3. Модели и методы прогнозирования в управлении производственными процессами
НАУЧНЫЕ МЕТОДЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПЛАНИРОВАНИИ.
Если прогнозирование выполнено качественно, результатом станет картина будущего, которую можно использовать как основу для планирования.
Специалисты РАЗДЕЛЯЮТ ПРОГНОЗИРОВАНИЕ на два метода - это
КАЧЕСТВЕННЫЕ и КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ методы.
М
МОДЕЛЬ - это представление процесса (состояния объекта) в некоторой форме, отличной от действительности.
Например, карта дорог, которую все берут с собой в дорогу автомобилисты. Это модель, без которой уже практически не обойтись. Или, например, схема организации это тоже модель, представляющая ее структуру, и т.д.
ОДЕЛИРОВАНИЕ И ВИДЫ МОДЕЛЕЙ В УПРАВЛЕНИИ.
ДОСТОИНСТВА МОДЕЛИРОВАНИЯ, это упрощение реального процесса - выделение главного из большого множества факторов, возможность экспериментирования и возможность прогнозирования.
ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ МОДЕЛЕЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ, это:
Прогнозирование.
Планирование.
Принятие решений с результатом “да - нет”.
ОСНОВНЫЕ ВИДЫ МОДЕЛЕЙ:
1. ФИЗИЧЕСКИЕ, основаны на реальных физических процессах, но в уменьшенных масштабах и которые используют теорию подобия. Например, аэродинамические трубы, в которых используются модели в миниатюре, или архитекторы, создающие сначала модели строительных объектов и т.д.
2
.
АНАЛОГОВЫЕ
-
на примере похожих или подобных
процессов.
Например, график, показывающий зависимость
объема производства и удельных издержек.
Или организационная схема предприятия,
и т.д.
3. МАТЕМАТИЧЕСКИЕ непрерывные, иногда их называют символическими т.к. они для описания характеристик или событий используют символы. То есть они аналоговые по вводу информации и дискретные (цифровые - символьные). Такие модели чаще всего используют при принятии организационных решений.
ОБЗОР НАИБОЛЕЕ РАСПРОСТРАНЕННЫХ МОДЕЛЕЙ НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ.
Число конкретных моделей почти также велико, как и число проблем, для которых они разработаны.
Теория игр
Это метод моделирования для оценки степени воздействия принятого решения на конкурентов, а также для прогнозирования поведения конкурентов на повышение цен, изменение уровня сбыта, дополнительного обслуживания или на модификацию и выпуск новой продукции.
Разработана теория игр изначально была военными для учета возможных действий противника. Теория игр используется не так часто, как другие, тем не менее, она полезна, когда требуется определить наиболее важные и требующие учета факторы в ситуации принятия решений в условиях конкурентной борьбы. К сожалению, эта модель используется не так часто, как другие т.к. ситуации реального мира зачастую очень сложны и настолько быстро изменяются, что невозможно точно спрогнозировать, как отреагируют конкуренты на изменение тактики фирмы.
Модели теории очередей или массового обслуживания (оптимального обслуживания).
Люди не любят долго стоять в очереди, иногда это обходится им дорого. Это модель оптимального обслуживания и используется для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребителю в них.
Принципиальная проблема заключается в уравновешивании расходов на дополнительные каналы обслуживания. (Больше людей для разгрузки грузовиков, больше кассиров, больше продавцов, и т.д.) И потерь от обслуживания на уровне ниже оптимального, т.е. когда клиенты или потребители уходят в другой банк или магазин, склад из-за медленного обслуживания.
Модели управления запасами –
Используются для определения или сведения к минимуму отрицательных последствий накопления запасов. Что иногда выражается в определенных издержках т.е. мало запасов простои производства или много запасов - издержки.