Вопросы для обсуждения

1. Дайте определение маркетинговым исследованиям.

2. Расскажите о роли маркетинговых исследований в процессе управления маркетингом.

3. Что собой представляют вторичные данные в маркетинге, и чем они отличаются от первичных данных?

4. Дайте определение МИС и опишите ее структуру.

5. Перед вами поставлена задача определить степень лояльности потребителей к продуктам фирмы. Как в данном случае вы сформулируете цели планируемого маркетингового исследования? Какими факторами будет определяться выбор метода его проведения?

6. Сформулируйте исследовательские цели, которые могут стоять перед исследованиями, призванными облегчить принятие решений в следующих сферах деятельности: организация распределения товара, организация производства товара, реклама, продажа, назначение цены товара?

7. Какая разница между системой маркетинговой информации и системой сбора внешней текущей маркетинговой информации?

8. Какой тип исследования и почему был бы наиболее уместен и следующих ситуациях:

а) Фирма, выпускающая сладкие кукурузные хлопья, хочет выяснить степень влияния детей на фактический объем покупок своих товаров.

б) Небольшой магазин по продаже канцелярский товаров, находящийся рядом с университетом, хочет собрать предварительную информацию об отношении студентов к предлагаемой им продукции.

в) Кафе быстрого питания обдумывает возможность размещения нового кафе в быстрорастущем районе города.

г) Фирма по производству парфюмерной продукции для мужчин хочет выяснить сравнительную эффективность влияния двух новых рекламных идей на сбыт своего нового дезодоранта «Стильный аромат» с ароматом лайма в двух крупных городах.

10. Президент одной из студенческих организаций, членом которой Вы являетесь, обратился к вам с просьбой провести маркетинговое исследование, чтобы выяснить причины сокращения числа ее членов. Расскажите, как бы вы воспользовались всеми этапами процесса маркетингового исследования в ходе своей работы.

ТЕСТЫ

1. К внутренним источникам маркетинговой информации относят все перечисленные, за исключением:

а) отчеты организации;

б) беседы с сотрудниками отдела сбыта и другими руководителями и сотрудниками;

в) обзоры жалоб и рекламаций потребителей,

г) законы, указы, постановления государственных органов.

2. Маркетинговое исследование, проводимое с целью сбора предварительной информации, необходимой для наилучшего определения проблем и выдвигаемых предположений (гипотез), называется:

а) казуальным исследованием;

б) разведочным исследованием;

в) описательным исследованием,

г) экспериментальным исследованием.

3. Казуальное маркетинговое исследование - это:

а) маркетинговое исследование, направленное на описание маркетинговых проблем, ситуаций, рынков;

б) маркетинговое исследование, проводимое для проверки гипотез, касающихся причинно-следственных связей;

в) маркетинговое исследование, проводимое с целью сбора предварительной информации, необходимой для наилучшего определения проблем и выдвигаемых предположений

г) верно а) и в).

4. К первичным данным в системе маркетинговой информации относят:

а) наблюдение;

б) опросы;

в) анализ прессы;

г) верно а) и б).

5. Целями организации при проведении маркетинговых исследований являются:

а) получение конкурентных преимуществ;

б) снижение финансовых и коммерческих рисков предпринимательской деятельности;

в) определение отношения покупателей к оказываемой услуге;

г) верно все перечисленное

Ответы: 1 г; 2 б; 3 б; 4 г; 5 г.

Тема 3: Определение рынка и методы расчета емкости рынка

ПЛАН:

1. Рынок как объект маркетинговой деятельности:

а) маркетинговое определение рынка;

б) типы рынков: институциональный и потребительский; рынок государственных учреждений;

в) границы рынков – товарные, потребительские и географические;

г) базовый рынок.

2. Классификация товарных рынков и рыночная доля:

а) признаки классификации и типы рынка;

б) товарная структура рынка исследование товарной структуры;

в) емкость (объем) рынка и потенциал рынка; доля рынка;

г) методы расчета емкости рынка; методы прогнозирования емкости рынка, определения потенциала рынка.

3. Конъюнктура рынка:

а) определение рыночной конъюнктуры;

б) покупательский спрос; типы спроса и виды маркетинга;

в) предложение товаров;

г) тенденция развития рынка.

4. Оценка конъюнктуры рынка:

а) основные методы изучения конъюнктуры рынков;

б) объекты исследования рыночной конъюнктуры;

в) исследование фирменной структуры рынка;

г) методы исследования рыночной конъюнктуры.

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА

1. Что такое доля рынка? Рассчитайте долю рынка бакалейного магазина, если известно, что в районе, где находится магазин, проживает 16,5 тыс. человек. Местный ежемесячный доход на душу населения составляет около 8 тыс. рублей. Известно, что в среднем каждая семья на покупку бакалейной продукции в среднем тратит 40% дохода. Ежемесячный доход фирмы составляет 2 млн. рублей. Достаточно ли эффективно работает магазин, если известно, что в этом районе расположено еще четыре таких магазина?

2. Проективное задание: Перед вами стоит задача оценить текущий рыночный спрос на товар (услугу), производимую вашей фирмой, в городе Кемерово. Как и с помощью каких методов Вы смогли бы это сделать? Как бы Вы смогли оценить емкость рынка и его потенциал. Предложите 8–10 маркетинговых мероприятий, реализуя которые ваше предприятие сможет увеличить емкость рынка.