19. Формирование социально-психологического климата в трудовом коллективе

СПК представляет собой настрой коллектива, в котором на деловом и личном уровне отражаются взаимоотношения членов коллектива, определяемые их ценностными ориентациями, моральными нормами и интересами.

СПК оказывает влияние на эффективность труда работника, трудовую стабильность личности, здоровье людей, общее отношение к жизни, формирование характера.

Факторы, влияющие на состояние и формирование СПК, можно разделить на две группы: макросреда и микросреда.

К факторам макросреды относятся общественный строй данного общества, социально-демографический фактор.

Факторы микросреды в свою очередь делятся на факторы материальной и социальной микросреды. К факторам материальной микросреды относятся содержание и характер выполняемой трудовой деятельности, условия труда, уровень организации труда, система стимулирования труда. Факторами социальной микросреды является система морального стимулирования и оценки труда, индивидуально-психологические особенности членов коллектива, личность руководителя, характер его взаимодействия с подчиненными.

Средства оценки состояния СПК: анкетирование, оценка эмоционального состояния работников, однако ведущим методом является метод социометрии, основанный на предпочтении выборов личностью партнера для совместной деятельности и дающий возможность получить числовые значения коэффициентов взаимности благополучия взаимоотношений, удовлетворенности взаимоотношениями.

В формировании СПК особая роль принадлежит руководителю трудового коллектива. Она проявляется в заботе о развитии каждого сотрудника, определение перспективных линий его становления.

Регуляция СПК подразумевает выбор того или иного способа преднамеренного воздействия на жизнедеятельность организации с целью изменения СПК в желательном направлении.

Основные способы регуляции: формирование единодушия и согласованности в отношении норм, принятых в организации, повышение у сотрудников чувства уверенности в себе, чувства причастности к организации, широкое использование мотивационных факторов, и т.д.

Т.е. руководитель не только несет ответственность за состояние СПК, но и создает, формирует его, используя при этом разнообразные средства.

19. Организационная культура на предприятии

Организационная культура — это система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других.

ОК -  набор традиций, ценностей, символов, общих подходов, мировоззрения членов организации, выдержавших испытание временем.

Носителями организационной культуры являются люди.

Организационная культура бывает:

• явная — зафиксирована в документальной форме (правила, инструкции или нормы);

• неявная — отражена в сознании человека, поддерживается традициями, верой. Псевдоорганизационная культура — культура мафиозных организаций, наркобизнеса, террористов.

Выделяют организационную культуру:

• экстравертную — обращенную во внешний мир, когда миссия находится вне области самой организации;

• интравертную — обращенную внутрь самих себя.

Цель организационной культуры — помочь людям более продуктивно работать, получать удовлетворение от трудаЦенность организационной культуры заключается и в том, что она является мотивирующим фактором для сотрудников. 

Организационная культура выполняет целый ряд функций:

• Охранная функция состоит в создании барьера, ограждающего организацию от нежелательных внешних воздействий.

• Интегрирующая — усиливает систему социальной стабильности в организации.

• Регулирующая функция — является средством, с помощью которого формируются и контролируются формы поведения и восприятия, целесообразные с точки зрения данной организации

• Адаптивная выражается в чувстве общности всех членов организации

• Ориентирующая  направляет деятельность организации и ее участников в необходимое русло.

• Мотивационная  усиливает вовлеченность в дела организации и преданность ей;

• Функция имиджа организации, формирует определенный имидж организации, отличающий ее от любой другой.