IV. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

4.1. Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы

1. Охарактеризуйте основные этапы развития работы с документами в России?

2. Как совершенствовался и был механизирован секретарский труд в конце XIX – начале XX вв.?

3. Какие реформы в структуре секретарского труда были в 1920 – 30-х г.г.?

4. Какие основные направления совершенствования работы с документами осуществлены в 1960-80-х г.г.?

5. Какими нормативными документами регламентируется документационное обеспечение управления в современных учреждениях?

6. Какие знания и умения необходимы современному секретарю?

7. Какие деловые качества необходимо развивать в себе современному секретарю?

8. Какие качества необходимы секретарю для достижения взаимопонимания с руководителем и сотрудниками?

9. Какова роль секретаря в организации планирования рабочего времени руководителя?

10. Для чего необходимо нормирование труда секретаря и документационных операций?

11. Почему нормативы должны постоянно пересматриваться?

12. Какие факторы влияют на производительность труда секретаря?

13. Какие требования предъявляются к освещению рабочего места секретаря?

14. Какое воздействие оказывает на секретаря в процессе труда температурный режим?

15. Какой оптимальный температурный режим служебных помещений?

16. Тайм-менеджмент в деятельности документоведа.

17. Концепция и практика управления документацией.

18. Деловой этикет в профессиограмме секретаря.

19. Секретарь в системе бизнес-коммуникаций организации.

20. Какое влияние оказывает на секретаря цветовое решение интерьера служебного помещения?

21. Как регулируется режим труда и отдыха секретаря?

22. Что понимается под организацией рабочего места?

23. Что понимается под рациональной организацией рабочего места секретаря?

24. Какие требования необходимо соблюдать, размещая документы и средства оргтехники на рабочем месте, в столе?

25. Каковы основные требования рациональной планировки рабочих мест?

26. Какие функции выполняет секретарь по обслуживанию рабочего места руководителя?

27. Что понимается под культурой рабочего места?

28. Какие виды работ секретаря относятся к делопроизводственному, а какие к бездокументному обслуживанию?

29. Что следует предусмотреть секретарю в приемной для организации приема посетителей?

30. Как секретарь ведет контроль за выполнением решений, принимаемых во время приема?

31. Что должен сделать секретарь в случае отмены приема?

32. Как могут быть использованы при организации приема визитные карточки?

33. В чем заключаются обязанности секретаря по подготовке командировки руководителя?

34. Как работает секретарь в отсутствие руководителя?

35. Как проводится оповещение участников совещания?

36. Какие функции выполняет секретарь, участвующий в работе совещания?

37. Что должен сделать секретарь по окончании совещания?

38. Как секретарь должен вести работу по поиску необходимой для руководителя информации?

39. В каком виде секретарь предоставляет обработанную информацию руководителю?

40. Какие требования должен выполнять секретарь при ведении деловой беседы?

41. Какие справочные пособия нужны секретарю для эффективной работы с телефоном?