1. Содержание дисциплины Модуль 1. Личность в организации

Тема 1 Введение в дисциплину

Теория менеджмента: организационное поведение

Предмет учебной дисциплины «Организационное поведение» и её роль в подготовке менеджеров по персоналу.

Цель, задачи и особенности научной дисциплины.

Место дисциплины в системе наук об управлении организацией. Связь организационного поведения с другими учебными дисциплинами.

Принципы изучения личности и её поведения. Общенаучные методы изучения поведения личности в организации: опрос, наблюдение и самонаблюдение, интервью, беседа, сбор фиксированной информации и анализ результатов труда, эксперимент.

Формируемые компетенции: ОК-19.

Тема 2 Теоретические подходы и модели, объясняющие поведение человека и группы в организации

Обзор моделей, объясняющих поведение личности в организации: модель Д. Макгрегора, У. Оучи, Р. Лайкерта, К. Арджириса, а также модель самосогласованности П. Леки, авторитарная, опеки и коллегиальная. Достоинства и недостатки моделей и их использование в практике организационного поведения.

Формируемые компетенции: ПК-4, ПК-5.

Тема 3 Зарубежные и отечественные теории поведения человека в организации

Базисные теоретические подходы, используемые менеджером при управлении поведением людей в организации: поддерживающий (ориентация на человеческие ресурсы), системный, ситуационный, управление по результатам.

Краткий сравнительный анализ достижений основных зарубежных и отечественных научных школ, изучающих поведение человека в социальном окружении: эволюционистской (Ч. Дарвин); психоаналитической (З. Фрейд, К. Юнг, А. Адлер, Э. Фромм); бихевиористской (Б.Ф. Скиннер, Дж. Б. Уотсон, И.П. Павлов); социально-когнитивной (А. Бандура, Дж. Роттер); гештальтпсихологической (К. Левин), гуманистической (А. Маслоу, К. Роджерс); теории коллектива (А.А. Бодалев, Б.Д. Парыгин, Е.С. Кузьмин) и развития личности в коллективе (А.С. Макаренко, Я.Л. Коломинский, А.Н. Лутошкин).

Формируемые компетенции: ПК-25.

Тема 4 Факторы, определяющие поведение личности в организации

Человеческий капитал как главный ресурс любой модели управления организацией. Сложность управления человеческой переменной.

Интраличностные факторы, влияющие на поведение личности и успешность её деятельности в организации: биологический фундамент, особенности психических процессов, социальный опыт и направленность.

Особенности различных типов темперамента и необходимость их учета руководителем в процессе управления. Понятие о психофизиологической совместимости на рабочем месте.

Ошибки социального восприятия, допускаемые менеджером при понимании и оценке поведения подчиненных в организации.

Особенности памяти, внимания и мышления, необходимые менеджеру для принятия управленческих решений и эффективного управления организацией.

Понятие об аффекте, стрессе, дистрессе и фрустрации. Закон аффекта. Организационные и личностные факторы, обусловливающие возникновение стрессов и дистрессов в организациях. Модель развития стрессового состояния. Формы проявления стресса. Типология личностей сотрудников по способу реакции на стресс. Характеристики психических состояний персонала, возникающих в результате воздействия стресса. Психосоматические последствия стресса и фрустрации. Стресс и показатели выполнения рабочих заданий. Приемы психопрофилактики стресса и его последствий на уровне организации и личности.

Ценности руководителя и подчиненных, определяющие поведение в организации, и их типология. Понятие о расположениях личности, определяющих качество выполнения рабочих заданий. Виды направленности личности, влияющие на эффективность деятельности персонала. Тактика работы менеджера с подчиненными, имеющими различную направленность.

Взаимозависимость пола, возраста и семейного положения сотрудника с эффективностью и производительностью его деятельности, удовлетворенностью работой и абсентеизмом.

Экстраличностные факторы, определяющие поведение личности в организации: рабочая среда и ситуация взаимодействия.

Формируемые компетенции: ПК-7, ПК-8.