29. Речевое событие. Речевая ситуация. Речевые цели. Социальные и речевые роли

П од речевым событием понимается протекающий в контексте речевой ситуации дискурс.

Дискурсом (от франц. discours – речь) называют связный текст в совокупности с экстралингвистическими – прагмати­ческими, социокультурными, психологическими и др. факторами; текст взятый в событийном аспекте. Дискурс – это различные виды речевой практики, быто­вой диалог, интервью, лекция, беседа, переговоры и  др., т. е. речь, «погруженная в жизнь». Дискурс включает паралингвистическое сопровождение речи (мимику, жесты).

Каждый участник речевого события должен четко представлять себе свою речевую роль и речевую цель, а также речевые роли и речевые цели своих собеседников. Он должен знать, что, кому и зачем говорит, а также понимать, кто, что и зачем говорит ему.

Основные речевые цели сводятся к тому, чтобы:

− проинформировать; доказать свою правоту (убедить);

− побудить к действию (сагитировать);

− обсудить проблему с целью найти истину;

− выразить свое понимание и дать свою оценку чему-либо;

− доставить себе и собеседнику удовольствие самим процессом общения;

− дать выход собственным эмоциям;

− создать определенную психологическую атмосферу.

Социальная роль – это «нормативно одобренный обществом образ поведения, ожидаемый от каждого, занимающего данную социальную позицию». Пары социальных ролей — наиболее типичная форма ролевого взаимодействия людей. Соотношение ролей в таких парах может быть:

1) роль первого участника ситуации ( X ) выше роли второго участника ситуации ( Y ): P X > P Y ;

2) роль первого участника ситуации ниже роли второго участника: Рх<Ру;

3) роли обоих участников ситуации равны: Р Х =Р У .

Социальная роль Х-а выше социальной роли Y - a тогда, когда в некоторой группе или ситуации общения Y зависим от Х-а; и наоборот: социальная роль Х-а ниже социальной роли Y - a , если в некоторой группе или ситуации общения X зависим от Y - a .

Роль говорящего (или, шире, отправителя речи), как известно, находится в тесном взаимодействии с ролью адресата речи, кото­рый является партнером по ролевому взаимодействию в той или иной ситуации. Для стилистического аспекта ролевых взаимо­действий важна не только структура ситуации в терминах социаль­ных ролей (Р Х >Р У , Р х <Ру или Р Х =Р У ), но и характер отношений между отправителем речи и ее адресатом. Эти отношения могут быть официальными, нейтральными, дружескими; они коррели­руют с соответствующими типами тональности.

30. Приемы убеждения слушателей и воздействия на аудиторию

Приемы убеждения слушателей:

1. Заключается в том, что вы по мере своей речи или диалога постепенно подменяете свою основную мысль. То есть в ситуации, когда вы не уверены, что слушатель благосклонно отнесется к вашему предложению, вы можете в начале речи или беседы заявить позицию, которая, по вашему мнению, будет принята лучше. В риторике этот прием называется «подмена тезиса». Основная его задача состоит в том, чтобы не получить отпор в самом начале разговора. Если смогли заинтересовать слушателя более понятной и близкой ему постановкой задачи, то дальше появляется возможность, рассуждая и приводя аргументы, перевести тему в нужное для вас русло.

2. Является разновидностью первого, но если в предыдущем случае мы считаем, что хотя бы общее направление наших мыслей может вызвать интерес слушателей, то сейчас мы находимся в ситуации Джордано Бруно, чьи речи о положении земли во вселенной не имели никакого шанса перед сильными мира того времени. В такой ситуации уместно начать совсем уж издалека, с тем, которые практически не связанны с нашим основным положением. В риторике такой прием называется «искусственное вступление».

3. Заключается в отсутствии прямой связи между вашим утверждением и аргументами, которые вы приводите для его доказательства. С этим приемом нужно быть очень осторожными, так как если отсутствие логики в вашей речи будет замечено, то вы рискуете потерять доверие полностью.

Оратор для воздействия на аудиторию обладает целым комплексом воздействия: звуковые и визуальные каналы (собственно речевые, вербальные и непосредственно связанные с речью средства – голос, интонация, темп речи и т. п.; а также невербальные средства – жест, мимика, поза). Все эти каналы общения используются как для передачи информации, так и для создания необходимой социально-психологической атмосферы, помогают влиять и на разум, и на чувства слушателей.

Приемы воздействия на аудиторию:

• Вопросно-ответный прием. Оратор ставит вопросы и сам на них отвечает, выдвигает возможные сомнения и возражения, выясняет их и приходит к определенным выводам.

• Переход от монолога к диалогу (полемике) позволяет приобщить к процессу обсуждения отдельных участников, активизировать тем самым их интерес.

• Прием создания проблемной ситуации. Слушателям предлагается ситуация, вызывающая вопрос: «Почему?», что стимулирует их познавательную активность.

• Прием новизны информации, гипотез заставляет аудиторию предполагать, размышлять.

• Опора на личный опыт, мнения, которые всегда интересны слушателям.

• Показ практической значимости информации.

• Использование юмора позволяет быстро завоевать аудиторию.

• Краткое отступление от темы дает возможность слушателям «отдохнуть».

• Замедление с одновременным понижением силы голоса способно привлечь внимание к ответственным местам выступления (прием «тихий голос»).

Методические средства:

• Рассмотрение проблемных ситуаций;

• Выделение основных моментов речи;

• Полемический характер изложения;

• Зрительный контакт с аудиторией; использование обращений к аудитории для возобновления внимания;

• Использование наглядности, технических средств.