1.2. Формування місії підприємства
Місія підприємства (організації) — сукупність найзагальніших настанов і цільових установок, які характеризують мету існування (призначення) підприємства і принципи його діяльності. Добре сформульована місія містить опис орієнтирів, сфери діяльності, можливостей і способів її здійснення, філософії, а також бажаного іміджу підприємства. Без цього неможливе стратегічне планування і управління ним.
Вибір місії є першим і найвідповідальнішим рішенням при стратегічному плануванні, оскільки місія служить орієнтиром для всіх наступних етапів планування й одночасно накладає визначені обмеження на напрямки діяльності організації при аналізі альтернатив розвитку[12].
У менеджменті під місією організації розуміють основну загальну мету, чітко виражену причину існування організації.
Місія ВАТ «Ходорівполіграфмаш» полягає в задоволенні потреб клієнтів шляхом пропозиції високоякісної поліграфічної продукції та технічного обслуговуванні обладнання для поліграфічної промисловості на українському та закордонних ринках.
Так можна виділити наступні завдання, що стоять перед організацією:
1. створення системи контролю якості продукції;
2. розширення кола пропонованих послуг і продукції;
3. установлення прийнятних цін на усі види продукції;
4. пошук і впровадження новітніх технологій і техніки;
5. підвищення кваліфікації співробітників;
6. вивчення потреб споживачів.
1.3. Визначення цілей підприємства та маркетингу
Якщо місія задає загальні орієнтири, напрями функціонування фірми, котрі виражають значення її існування, то конкретний кінцевий стан, до якого повсякчасно вона прагне, фіксується у вигляді її цілей.
Цілі — це конкретний стан окремих характеристик фірми, досягнення яких є для неї бажаним і на досягнення яких спрямована її діяльність[2].
Залежно від економічного стану, етапів життєвого циклу підприємства його загальними цілями можуть бути: 1) прибуток; 2) завоювання нових ринків збуту продукції та послуг; 3) організаційний розвиток; 4) відродження та інше. Загальні цілі підприємства конкретизують його місію. Загальні цілі підприємства розробляються вищим керівництвом на основі місії підприємства і доводяться до кожної його ланки (підрозділу) управління. Виходячи із загальних цілей підприємства кожна ланка (підрозділ) розробляє свої (локальні) цілі для досягнення загальних.
Подаю формулювання цілей організації, у вигляді простої схеми, яка відома під назвою «дерево цілей» (рис. 1.4)
Представлене «дерево цілей» відображає уточнення цілей, заданих вищим керівництвом, на рівні СГП відповідно до конкретного ринку. Це загальна орієнтація фірми, яка буде переведена в конкретну стратегію для кожного СГП.
