Тема 1. «поняття і сутність менеджменту»

1. Предметом менеджменту є:

– сукупність суспільних відносин, що складаються між людьми в процесі управління на різних рівнях та різних ланках соціально-економічної системи;

2. Сутність та зміст менеджменту розкривають такі характеристики:

– це самостійний вид професійної діяльності;

– це орган управління або категорія людей, функціями яких є організація та управління організацією;

– це наука та навчальна дисципліна;

– всі відповіді правильні.

3. Під місією організації розуміють:

– чітко виражену причину існування організації;

4. Однією з основних функцій менеджменту є:

– планування.

5. Характеристикою основних тенденцій розвитку сучасного менеджменту не є:

– активізація управління живою і неживою природою технологічними процесами.

6. Функції менеджменту – це:

–відносно відокремлені напрями управлінської діяльності, які дозволяють здійснювати вплив на управлінський об'єкт у цілях досягнення поставленої мети;

7. Мета менеджменту – це:

– забезпечення прибутковості діяльності організації шляхом раціональної організації виробничого процесу, а також ефективного використання кадрового потенціалу на основі творчої активності кожного робітника;

8. Співвідношення категорій «управління» і «менеджмент» – це:

– менеджмент являє собою одну з форм управління, а саме: управління соціально-економічними процесами в умовах ринку;

9. Менеджер – це керівник, який:

– всі відповіді правильні.

10. Залежно від рівня управління виділяють менеджерів:

– вищого, середнього і низового рівня;

11. Керівники низової ланки (рівня) управління:

– здійснюють контроль за виконанням виробничих завдань;

12. Основні якості та навички керівника вищої ланки – це:

– здатність мислити та обдумувати абстрактні ситуації, планувати діяльність на тривалі періоди, комунікаційні здібності;

13. Правила, основні керівні ідеї, норми поведінки, орієнтири діяльності управлінського персоналу, якими вони керуються і в рамках яких реалізуються цілі організації, – це:

–принципи менеджменту;

14. Термін «ситуація» у менеджменті означає:

–конкретний комплекс обставин, які впливають на організацію у певний період;

15. Принципи менеджменту А.Файоля:

– дисципліна, централізація, корпоративний дух;

Тема 2. «розвиток науки управління»

16. Ключові положення школи кількісного підходу:

– методи моделювання процесів управління;

- вивчення виробничих і управлінських процесів;

- розробка методології стратегічного управління;

- використання прийомів психології та соціології;

17. Засновником школи наукового управління вважається:

– Ф. Тейлор;

18. Основні постулати школи наукового управління, які послужили вихідними принципами для розвитку менеджменту, – це:

– раціональна організація праці.

19. Головним елементом системи Ф. Тейлора є:

– наукова організація праці;

20. Внесок школи наукового управління у практику менеджменту полягає у:

– створенні універсальних принципів управління;

21. Ключові положення адміністративної школи А.Файоля, Г. Емерсона:

– вивчення управлінського процесу, моделювання організаційних структур;

22. Найвідомішим представником адміністративної (класичної) школи управління є:

– Е. Мейо;

23. Мета адміністративної (класичної) школи:

– створення універсальних принципів управління, реалізація яких обов'язково приведе до успіху;

24. Твердження, що відповідає одному з принципів менеджменту за А. Файолем:

– де надаються повноваження – там виникає відповідальність;

25. Ключові положення ситуаційного підходу в менеджменті:

– методи моделювання процесів управління;

– використання прийомів психології та соціології в управлінні;

– моделювання організаційних структур;

– вивчення конкретних ситуацій функціонування об’єкта в мікро- та макросередовищі.

26. Засновником школи людських стосунків вважається:

– Е. Мейо;

27. Важливим внеском школи людських стосунків у практику управління було:

– систематичне використання засобів стимулювання праці з метою зацікавлення працівників у збільшенні продуктивності і обсягів виробництва;

28. Ключові положення школи людських відносин:

– використовування прийомів психології та соціології в управлінні людськими ресурсами;

29. Характерна особливість науки управління (кількісного підходу):

– використання спеціальних моделей, методів кількісного аналізу;

30. Операційний менеджмент є пріоритетною сферою:

– школи наукового управління;

31. Внеску неокласичної школи у розвиток менеджменту відповідає:

– врахування керівниками неекономічних факторів впливу на поведінку працівників;

32. До третього етапу розвитку менеджменту відносять:

– школу людських стосунків.

33. Удосконалення системи управління – це пріоритетна сфера:

– школи наукового управління;