- •Swot-анализ
- •Определение объекта swot-анализа
- •Модель бизнеса «Сектор / сегмент»
- •Этапы swot-анализа
- •Первый этап
- •Оценка сил и слабостей фирмы
- •Ориентировочный набор факторов внешней среды, которые могут подвергаться анализу см. В Приложение 3.
- •Диагностика и прогноз развития внешней среды
- •Анализ характера и степени влияния внешней среды на фирму
- •Параметр «Характер влияния» может иметь следующие значения:
- •Третий этап
- •Котлер предлагает следующую оценку бизнеса в зависимости от сочетания сил, слабостей, возможностей и угроз.
- •Сопоставительная матрица (по r. M. Belbin)
- •Стратегическая матрица
- •Модели описания бизнеса фирмы
- •Модель Эйбелла «Товары – потребители – технологии»,
- •Потребители
- •Описание бизнеса по модели «Сектор / сегмент»
- •Модель бизнеса «Товар / рынок»
- •Приложение 2. Модели описания и анализа корпоративного профиля Модель McKinsey «7 s»
- •Модель корпоративного профиля по и. Ансоффу
- •Профиль способностей фирмы
- •Многофакторная концептуальная модель бизнеса
- •Сводный перечень характеристик корпоративного профиля
- •Модели анализа корпоративного профиля
- •Таблично-графическая модель анализа корпоративного профиля
- •Построение корпоративного профиля по методу анализа многомерных совокупностей
- •Построение корпоративного профиля на основе семантического дифференциала
- •Анализ корпоративного профиля по направлениям микса Товарная политика
- •Ценовая политика
- •Коммуникационная политика
- •Сбытовая политика
- •Приложение 3. Анализ внешней среды Основные направления анализа микросреды
- •Основные направления анализа макросреды фирмы
- •Приложение 4. Краткий обзор методов формирования экспертизы
Ценовая политика
Характеристики корпоративного профиля |
Воплощение характеристики (нижняя планка) |
Оценки характеристик |
Воплощение характеристики (верхняя планка) |
||||
- 1 |
… |
0 |
… |
+1 |
|||
Уровень цен |
Низкий |
|
|
|
|
|
Высокий |
Удобство системы платежа для потребителя* (предложение одной или нескольких форм оплаты) |
Неудобная |
|
|
|
|
|
Удобная |
Система ценового стимулирования* |
Примитивная |
|
|
|
|
|
Разветвленная |
Уровень скидок |
Низкий |
|
|
|
|
|
Высокий |
Гибкость ценовой политики |
Жесткая |
|
|
|
|
|
Гибкая |
Коммуникационная политика
Характеристики корпоративного профиля |
Воплощение характеристики (нижняя планка) |
Оценки характеристик |
Воплощение характеристики (верхняя планка) |
||||
- 1 |
… |
0 |
… |
+1 |
|||
Уровень рекламной активности* |
Низкий |
|
|
|
|
|
Высокий |
Комплекс средств рекламы* |
Узкий |
|
|
|
|
|
Широкий |
Качество исполнения рекламы |
Низкое |
|
|
|
|
|
Высокое |
Система неценового стимулирования* |
Примитивная |
|
|
|
|
|
Разветвленная |
Качество исполнения корпоративного Web-сайта |
Низкое |
|
|
|
|
|
Высокое |
Сбытовая политика
Характеристики корпоративного профиля |
Воплощение характеристики |
Оценки характеристик |
Воплощение характеристики |
||||
- 1 |
… |
0 |
… |
+1 |
|||
Количество сбытовых пунктов |
|
|
|
|
|
|
|
Эффективность расположения сбытовых пунктов* |
|
|
|
|
|
|
|
Удобство расположения сбытовых пунктов для потребителя* |
|
|
|
|
|
|
|
Средняя площадь торгового зала магазина |
|
|
|
|
|
|
|
Общая торговая площадь |
|
|
|
|
|
|
|
Удобство внутреннего устройства сбытовых пунктов* |
|
|
|
|
|
|
|
Уровень обслуживания потребителей в сбытовых пунктах* |
|
|
|
|
|
|
|
Оценка работы в области мерчендайзинга* |
|
|
|
|
|
|
|
Оценка внешнего оформления сбытовых пунктов * |
|
|
|
|
|
|
|
Оценка внутреннего оформления сбытовых пунктов * |
|
|
|
|
|
|
|
Удобство времени работы сбытовых пунктов для потребителя |
|
|
|
|
|
|
|
Комплекс сопутствующих услуг |
|
|
|
|
|
|
|
Примечания:
Дан примерный перечень характеристик, который можно дополнять, изменять, сокращать, адаптировать к специфике деятельности фирмы.
Для каждой характеристики нужно указать количественное (или качественное) выражение нижней и верхней планки.
Характеристики, помеченные *, являются интегральными параметрами, и требуется расшифровка: какие локальные параметры их составляют.
По каждой политике можно посчитать количество баллов, которое набрала каждая фирма (среднее арифметическое = простая сумма / количество характеристик) и построить корпоративный профиль, отражающий положение по фирме в целом (по политиками микса):
Политики |
Интегральные оценки воплощения политик |
||||
- 1 |
… |
0 |
… |
+1 |
|
Товарная политика |
|
|
|
|
|
Ценовая политика |
|
|
|
|
|
Коммуникационная политика |
|
|
|
|
|
Сбытовая политика |
|
|
|
|
|