- •Содержание
- •Глава 1 Введение в информационный бизнес
- •Глава 2 Internet-технологии электронного бизнеса
- •Глава 3 Электронная коммерция как составляющая часть электронного бизнеса
- •Глава 4 Создание электронного бизнеса
- •Глава 5 Защита электронного бизнеса
- •Глава 6 Юридические аспекты электронного бизнеса
- •Глава 7 Перспективы развития электронного бизнеса
- •7.1.4.Фаза четвертая: сетевые экономические системы………………..
- •7.1.5. Фаза пятая: глобальный электронный рынок…………………….
- •Глава 1
- •Введение в информационный бизнес
- •1.1. Сущность информационного бизнеса
- •1.2. Преимущества электронного бизнеса
- •1.3. Опасения, связанные с электронным бизнесом
- •1.4. Разновидности электронного бизнеса
- •1.4.1. Электронная коммерция
- •1.4.2. Электронное банковское дело
- •1.4.3. Электронные указатели
- •1.4.4. Электронный франчайзинг
- •1.4.5. Электронная почта
- •1.4.6. Электронный маркетинг
- •1.4.7. Электронный менеджмент операционных ресурсов
- •1.4.8. Электронное снабжение
- •1.4.9. Электронные аукционы
- •1.4.10. Электронные биржи
- •1.4.11. Недвижимость в Internet
- •1.4.12. Электронные казино
- •1.4.13. Электронное обучение
- •1.4.14. Электронные нир и окр
- •Глава 2
- •Internet-технологии электронного бизнеса
- •2.1. Электронный бизнес и Internet
- •2.2. Эволюция глобальной сети Internet
- •2.2.1. Internet - информационная среда
- •2.2.2. Internet – транзакционная среда
- •2.2.3. Internet – среда управления
- •Глава 3 Электронная коммерция как составляющая часть электронного бизнеса
- •3.1. Сущность электронной коммерции
- •Основные:
- •Вспомогательные:
- •3.2. Классификация моделей электронной коммерции
- •Бизнес-бизнес
- •Бизнес-потребитель
- •Бизнес-администрация
- •Потребитель-администрация
- •3.3. Стандарты электронной коммерции
- •3.4. Internet-магазины – приложение электронной коммерции
- •3.4.1. Создание электронного магазина
- •3.4.2. Выбор программного решения для Internet-магазина
- •3.5. Платежные системы электронной коммерции в Internet
- •3.5.1. Дебетовые системы
- •3.5.2.Кредитные системы
- •3.5.3. Примеры зарубежных платежных систем
- •3.5.4. Примеры российских платежных систем
- •3.6. Анализ прибыльности электронной коммерции
- •3.7. Проблемы безопасности электронной коммерции
- •Глава 4 Создание электронного бизнеса
- •4.1. Что такое онлайновый бизнес
- •4.2. Виды систем электронного бизнеса
- •3. Торговые Internet -системы класса b2b
- •4. Intranet/Extranet решения
- •5. Корпоративные порталы
- •4.3. Создание электронной компании
- •4.3.1. Разработка бизнес-плана
- •4.3.2. Планирование и разработка. Пилотный проект
- •4.3.3. Запуск в эксплуатацию. Проверка результатов
- •Глава 5 Защита электронного бизнеса
- •5.1. Необходимость защиты электронного бизнеса
- •5.2. Безопасность, обеспечиваемая средствами клиента. Технологии токенов
- •5.2.1. Цифровые сертификаты
- •5.2.2. Смарт-карты
- •5.2.3. Идентификация на основе биометрических данных
- •5.3. Безопасность, обеспечиваемая средствами сервера
- •5.3.1. Брандмауэры
- •5.3.2. Защита сервера
- •5.3.3. Защита от внутренних атак
- •5.3.4. Защита межсетевыми экранами
- •5.3.5. Защита от вирусов
- •Глава 6 Юридические аспекты электронного бизнеса
- •6.1. Стратегия юридической защиты бизнеса
- •6.2. Юридические особенности бизнеса в Internet
- •6.3. Юридические основы работы электронной фирмы
- •Глава 7 Перспективы развития электронного бизнеса
- •7.1. Эра электронного бизнеса
- •7.1.1. Фаза первая: корпорации
- •7.1.2. Фаза вторая: сообщества
- •7.1.3. Фаза третья: электронные кейрецу
- •7.1.4.Фаза четвертая: сетевые экономические системы
- •7.1.5. Фаза пятая: глобальный электронный рынок
- •Литература
1.4.3. Электронные указатели
В последнее время на рынке Internet-ресурсов особенно популярными становятся электронные указатели. Сравнительно старый, проверенный способ организации е-бизнеса.
Указатели просто необходимы в поисках нужных товаров и услуг. Телефонные справочники, так называемые «Белые страницы» с частными номерами и «Желтые страницы» с номерами телефонов организаций и учреждений, всегда помогут найти нужного человека или компанию. Телефонные компании не только выпускают справочники, но и предлагают необходимую информацию по специальным справочным телефонам.
Эти две функции постепенно перекочевали в Internet. Вся база данных находится в одном месте, обеспечивая централизованное функционирование, однако сведения может получить кто угодно в любое время в любой точке земного шара.
Internet предоставляет возможность тиражировать телефонные справочники в любом количестве; Internet позволяет узнать не только телефонный номер по фамилии владельца, можно узнать имя человека по его фамилии. Более того, в сети скоро появятся новые справочники с адресами Web-страниц частных лиц и с электронными адресами компаний.
Internet одновременно упрощает и усложняет получение новых сведений. Упрощает потому, что обладает мощными инструментами поиска. Усложняет, потому что поиск затрудняется стремительным ростом объемов информации, которая ежедневно поступает в Internet.
1.4.4. Электронный франчайзинг
В прежние годы компании, традиционно занимающиеся франчайзингом, например McDonald´s и Benetton, получали солидную прибыль за счет продажи своих товаров и торговых марок посредникам, которые распространяли исключительно товары компании-франчайзера. Эти посредники называются партнерами по франчайзингу. Представляя партнеру свои товары и торговую марку, компания-франчайзер в какой-то степени гарантирует посреднику успех, потому что потребители предпочитают покупать товары со знакомой торговой маркой. Преимущество компании-франчайзера состоит в том, что ей не надо вкладывать средства, скажем, в содержание торговых помещений и оплату труда персонала. Партнер по франчайзингу сам отвечает за работников и прибыль своего торгового предприятия.
Электронный франчайзинг во многом похож на обычный, только в Internet он значительно упростился. Передача товаров, процессов и торговых марок в цифровом формате происходит быстрее и проще. Процветание в Internet крупнейших книготорговцев – всего лишь один пример. На самом деле все они имеют собственные магазины. Но они позволяют партнерам по франчайзингу выступать в роли эксклюзивных дистрибьюторов своей литературы в Internet. К достоинствам этой системы можно отнести полное отсутствие затрат на распространение. В любой момент можно связаться с компанией-франчайзером, а потребитель об этом даже не узнает. Quelle, например, на своем сайте продает книги. Книги не входят в основную номенклатуру товаров этой компании, однако сотрудничество с компанией Libri позволяет Quelle предлагать на своем сайте полтора миллиона наименований книг.