1.4.14. Электронные нир и окр

За последние несколько лет резко изменился стиль проведения научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ. Всего лишь года два-три назад специалистам, работающим над каким-то проектом, нужно было ежедневно собираться вместе. Если проект нужно было отправить в другой город, приходилось распечатывать чертежи и отправлять их по почте. Все этого требовало огромных затрат ручного труда, из-за чего дело шло медленно и сопровождалось ошибками.

Internet изменил скорость разработки проекта. Она предоставила такую помощь, какую не в состоянии были обеспечить даже самые мощные компьютеры. Местонахождение специалистов больше не играет никакой роли. Любой, у кого есть подключение к Internet, может принять участие в работе над проектом. Предложены также новые средства для совместной работы, которые используют новые возможности Internet.

Благодаря Internet можно совершенствовать технические разработки, предлагая принять в них участие специалистам из разных стран. Отлично зарекомендовали себя открытые инженерные разработки и программные средства (проекты и программы, не связанные с ограничениями на дальнейшую модификацию и распространение с сохранением информации о первичном авторстве и внесенных изменениях). Любой пользователь может принять участие в работе над ними и добавить что-то от себя, переделать программу для удовлетворения своих потребностей.

Глава 2

Internet-технологии электронного бизнеса

2.1. Электронный бизнес и Internet

Широкая популярность электронных форм торговли, бизнеса, производства в последние годы тесно связана с объединением этих видов деятельности с глобальной сетевой структурой Internet. Такой симбиоз вызвал невиданную глобализацию мировой экономики и мирового сообщества. Происходящие сейчас процессы по значимости не уступают, а возможно идут дальше, в сравнении с глобализационными процессами в прошлом, которые были вызваны распространением радио, телефонии, гражданской авиации, телевидения. И главный «возмутитель спокойствия» - это Internet, каждый шаг эволюции которого приводит к удивительным результатам и новым неожиданным поворотам, заставляющим изменять устои и привычные стратегии крупного и мелкого бизнеса. Электронный бизнес растет вместе с Internet. Сегодня можно наблюдать, как обычный бизнес с обычными непреложными экономическими законами беспристрастно корректирует стратегию развития новой экономики и глобальной сети в том числе.

Вместе с тем общая магистральная тенденция сохраняется и дальше: бизнес и Internet - это долгосрочный альянс. Поэтому интересно посмотреть, какие конкретные очертания принимает электронный бизнес с каждым этапом эволюции Internet-технологий.

2.2. Эволюция глобальной сети Internet

В своем развитии Internet приближается к третьему поколению сетевой аппаратуры и программных средств, обеспечивая все большую пропускную способность и скоростные характеристики при передаче информации по сети.

Первыми двумя поколениями были достигнуты пределы в 10Мбит/с - 100Мбит/с. при передаче данных по обычным каналам и 100Мбит/с - 1Гбит/с - по оптоволоконным каналам. Третье поколение раздвинет пределы скоростей до терабитных значений. Вместе с тем развиваются не только сетевые возможности Internet, но и содержательный характер обрабатываемой в сети информации. В этом смысле Internet также шаг за шагом охватывает новые направления, открывая для них широкий простор в использовании современного потенциала компьютерной и сетевой технологии.

На начальном этапе Internet быстро вышел за предназначенные ему рамки внутриведомственного, а затем межуниверситетского обмена информацией, превратившись в глобальное хранилище данных, доступное из любой точки мира. Это был исторический момент, когда с помощью сети Internet впервые на нашей планете была создана глобальная информационная среда, объединившая не специализированные, а универсальные устройства обработки информации - компьютеры, которые стали к тому времени не только профессиональными, но и общедоступными персональными интеллектуальными устройствами обработки информационных данных.

Следующий этап, начавшийся с середины 1990-х годов, ознаменовался появлением в сети интерактивного режима взаимодействия, что открыло возможность для обработки динамических процессов и операционных потоков, например, потоков транзакций. Именно этот этап дал мощный импульс быстрому развитию электронной коммерции. Так что на втором этапе роль Internet расширилась и сеть стала не только информационной, но и транзакционной средой. Однако на этом возможности глобальной сетевой среды далеко не исчерпаны. В настоящее время можно наблюдать явную тенденцию к использованию Internet в качестве среды управления. Эта область весьма широка, поскольку включает многообразные виды управления, применяемые к разным объектам - начиная от управления техническими системами, технологиями, производствами вплоть до управления организационными, корпоративными, государственными системами. Несомненно, что управление составляет основу любого бизнеса, обеспечивая его эффективность, качество и конкурентоспособность. Поэтому понятие электронного бизнеса (е-бизнеса) возникло, по существу, сразу же после того, как были сделаны первые попытки реализации управления бизнесом через Internet. При этом важную роль сыграли новые аппаратно-программные средства в виде серверов приложений и интерфейсного программного обеспечения на основе стандартных языковых средств HTML, JAVA, XML, EJB и др. С их помощью стали реальными решения задач управления и связь с существующими приложениями бизнеса.

Еще 10-15 лет назад никто не предполагал такого стремительного подъема электронных форм торговли, коммерции и бизнеса, рассматривая глобальную сеть лишь в качестве информационной среды и хаотической коллекции разнородных сведений. Эволюция Internet от информационной среды к среде управления неожиданным образом изменила представления о потенциальных возможностях открытой сети по совершенствованию таких основополагающих видов деятельности, каковыми являются бизнес, экономика, производство. Неожиданным оказалось то, что электронный бизнес с самого начала стал успешно справляться с наиболее острыми и извечными проблемами традиционного бизнеса - несвоевременностью получения и обработки информации, ограниченностью охвата желаемой целевой аудитории, неизбежностью потерь из-за невозможности выхода за рамки усредненного представления потребностей клиентов в отношении необходимых им продукции и услуг. Благодаря Internet электронный бизнес сделал возможным мгновенный доступ к информации, независимо от удаленности источника, снял ограничения на целевую аудиторию, придав ей универсальный и даже глобальный характер, обеспечил возможность учета индивидуальных потребностей каждого клиента на основе его персонализированного профиля.

Все это определило существенные преимущества электронного бизнеса по сравнению с его традиционными формами. Компании, освоившие е-бизнес, получили возможность быстрее создавать новую продукцию, легче выходить на новые рынки сбыта, проще увеличивать клиентскую базу.

С каждым этапом расширения возможностей сетевой среды возникали новые более сложные решения проблем бизнеса, которые, с одной стороны, отличались принципиальной новизной и оригинальностью, но, с другой стороны, интегрировали в своем составе наиболее оправдавшие на практике решения предыдущих этапов. Так этап информационной сетевой среды, стартовав с поисковых механизмов, вывел на комплексные решения в виде порталов, которые постепенно приобретают роль основных инструментов для глубокой обработки, упорядочения и структуризации огромных массивов слабоструктурированной информации в сети Internet и других сетях.

Добавление следующего этапа - транзакционного - наделило электронные витрины, каталоги, ценники защищенными электронными платежными системами, работающими через открытую сеть, что привело затем к созданию полноценных платформ е-коммерции. Следует также отметить, что все ведущие платформы электронной коммерции включают в свой состав обязательные компоненты либо решения по типу информационных порталов, которые разработаны самостоятельно или заимствованы в данном направлении, так как порталы уже приобрели статус коммерческих продуктов, пройдя через несколько последовательных поколений. Формирующийся в настоящее время следующий этап расширения возможностей сети Internet до уровня электронной среды управления должен обозначить продвижение от достаточно аморфных понятий типа В2В (business-to-business), B2C (business-to-consumer), B2E (business-to-employee) с разрозненными техническими решениями к полномасштабным комплексным системам е-бизнеса, базирующимся на полной поддержке основных международных стандартов обработки бизнес-логики, финансовых и материальных потоков, а также стандартов передачи и защиты информации в сетевой среде. Пока такие цели достигнуты лишь частично.

Итак, громко звучащие в последние годы термины "портал", "е-коммерция", "е-бизнес" имеют много общего ввиду того, что не существуют в отрыве от своей базовой глобальной Internet-среды. Одновременно эти новые электронные идеи существенно различаются в зависимости от того, как интерпретируется базовая Internet-среда, рассматривается ли она как сугубо информационная или же дополнительно наделяется активными операционными свойствами.

Рассмотрим, как на практике воплощаются идеи электронного бизнеса по мере приобретения Internet-средой новых свойств и возможностей.