85. Менеджмент – управление, ориентированное на успех (составляющие успеха организации).

Менеджмент — это упр-е орган-и и все что происходит в организации; - это сов-ть принципов, форм, методов, приемов и средств упр-ния производством и производственным персоналом с использ-ем достижений науки управления. Основ.цель менеджмента - достижение высокой эффективности производства, лучшего исполь-ия ресурсного потенциала предп-я, фирмы, компании.

Организации сущ-ют для реализации опред-ых целей. Следовательно, орган-я считается добившейся успеха, если она достигла своей цели. Составляющие успеха организации: 1.Выживание, возможность существовать как можно дольше явл-ся первейшей задачей большинства орган-ий. Это может длиться бесконечно долго, потому что орган-ции имеют потенциал существовать бесконечно. Для того чтобы оставаться сильными и чтобы выжить большинству организаций приходится периодически менять свои цели, выбирая их соотв-нно изменяющимся потреб-ям внеш-го мира. Почти все орган-и, существующие ради бизнеса, периодически разрабатывают новые виды продукции или услуг для своих потребителей. 2. Результативность и эффективность. результативность явл-ся следствием того, что «делаются нужные, правильные вещи», а эффективность является следствием того, что «правильно создаются эти самые вещи». 3. производительность - это отношение кол-ва единиц на выходе к количеству единиц на входе. Результативность, в том смысле, что «делаются правильные вещи», является чем-то неосязаемым, что трудно определить, особенно если организация внутренне неэффективна.Но эффек-сть обычно можно измерить и выразить количественно, потому, что можно определить денежную оценку ее входов и выходов. Относительная эффективность организации называется производительностью. Производ-сть выражается в количественных показателях. Производ-сть на всех уровнях органи-и явл-ся критически важным фактором для того, чтобы орга-ия могла выжить и добиться успеха в условиях конкуренции. Потенц-ый.потребитель, у которого есть свобода выбора, естественно предпочтет продукцию более производительной организации просто потому, что она имеет более высокую ценность. 4. Практическая реализация. Успешным решением считается такое, которое реализуется практически - превращается в действие - результативно и эффективно.

Одной из мер успеха является оценка компании ее партнерами.

86. Стратегический менеджмент как процесс, его структура и содержание основных элементов. Стратегическое управление – это управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что дает возможность организации выживать и достигать своей цели в перспективе. Структура стратегического управления выглядит так: Анализ среды - Определение миссии и целей - Выбор стратегии - Выполнение стратегии - Оценка и контроль выполнения. Исходный процесс стратегического управления – анализ среды организации. Он предполагает изучение: макроокружения (состояния экономики и политики правового поля, природной среды и ресурсов, научно технического, социального и культурного уровней развития общества); непосредственного делового окружения (покупателей, конкурентов, поставщиков); внутренней среды (кадров, организации управления, производства, финансов). Метод SWOD-анализа предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон организации, а также угроз и возможностей, а далее – установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегических целей данной организации. Затем определение миссии организации. Миссия конкретной организации отражает цели и интересы различных групп людей, связанных с ее деятельностью. При определении миссии организации следует учитывать пять факторов: историю организации, стиль деятельности, место на рынке; стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала; состояние внешней среды; ресурсы, которые организация может использовать для достижения своих целей; отличительные особенности, которыми обладает организация. Таким образом, миссия позволяет субъектам внешней среды создать общее впечатление о том, что собой представляет организация. Далее следует процесс установления целей организации, т.е. конкретных конечных состояний, на достижение которых направлена деятельность организации. Существует два типа целей: долгосрочные и краткосрочные. Формирование миссии и установление целей организации приводит к тому, что становится ясным, для чего функционирует организация и к чему она стремиться. Затем осуществляется выбор стратегии, т.е. качественно определенного направления развития организации. При этом с помощью спец. приемов определяется, как организация будет достигать своих целей, и реализовывать свою миссию, т.е. определяются направления развития таких сторон ее деятельности, как сфера, средства и форма. На этом этапе принимается решение по поводу того, как и какими средствами, фирма будет добиваться достижении целей. Определение стратегии – это не составление плана действий, а принятие решения по поводу того, что делать в той или иной сфере деятельности, как и в каком направление будет развиваться организация. Выбор стратегии обусловлен такими факторами, как цели предприятия, интересы руководства, ресурсы, зависимость организации от внешней среды. Далее осуществляется оценка выбранной стратегии. Вся процедура оценки выбранной стратегии подчинена одному: приведет ли она к достижению фирмой своих целей. Далее следует выполнение стратегии, которое направленно на решение следующих задач: установление приоритетности среди административных задач; установление соответствия между выбранной стратегией и внутриорганизационными процессами; выбор и привидение в соответствие с осуществляемой стратегии стиля лидерства и подхода к управлению организацией. выполнение стратегии – это проведение стратегических изменений в организации, переводящих ее в такое состояние, в котором организация будет готова к проведению стратегии в жизнь. Последним процессом стратегического управления является оценка и контроль выполнения стратегии. Он обеспечивает обратную связь между тем, как осуществляется достижение целей, и целями организации. Выявляет причины возможных отклонений, осуществляет необходимые корректировки. Ключевая роль в стратегическом управлении принадлежит руководству организации, прежде всего ее высшему уровню, которое должно не только определять ее стратегию, но и проводить необходимые изменения, мобилизуя ресурсы организации.