Тема 10. Планирование рабочего дня секретаря и руководителя

1. Еремеева, Ю. В. Экономьте свое время / Ю. В. Еремеева // Секретарь-референт. – 2007. – № 7. – С. 12–16.

2. Кучер, Н. В. Планируем рабочий день руководителя / Н. В. Кучер // Секретарь-референт. – 2006. – № 7. – С. 13–16.

3. Кучер, Н. В. Алгоритм выполнения поручений / Н. В. Кучер // Секретарь-референт. – 2007. – № 7. – С. 88–91.

Тема 11. Прием посетителей: правила и организация работы, документирование

1. Емышева, Е. М. Прием посетителей. Деловой этикет / Е. М. Емышева // Секретар. дело. – 2000. – № 3. – С. 52–53.

2. Круглянская, Л. Я. Настольная книга секретаря: Справочник. / Л. Я. Круглянская – СПб. : Герда, 2003.

3. Кучер, Н. В. Кучер, Н. В. Секретарь и посетители общение шаг за шагом / Н. В. Кучер // Секретарь-референт. – 2003. – № 8. – С. 10–13.

4. Кучер, Н. В. Секретарь и сотрудники: школа совместного выживания / Н. В. Кучер // Секретарь-референт. – 2003. – № 7. – С. 58–60.

5. Орлова, М. А. Восемь ролей помощника руководителя. Роль третья – «администратор приемной» / М. А. Орлова // Секретар. дело. – 2006. – № 3. – С. 14–17.

6. Секретарское дело (образцы документов, организация и технология работы): учеб.-практ. пособие / В. В. Галахов, И. К. Корнеев и др.; под ред. И. К. Корнеева. – М. : ТК Велби; Проспект, 2005.

7. Секретарское дело: учеб.-справочное пособие / Авт.-сост. И. Н. Кузнецов. – М. : Дашков и К, 2006.

8. Стенюков, М. В. Секретарское дело / М. В. Стенюков. – Изд. 5-е, доп. и перераб. На основе нового стандарта. – М. : Приор, 2001.

9. Топичева, И. В. Прием посетителей / И. В. Топичева // Управление персоналом. – 2002. – № 1. – С. 40–42.

Тема 12. Организация командировок руководителя

1. Кучер, Н. В. Из жизни командировочных / Н. В. Кучер // Секретарь-референт. – 2007. – № 5. – С. 4–7.

2. Мерзлякова, О. В. Служебная командировка / О. В. Мерзлякова // Секретарь-референт. – 2007. – № 11. – С. 39–43.

Тема 13. Организация и проведение совещаний

1. Анохина, А. А. Совещание: подготовка шаг за шагом / А. А. Анохина // Секретарь-референт. – 2007. – № 5. – С. 8–16.

2. Анохина, А. А. Совещание: подготовка шаг за шагом / А. А. Анохина // Секретарь-референт. – 2007. – № 6. – С. 8–12.

3. Демин, Ю. Организация совещания / Ю. Демин // Секретар. дело. – 2003. – № 7. – С. 9–13.

4. Кирсанов, М. В. Курс делопроизводства: документационное обеспечение управления: учеб. пособие / М. В. Кирсанов, Ю. М. Аксенов. – 5-е изд., испр. и доп. – М. : ИНФРА-М; Новосибирск: Сибир. соглашение, 2003. – 320 с.

5. Лукьянова, Н. Ф. Как правильно проводить совещания и деловые дискуссии / Н. Ф. Лукьянова, М. В. Талан // Секретар. дело. – 2000. – № 3. – С. 60–62.

6. Седова, О. В. Оптимизация работы секретаря / О. В. Седов // Секретар. дело. – 2003. – № 1. – С. 42–43.

Тема 14. Организация и проведение переговоров и презентаций

1. Безменова, И. К. Деловая беседа / И. К. Безменова // Справочник секретаря и офис менеджера. – 2003. – № 6. – С. 72–77.

2. Бельдова, М. В. Этикет переговоров / М. В. Бельдова / Секретарь-референт. – 2003. – № 8. – С. 49–53.

3. Кюнг, П. А важное событие, или как спланировать и организовать деловую встречу / П. А. Кюнг // Справочник секретаря и офис менеджера. – 2006. – № 3. – С. 92–96.