2. Характеристиками массового маркетинга являются все перечисленные, за исключением:

а) максимизация сбыта осуществляется за счет широкого захвата рынка;

б) товар не дифференцирован;

в) эта стратегия под силу лишь крупным фирмам;

г) фирмы продают дифференцированный товар.

2. Целевой маркетинг - это:

а) обеспечение товару конкурентного положения на рынке и разработка комплекса маркетинга;

б) процесс разбивки потребителей на основе их потребностей и особенностей покупательского поведения;

в) оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами;

г) деятельность фирмы по увеличению сбыта за счет создания у товаров новых или усовершенствованных потребительских качеств.

2. Для таких товаров как детская одежда наиболее подходящей будет:

а) стратегия недифференцированного маркетинга;

б) стратегия дифференцированного маркетинга;

в) стратегия концентрированного маркетинга;

г) верно б) и в).

Ответы: 1 б; 2 б; 3 г; 4 в; 5 б.

Тема 6: Маркетинговая среда. Исследования

маркетинговой среды

ПЛАН:

1. Маркетинговая среда фирмы:

а) маркетинговая среда организации, ее значение для анализа конкурентоспособности фирмы;

б) макро- и микро- среда в маркетинге;

в) контактные аудитории фирмы и цели маркетинга во взаимодействии с контактными аудиториями.

2. Анализ и оценка маркетинговой среды:

а) сложность, стабильность и нестабильность маркетинговой среды;

б) степень неопределенности маркетинговой среды;

г) адаптация фирмы к внешним изменениям с помощью маркетинга.

3. SWOT-анализ в маркетинге

а) методика SWOT-анализа.

б) анализ возможностей и угроз внешней среды; анализ внутренней среды;

в) информация, необходимая для проведения SWOT-анализа: источники информации, методы сбора.

4. Стратегия, планирование и контроль в маркетинге:

1. виды и этапы стратегического планирования;

2. создание стратегического плана;

3. процесс управления маркетингом;

4. контроль за осуществлением маркетинговых мероприятий.

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА

1. Навыки SWOT – анализа

а) Из предложенного списка выберите (сгруппируйте) факторы внешней и внутренней среды организации.

б) Определите, какие относятся к возможностям, а какие – к угрозам внешней среды. Какие из перечисленных факторов являются сильными и слабыми сторонами организации

в) На основании предложенных факторов заполните матрицу SWOT. В квадрантах (полях СиВ, СиУ, СЛиВ, СлиУ) Напишите, как можно компенсировать слабые стороны организации возможностями внешней среды и т.д.

1. агрессивное вторжение на рынок опытных конкурентов фирмы

2. близость источников сырья, и в связи с этим низкие заготовительные затраты

3. большие общие расходы

4. возникновение новой группы покупателей

5. возникновение новых и дешевых транспортных возможностей (железнодорожный маршрут или линия морских перевозок)

6. возрастающий спрос на внешних рынках в связи с подъемом в мировой экономике

7. длительное сохранение лидирующих позиций на рынке

8. изменение предпочтений покупателей

9. изменения в технологии

10. исчезновение двойного таможенного обложения на внешнем рынке

11. неудовлетворительное управление качеством

12. низкая квалификация рабочей силы

13. низкая кредитоспособность

14. низкие постоянные расходы

15. опытное и компетентное руководство

16. отсутствие навыков в сфере сбыта, производства, развития продукции

17. очень хорошее финансовое положение

18. плохая репутация продукции или товарного знака среди покупателей

19. поддержка отрасли государством

20. приостановление роста рынка

21. продукт морально устарел

22. рост затрат в связи с изменениями в законодательстве

23. сильное решение в сфере логистики

24. современная технология и обученный персонал

25. сокращение народонаселения в регионе и в связи с этим дефицит клиентов или рабочей силы

26. уход с рынка конкурентов.

2. Проективное задание: Перечислите ключевые возможности внешней среды или угрозы, с которыми приходится сталкиваться вашей воображаемой организации при производстве товара (услуги). Порекомендуйте возможную маркетинговую стратегию, которая обеспечит соответствие внутренних ресурсов компании с внешними возможностями.