6.7 Контрольные вопросы

6.1 Какие есть рекомендации по использованию цвета?

6.2 Какие есть рекомендации по использованию звука?

6.3 Какие есть рекомендации по использованию анимации?

6.4 Что собой представляет метод Drag and Drop?

6.5 Какие управляющие элементы интерфейса используются?

6.6 Какие есть особенности в использовании MDI?

6.7 Какие основные операции можно выполнить с окнами?

6.8 Какие основные проблемы удобства применения ГПИ и ОПИ?

7 Тестирование пользовательского интерфейса

«Накопленный опыт доказывает, что внимание, уделяемое удобству применения, кардинально снижает расходы и повышает производительность»

Брэд Манере (Brad Myers)

7.1 Понятие удобства применения программного продукта

Удобство применения является «клеем», который скрепляет все части, которые долж­ны соединиться вместе, чтобы составить какой-либо программный продукт (рисунок 7.1).

Рисунок – 7.1. Удобство применения, как отдельные части продукта соединяются друг с другом

Большинство программных продуктов (ПП) на сегодняшний день представляют собой не просто отдель­ные программы, а являются частью сети, они мобильны, имеют связанные между со­бой базы данных, Web-соединения. Речь идет о сложных программах для пользовате­лей самых разных уровней знаний. Поэтому обновленные бизнес-процессы, новые тех­нологии, интуитивно понятные интерфей­сы и электронная поддержка работы должны соединиться вместе, чтобы предоставить пользователям то, что они хотят, когда им это необходимо и в том виде, в котором нужно.

Удобство применения должно быть частью ПП и проходить тестирование в процессе разработки и проектирования.

Часто удобство применения используется в качестве субъективного понятия. Термин дружелюбный по отношению к пользователю, как и любой другой, имеет значение, только если он может быть определен в реальных понятиях. Удобство применения должно трактоваться таким образом, чтобы его можно было точно оценить. Другими словами, удобство применения должно иметь операционное оп­ределение (т.е. его можно было измерить) и обеспечивать тестирование. Толь­ко в этом случае слова «прост в использовании» имеют какое-то значение для потребителей. Поэтому главное при тестировании – правильно выбрать методы, с помощью которых оно будет проводиться.

Проектировщики сходятся во мнении, что в компьютерной от­расли термин «удобство применения» трактуется слишком свободно. Андерсон и Шапиро (Anderson and Shapiro) отмечают: «Термин дружелюбный по отноше­нию к пользователю настолько потерял в своем содержании и индивидуальности, что лишился всякого фактического значения». Эти авторы предлагают не­сколько категорий общего характера, с помощью которых можно дать четкое оп­ределение термина «удобство применения» с точки зрения компьютерного про­граммного обеспечения в различных пользовательских и системных средах.

К этим категориям следует обратиться во время разработки анкет, контрольных списков или руководящих принципов для оценки ПП. Это следующие категории:

• легкий в использовании;

• легкий в изучении (и обучении);

• легкий в повторном изучении;

• не приносящий вреда;

• легко поддерживается;

• легко контролируется;

• легко распределяется внутри группы;

• легко внедряется в существующие операции.