Тема 8 Информационные системы в логистике (семинарское занятие)

Цель занятия: приобретение студентами знаний об информационном обеспечении логистических операций.

Вопросы к теме:

1. Логистические информационные системы. Общая структура логистической информационной системы.

2. Информационные системы управления складом - WMS - системы, их виды и структура.

3. Информационные системы управления транспортом - TMS-системы, их виды и структура.

4. Использование в логистике автоматизированной идентификации штриховых кодов.

5. Архитектура и структура пользователей информационных систем.

6. ERP-системы, их роль в организации логистического управления предприятием.

Литература: основная – [1, 2]; дополнительная – [5, 6, 7, 8].

2.2. Задание к проведению диспута

Диспут представляет собой обсуждение студентами спорного вопроса или проблемы. Рассматриваемые вопросы студенты готовят в виде сообщений с обязательной компьютерной презентацией. По ходу обсуждения студент должен отвечать на вопросы, возникающие у аудитории.

Диспут на тему: «Принятие решения о формировании собственного транспортного парка»

1. Предпосылки диспута:

• деление аудитории на 2 лагеря – сторонников создания собственного транспортного парка и сторонников использования наемного транспортного парка;

• выбор жюри;

• формулирование рациональной основы дискуссии, отвечая на вопрос – что целесообразнее для предприятия – формирование собственного парка или передачи данной функции на аутсорсинг?

• жеребьевка (кто формулирует тезис диспута).

2. Выдвижение одной из сторон тезиса, который она будет стремиться доказывать.

3. Аргументы сторон (представители каждой стороны излагают их по очереди, чтобы высказались все).

4. Подведение итогов жюри.

Для подготовки к диспуту студентам необходимо изучить следующие вопросы:

Проанализировать опыт работы аналогичных дистрибьюторов, работающих в Кузбассе, Сибирском федеральном округе и России, предложить структуру создаваемого транспортного отдела на предприятии; порекомендовать тип и модели используемых транспортных средств для перевозки грузов, с учетом условий перевозки; проанализировать технико-экономические показатели используемого транспортного парка; предложить условия приобретения транспортных средств; организации взаимодействия с другими структурными подразделениями предприятия.

Для того, чтобы подготовится к обсуждению и диспуту по предложенной деловой ситуации студент должен изучить ряд вопросов, связанных с транспортной логистикой, в частности:

1. В чем заключается роль транспорта в коммерческой деятельности предприятия?

2. Перечислите задачи, решаемые транспортной логистикой.

3. Охарактеризуйте основные преимущества и недостатки автомобильного транспорта.

4. Сравните между собой типы транспортных средств по различным критериям.

5. Какие факторы могут повлиять на выбор типа транспортного средства? Назовите наиболее значимые из них.

6. Охарактеризуйте маятниковый и кольцевой маршруты доставок.

7. Объясните суть алгоритма составления кольцевых маршрутов методом Свира.

8. Перечислите основные технико-эксплуатационные показатели работы подвижного состава автомобильного транспорта.

9. Как коммерческие предприятия решают задачу формирования транспортного парка.

10. В чем преимущества передачи транспортной логистики на аутсорсинг.

При отстаивании своей точки зрения, студентам необходимо учесть, что ряд компаний, разрабатывая свой фирменный стиль, требуют от дистрибьюторов приобретения автомобилей конкретных марок, в основном зарубежных (европейских) автопроизводителей. В, частности, компания «Coca Cola» требует комплектовать автопарк дистрибьюторов автомобилями «Volvo» и «Mersedes», что создает дополнительные трудности для региональных компаний. Стоимость данных автомобилей значительно выше отечественных или китайских аналогов. Необходимо оценить, какие плюсы и недостатки получит компания, формируя смешанный автопарк.

2.3. Задание к проведению кейс-стади

Кейс-стади – техника обучения, использующая описание реальных экономических, социальных и бизнес-ситуаций. Обучающиеся должны проанализировать ситуацию, разобраться в сути проблем, предложить возможные решения и выбрать лучшее из них.

Кейс-стади на тему «Предъявление претензий по поставке товаров»

Торговая сеть «Строимаркеткомплект» (СМК), находящееся в Кемерово-сити реализующая строительные и отделочные материалы, поставила по договору поставки магазину «Ваши окна» партию оконных карнизов.

Требования покупателя: карниз должен быть упакован в полиэтиленовый макет и стрейч-пленку, обеспечивающих сохранность при транспортировке. Организацию транспортировки осуществляет транспортно-экспедиционная компания «Дора». Товар «Строймаркеткомплект» поставляет в упакованном виде на склад ТЭК «Дора». ТЭК формирует сборную доставку, загружая в кузов транспортного средства со своего склада, другие грузы для отправки в Белово-сити, где находится магазин «Ваши окна».

Качество упаковки СМК решил обеспечить, учитывая высокую стоимость карнизов, упаковав карнизы не только в стрейч-пленку, но и в картонную упаковку.

При приемке грузов покупателем было установлено повреждение части партии карнизов, и он предъявил претензии СМК, выслав отделу поставок фотографию поврежденного карниза по e-mail, и сообщил, что его представитель должен прибыть 07.12.2012 г. для оценки стоимости ущерба, замены товара ненадлежащего качества и выплаты штрафов и неустойки.

Представитель СМК заверил покупателя, что упаковка товара была обеспечена в соответствии с его требованиями, при приемке на склад ТЭК претензий со стороны ТЭК выдвинуто не было.

Ваша задача – разработать линию поведения поставщика и меры по устранению создавшейся ситуации.

Вопросы:

1. На какие документы необходимо ссылаться при организации приемки товаров;

2. В каких документах фиксируется качество упаковки и виды упаковочных материалов, используемых при доставке;

3. Какие доводы, как представитель СМК, Вы приведете, чтобы доказать выполнение условий поставщика.

4. Какие документы будут формироваться совместно с Вашим представителем при разрешении данной конфликтной ситуации;

5. Какие действия руководством компании необходимо предпринять, что бы ни допустить в дальнейшем повторения подобной ситуации.

6. Кто, помимо менеджера отдела поставок СМК, должен быть подключен для разрешения данного производственного конфликта.

2.4. Задание к проведению деловой игры

Деловая игра – это метод обучения путем имитации реальной производственно-хозяйственной деятельности. Студенты-участники игры имитируют деятельность должностных лиц, условно представляя их интересы.

Деловая игра на тему «Разработка маршрута концертного тура рок-группы»

Цель игры: научиться анализировать методы организации транспортировки и разработки маршрутов, выявлять факторы и источники, способствующие повышению эффективности организации перевозки. Итогом дело­вой игры является разработка маршрутов, расчет затрат на перевозку, графика концертных выступлений музыкального коллектива.

Организация и порядок проведения деловой игры. Все студен­ты разбиваются на 4 группы по 5-6 человек. Первая группа выполняет обязанности продюсера группы. Члены группы производят расчеты на основе имеющейся первичной ин­формации о пунктах гастрольного тура с учетом графика выступлений рок-группы, осуществляют детальный ана­лиз проведенных расчетов, а также готовят заявку для транспортно-экспедиционной компании о графике гастролей, массогабаритных характеристиках перевозимой аппаратуры. Вторая группа (их две, так как задачей игры является разработка альтернативных вариантов), представляющая собой транспортно-экспедиционную компанию, которая на основе использования разных методов разрабатывает альтернативные маршруты перевозки, подбирает транспортное средство и формирует схему загрузки, график движения и готовит выводы о возможности реализации данных мероприятий и подробную докладную записку, ко­торую представляет четвертой группе. Третья группа (их две, так как они являются частью транспортно-экспедиционных компаний), после получения информации от второй группы, готовит расчеты по стоимости доставки грузов, документы для организации перевозки. Четвертая группа выносит решение о победившем проекте по организации процесса перевозки.

Условия деловой игры

Вы продюсер рок группы, которая планирует тур по городам Сибири. Вам необходимо спланировать маршрут движения рок группы по городам. В турне входят такие города, как Новосибирск, Барнаул, Кемерово, Новокузнецк, Томск, Красноярск. В начальный пункт тура рок группа прибывает на самолете, в другие города рок группа может перемещаться, используя автобусы, чартерные рейсы самолетов частных авиаперевозчиков, железнодорожный транспорт. Для выступление группа использует свою сценическую аппаратуру, вес которой составляет 15 тонн, удельный объем аппаратуры – 5,3 м³/т. Для перевозки аппаратуры продюсер арендует у транспортно-экспедиционной компании (ТЭК) автомобиль.

Условия тура таковы, что в каждом городе рок-группа дает один концерт, время начала концерта – 19 часов, окончания – 21 час. Для «разогрева» группа приглашает местные рок - группы со своей аппаратурой. Время разгрузки аппаратуры, монтажа и регулировки составляет от 6 до 8 часов, время демонтажа и погрузки - 4÷5 часов.

Вам необходимо, как продюсеру, составить график гастролей и обговорить с ТЭК каким транспортом по грузоподъемности и вместительности будет завозиться концертная аппаратура, какова будет доля транспортных расходов, что влияет на стоимость билетов. Начало гастролей планируется на 2 декабря. Из Москвы аппаратура доставляется автотранспортом, следовательно, необходимо учесть начало поставки и определить её дату, что бы аппаратура вовремя прибыла к месту концерта. Суточный пробег фуры с двумя сменными водителями – 1000 – 1100 км/сутки.

Для разработки транспортной составляющей концертного тура, Вам, как логистику, даются в помощь данные, которые могут пригодиться при разработке маршрута. Учитывая масштабы Сибири и уникальность края, организаторы предлагают, в случае необходимости, посещение Красноярских Столбов, горнолыжный курорт в Горной Шории, гонки на скутерах по Обскому морю, но время отдыха не должно составлять более двух суток, так как группа хочет поспеть на рождественские каникулы в Западную Европу и отдохнуть на Лазурном берегу.

Задание для первой группы

Разработайте программу концертного тура по городам Сибири с учетом графика концертной деятельности, составьте перечень музыкального и сценического оборудования с указанием массогабаритных характеристик. Подготовьте заявку транспортно-экспедиционной компании по перевозке вашего груза и спецификацию на перевозимый груз в соответствии с формой ТОРГ-10.

Задание для второй группы

Придумайте название Вашей команды. Проанализируйте ситуацию и выберите на Ваш взгляд оптимальный маршрут, разработайте схему загрузки, подберите транспортное средство. Последовательность действий:

1. Определите, используя программу, размещенную на сайте www. packer3d.ru. схему загрузки транспортного средства. Данный пункт работы выполняется совместно всеми сотрудниками транспортно-экспедиционной компании.

2. В соответствии со степенью проработанности сформулиро­ванных задач разработайте, с использованием различных методов оптимальный маршрут перевозки.

3. Разработайте график транспортного процесса с учетом движенческого времени и времени на подготовительно-заключительные операции. Расстояния между городами приведены в таблицах 19, 20.

Задания для третьей группы

На основе разработанного маршрута движения и графика перевозки проведите расчет, ориентируясь на данные в таблицах, стоимость перевозки и подготовьте товаросопроводительные документы в соответствии с формами 1-Т, ТН (утверждена Правительством РФ №1208 от 30.12.2011), спецификацию по форме ТОРГ-10.

Таблица 19

Расстояние от Москвы до городов Сибири и стоимость доставки

Направление грузоперевозки еврофуры, 20т, 82м3	Расстояние между городами, км	Цена грузоперевозки, руб.
1	2	3
Грузоперевозки Москва Барнаул	3728км	117700
Грузоперевозки Москва Кемерово	3756км	118000
Грузоперевозки Москва Красноярск	4308км	136000
Грузоперевозки Москва Новокузнецк	3903км	118500
Грузоперевозки Москва Новосибирск	3484км	110000
Грузоперевозки Москва Томск	3766км	118000
Грузоперевозки Москва Тюмень	2228км	69500
Грузоперевозки Москва Улан-Удэ	5881км	220000
Грузоперевозки Москва Уфа	1399км	45000
Грузоперевозки Москва Ханты-Мансийск	2657км	117700

Таблица 20

Расстояние между городами Сибири

№ п/п	Автомобильные дороги и  примыкающие к ним пути	Наименование пунктов	Расстояние между пунктами, км
1	2	3	4
1	Барнаул - Кемерово	Барнаул - Новосибирск	200
		Барнаул - Кемерово	466
		Прокопьевск - Новокузнецк	40
		Кемерово - Новокузнецк	247
3	Новосибирск - Кемерово	Новосибирск - Юрга	173
		Юрга - Кемерово	93
		Новосибирск - Кемерово	266
4	Томск - Кемерово	Томск - Юрга	94
		Юрга - Кемерово	93
		Томск - Кемерово	187
1	2	3	4
5	Кемерово - Красноярск	Кемерово - Красноярск	540
		Кемерово - Мариинск	166
6	Новосибирск - Томск	Новосибирск - Томск	257

Задание для четвертой группы

Вынести обоснованное окончатель­ное решение о победившем проекте на основе экономических результатов по стоимости перевозки. Результаты анализа проектов представить в таблице 21.

Таблица 21

Результаты оценки принятых решений

№ п/п	Название транспортно-экспедиционной компании	Маршрут перевозки (обозначить пункты)	Время концертного тура, сутки	Стоимость доставки, руб.
1
2