Тема 13. Моделирование процесса разработки управленческих решений

Сущность моделирования и его значение в процессе разработки и принятия управленческих решений. Необходимость моделирования управленческих решений и ее причины.

Преимущества моделирования: повышение обоснованности и качества управленческих решений, возможность экспериментирования и прогнозирования, применение современных технологий и др.

Процесс моделирования и его основные этапы: постановка задачи, создание модели, проверка модели на достоверность, применение и обновление модели, установление обратной связи.

Основные помехи в построении моделей: недостоверные исходные допущения, информационные ограничения, страх пользователей, ограничения практического

использования, чрезмерная стоимость и др. Способы элиминирования негативных влияний данных помех.

Практическое применение моделирования в процессе разработки управленческих решений на предприятии. Решение реальной хозяйственной ситуации на основе конкретного способа моделирования. Влияние моделирования управленческих решений на эффективность управления и результаты деятельности организации.

Тема 14. Методы принятия управленческих решений

Методы принятия управленческих решений как разновидность моделирования. Классификация методов принятия решений по способу, форме выработки, уровню реализации и др.

Характеристика основных методов принятия решений. Платежная матрица и дерево решений как методы принятия решений. Концепция ожидаемого значения эффективности решения и ее практическое применение.

Качественные методы принятия решений: метод Дельфи, мозговая атака, экспертный метод, деловая игра и др. Условия и эффективность их использования.

Креативные методы принятия решений: ТРИЗ, МФО, диверсионный метод и др.

Факторы, влияющие на выбор конкретного метода принятия решений.

Практическое применение различных методов принятия управленческих решений на предприятии. Решение реальной управленческой задачи на основе конкретного метода принятия решений.

Тема 15. Методы прогнозирования управленческих решений

Прогнозирование управленческих решений как разновидность моделирования. Классификация методов прогнозирования по целям, периодам, времени осуществления, степени определенности, формализации и др.

Основные методы прогнозирования, применяемые при разработке и принятии управленческих решений: неформальные, количественные и качественные.

Неформальные методы прогнозирования и сфера их использования. Оценка вербальной и невербальной информации, интуитивные прогнозы, коммерческий шпионаж и др.

Количественные методы прогнозирования. Анализ временных рядов (проецирование тренда) и рациональные границы его применения. Каузальное (причинно-следственное) моделирование и особенности его применения при прогнозировании управленческих решений.

Качественные методы прогнозирования: мнение жюри, совокупное мнение сбытовиков, модель ожидания потребителей, метод экспертных оценок. Экспертное моделирование и особенности его применения при принятии решений. Индивидуальные и коллективные методы экспертных оценок. Структурное прогнозирование.

Факторы, влияющие на выбор конкретного метода принятия решений.

Применение методов прогнозирования в практической деятельности предприятия. Прогноз развития реальной хозяйственной ситуации на основе конкретного метода прогнозирования.