2. Практичні засади організації маркетингу в банку

Тема 4. Маркетингова стратегія банку

Мета:

засвоєння, закріплення та систематизація знань про зміст маркетингової стратегії банку та інструменти банківського прогнозування.

План вивчення теми

1. Зміст маркетингової стратегії банку.

2. Інструменти банківського прогнозування.

3. Прогнозування банківського ринку.

Методичні рекомендації до самостійної роботи

При розгляді першого питання слід звернути увагу на те,що зміст і призначення маркетингової стратегії полягає у встановленні довгострокових цілей банку і розробці заходів для їх досягнення.

Основними складовими елементами маркетингового стратегічного плану можна вважати: формулювання місії банку; визначення передумов діяльності банку та оцінка маркетингового середовища; визначення пріоритетів ринку, які мають найсуттєвіший вплив на прийняття стратегічних рішень; оцінка сильних і слабких сторін банку, його можливостей і ризиків.

При розгляді другого питання, слід знати, що прогнозування здійснюється за допомогою певних інструментів, серед яких основними можна вважати: методи експертних оцінок; нормативні методи; економіко-математичні методи; статистичні методи.

Метод експертних оцінок може застосовуватись при недостатності статистичних даних, при відсутності кількісних способів виміру об'єкта, при часових обмеженнях, а також для підтвердження або співставлення з прогнозами, що одержані іншими методами.

Сутність нормативного методу прогнозування полягає у визначенні майбутніх параметрів ринку банківських послуг виходячи з нормативних співвідношень між окремими показниками, які можуть як фіксуватися в певних правових актах, так і фактично складатися на ринку.

Економіко-математичні методи базуються на розрахунку параметрів ринку з допомогою багатофакторних моделей і дозволяють з мінімальними затратами часу і ресурсів розробляти декілька варіантів прогнозу.

Статистичні методи прогнозування в кінцевому підсумку зводяться до екстраполяції на майбутні періоди тенденцій і пропорцій розвитку, які мали місце в минулому.

При підготовці третього питання слід виходити з того, що прогнозування ринку банківських послуг - це виявлення тенденцій його розвитку під впливом таких основних факторів: політичних, правових, економічної кон'юнктури та ділової активності, інфляційних, стадії життєвого циклу банківських продуктів, цінової політики, конкурентного середовища тощо.

Прогнозування ринку банківських послуг передбачає такі основні етапи: встановлення строку прогнозу, відбір і аналіз суттєвих факторів впливу, кількісна оцінка факторів впливу, моделювання процесів розвитку, підготовка прогнозу ринку.