Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
Дніпропетровська
державна
фінансова
академія
БАНКІВСЬКИЙ МАРКЕТИНГ
Навчально-методичний посібник
Дніпропетровськ – 2012
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ
Дніпропетровська державна фінансова академія
Центр заочного навчання
КАФЕДРА фінансів підприємств
та банківської справи
«БАНКІВСЬКИЙ МАРКЕТИНГ »
Навчально-методичний посібник
для студентів заочної форми, які навчаються
за освітньо-кваліфікаційним рівнем «бакалавр»
за галуззю знань 0305 «Економіка та підприємництво»
за напрямом підготовки 6.030508 «Фінанси і кредит»
Дніпропетровськ – 2012
Індекс ББК 65.262.101-32
В 27
Величкін В.О.,Міронова Л.О.,Головко В.В.
Банківський маркетинг: навчально-методичний посібник для студентів заочної форми навчання, які навчаються за освітньо-кваліфікаційним рівнем «бакалавр» за галуззю знань 0305 «Економіка та підприємництво» за напрямом підготовки 6.030508 «Фінанси і кредит» - Дніпропетровськ: Дніпропетровська державна фінансова академія, 2012. – 56 с.
Навчально-методичний посібник з навчальної дисципліни «Маркетинг у банку» розроблений відповідно до навчального плану і програми навчальної дисципліни та призначений для студентів заочної форми навчання.
Навчально-методичний посібник містить програму навчальної дисципліни, тематичний план дисципліни, методичні рекомендації до самостійної роботи, семінарських та практичних занять, до виконання індивідуальних завдань, список рекомендованої літератури.
Автори: |
Величкін В.О. – к.т.н, с.н.с., доцент кафедри фінансів підприємств та банківської справи Дніпропетровської державної фінансової академії Л.О. Міронова – к.е.н., доцент кафедри фінансів і державного управління Дніпропетровської державної фінансової академії В.В. Головко – старший викладач кафедри фінансів підприємств та банківської справи Дніпропетровської державної фінансової академії |
Рецензенти:
|
Дулік Т.О. - к.е.н., доцент, завідувач кафедри податків Дніпропетровської державної фінансової академії |
Відповідальний за випуск: |
Заруцька О.П. - к.е.н., доцент, начальник відділу банківського нагляду Управліня Національного банку України в Дніпропетровській області
Власюк В.Є. - д.е.н., доцент, завідувач кафедри фінансів підприємств та банківської справи Дніпропетровської державної фінансової академії |
Розглянуто та схвалено
на засіданні Вченої ради фінансового факультету
Протокол № 8 від 22.06.2012 р.
Розглянуто та схвалено
на засіданні кафедри фінансів підприємств та банківської справи
Протокол № 12 від 11.06.2012р.
ЗМІСТ
-
Передмова
4
Програма навчальної дисципліни
5
Методичні рекомендації до самостійної роботи
11
Методичні рекомендації до практичних занять
39
Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань
45
Методичні рекомендації до виконання домашньої контрольної роботи
47
Підсумковий контроль
51
Список рекомендованої літератури
53
Додатки
55
Передмова
«Банківський маркетинг» – спеціальний курс, предметом якого є вивчення комплексної системи організації банківської справи та збуту банківських послуг, що зорієнтована на задоволення потреб конкретних споживачів і отримання прибутку на основі вивчення та прогнозування грошового ринку.
Завдання: розгляд банківського маркетингу з двох позицій: як філософії банківського бізнесу і як конкретного способу здійснення підприємницької політики банку. Розробка системи управління і організації діяльності банку, спрямовану на отримання прибутку в результаті збуту банківських продуктів і послуг, яка усестороннє охоплює процеси, що відбуваються на ринку (збір інформації для аналізу ринку, вивчення продуктів і послуг, визначення їх цін, організація збуту послуг).
Предмет: система управління процесами банківської діяльності щодо просування банківських продуктів та послуг на ринку, установлення і забезпечення оптимального рівня прибутковості та ризику банку.
Вивчення матеріалу курсу базується на знаннях, набутих у процесі студіювання курсів «Економічна теорія», «Гроші і кредит», «Маркетинг», «Облік та аудит», «Менеджмент у банку», «Аналіз банківської діяльності».
Курс охоплює комплекс питань, характерних саме для банківського маркетингу, його зміст. Особлива увага приділяється банківському ринку, його сегментації, дослідженню та аналізу маркетингової стратегії комерційного банку, товарній політиці щодо банківських послуг та ціноутворенню на ці Логіка курсу полягає в тому, що перша тема дисципліни передбачає вивчення сутності маркетингу в банківській сфері, основних структурних елементів маркетингу. Наступні теми більш детально розкривають механізм організації маркетингу в банку та його елементи. Велика увага приділяється вивченню методики досліджень банківського ринку, інструментів маркетингу в банківській діяльності.
Основними видами аудиторних занять навчання є лекції, практичні занаття. Ці види дають можливість у повному обсязі вивчати новий матеріал, закріплювати його, розвивати практичні навички та контролювати знання.
Лекції покликані формувати у студентів основи знань з дисципліни та визначити основні напрямки, зміст і характер практичних, семінарських, індивідуальних занять, самостійної роботи студентів.
Навчальним планом передбачається самостійна робота та індивідуальні заняття студентів. Тематика самостійної роботи і методи її контролю обираються викладачем, виходячи зі змісту матеріалу. Самостійна робота з вивчення окремих питань тем передбачає роботу студентів з законодавчим та інструктивним матеріалом, з навчальними посібниками, з матеріалами періодичних видань. Індивідуальні заняття передбачають роботу зі студентами з окремих питань, вирішення індивідуальних завдань.
1. Програма навчальної дисципліни
Опис навчальної дисципліни
«Банківський Маркетинг»
Мета: надання знань про методи дослідження та прогнозування кон’юнктури грошового ринку та ринку банківських послуг.
Інструментальні компетенції:
здатність отримувати, аналізувати та систематизувати інформацію з базових питань програмного матеріалу навчальної дисципліни з різних джерел (підручників, навчальних посібників, періодичних видань, Інтернету та ін.);
використання нових інформаційних технологій при виконанні функціональних обов’язків.
Міжособистісні компетенції:
поважне ставлення до зауважень керівника;
вміння виправляти свої помилки;
вміння працювати в команді;
поважне ставлення до культурних цінностей оточуючих людей;
знання і поважне ставлення до культури людей з інших країн, з якими ведеться співпраця.
Системні компетенції:
здатність застосовувати знання з питань щодо організації маркетингу в банку;
мотивація, знання вимог до написання наукових робіт з питань щодо маркетингової стратегії банку, продуктової політики банку, ціноутворення на банківські послуги, організації контролю у банківському маркетингу тощо;
вміння виконувати наукові роботи (проекти) з питань щодо комунікації банківських продуктів на запит наукового керівника;
вміння чітко виражати свої думки, мати свій погляд на проблему і вміння відстоювати свою точку зору з питань, що стосуються маркетингу у банку;
здатність до творчості (генерування нових ідей);
здатність працювати самостійно;
здатність до ініціативи і підприємництва;
відповідальність за якість;
прагнення до успіху.