
- •Тема 3. Кризис-менеджмент на микроуровне (предприятия, организации)
- •Тема 3. Кризис-менеджмент на микроуровне (предприятия, организации)
- •3.1. Содержательные аспекты кризис-менеджмента на микроуровне
- •3.1.1. Содержание чрезвычайного кризис-менеджмента на микроуровне
- •3.1.1.1. Экспресс-анализ (экспертная оценка) состояния предприятия
- •3.1.1.2. Программа чрезвычайных мер по стабилизации ситуации (программа стабилизации)
- •3.1.1.3. Диагностика состояния кризисного предприятия
- •3.1.1.3.1. Анализ внешней среды предприятия
- •3.1.1.3.2. Swot-анализ
- •I. Чеклист «Сильные стороны предприятия»
- •II. Чеклист «Слабые стороны предприятия»
- •III. Чеклист «Возможности предприятия»
- •IV. Чеклист «Угрозы предприятию»
- •3.1.1.3.3. Анализ внутренней среды организации
- •3.1.1.3.4. Прогнозирование вероятности банкротства предприятия
- •Вероятность банкротства в четырехфакторной модели прогноза риска банкротства
- •Баллы а-счета для предсказания банкротства
- •3.1.1.3.5. Диагностика состояния предприятия по ключевым организационно-управленческим параметрам его деятельности
- •3.1.1.4. Выбор и выработка антикризисной стратегии
- •3.1.1.4.1. Стратегия консолидации и рационализации
- •3.1.1.4.2. Стратегия реструктуризации
- •3.1.1.4.3. Стратегия развития и инновационного подхода
- •Матрица структурных типов антикризисных стратегий
- •3.1.1.5. Разработка плана кризисных мероприятий
- •3.1.1.6. Мероприятия по реализации плана и контроль его выполнения
- •3.1.2. Содержание рутинно-профилактического кризис-менеджмента на микроуровне
- •3.1.3. Содержание провокативного кризис-менеджмента на микроуровне
- •3.2. Организационные аспекты кризис-менеджмента на микроуровне (корпоративного)
- •3.2.1. Самостоятельный кризис-менеджмент
- •3.2.2. Кризисный консалтинг
- •3.2.4. Привлечение кризисного директора
- •3.2.5. Кризис-менеджмент под контролем кредиторов
- •Приложение 1 Анализ финансового состояния предприятия
- •Экспресс-диагностика финансового состояния организации
- •III. Качественный подход к анализу финансового состояния предприятия
- •I. Стратегическое управление
- •II. Реализация продукции (услуг)
- •III. Маркетинг
- •IV. Разработка новых продуктов
- •V. Финансовый результат и финансовое положение
- •VI. Организация закупок и отношения с поставщиками
- •VII. Производство
- •VIII. Менеджмент, персонал и организация труда
- •IX. Обеспечение качества продукции/услуг
- •X. Применяемые технологии, в том числе информационные
3.1.1.2. Программа чрезвычайных мер по стабилизации ситуации (программа стабилизации)
Программа стабилизации является программой срочных мероприятий по приостановке быстро развивающихся кризисных процессов, угрожающих существованию предприятия. Каков бы ни был первоисточник этих процессов (внезапный кризис или обострение кризиса тлеющего), наиболее опасными для существования предприятия в рыночной экономике являются процессы финансовые.
Самой опасной является ситуация, когда организация не способна исполнить свои финансовые обязательства или обязанность по уплате обязательных платежей в размере, превышающем сто тысяч рублей, в срок, превышающий три месяца со дня наступления этих обязательств. Даная ситуация является законодательно установленным признаком несостоятельности юридического лица, достаточным для возбуждения в суде дела о признании организации банкротом.
Программа стабилизации как раз имеет своей целью не допустить возникновения ситуации несостоятельности или как можно скорее из нее выйти.
Примерный алгоритм действий, применяемый для стабилизации ситуации на предприятии, приведен ниже.
I. Затраты
Все затраты классифицируются по степени существенности их для жизнеспособности предприятия.
Бесполезные: возможен отказ от них без каких-либо последствий.
Несущественные: возможен отказ без существенных последствий.
Отсрочиваемые: отказ от таких затрат невозможен, но их можно отсрочить .
Существенные: отказ невозможен и сроки существенны.
Распределение затрат по этим четырем группам проводит группа руководящих и компетентных сотрудников предприятия (не больше 10-12 человек) в режиме мозгового штурма: ведущий идет по списку затрат, и в отношении каждой затраты спрашивает мнение группы, к какой категории ее отнести. При этом принимается мнение первого высказавшегося, и никакое обсуждение и споры и не допускаются. Надо понимать, что принятые в таком режиме решения обратимы: затраты, без которых оказалось невозможно обойтись, - возвращаются; затраты, которые не решились отменить, - сокращаются.
От затрат 1-й и 2-й групп отказываются сразу, в отношении затрат 3-й группы сразу принимается решение, на какое время их можно отложить, затраты 4-й группы осуществляются незамедлительно.
II. Контроль финансовых потоков.
Неотъемлемой частью программы стабилизации предприятия является установление текущих финансовых потребностей предприятия и введение ежедневного учета денежных потоков. Реальная экономическая ситуация определяет временной период, на который необходимо подготовить краткосрочный прогноз движения денежных средств. По сложившейся практике он должен рассчитываться на шесть недель вперед. Прогноз движения денежных средств обновляется каждую неделю и продлевается на неделю вперед. Еженедельный отчет по движению денежных средств должен быть сконцентрирован на полученных и выплаченных средствах. Обычно он включает постатейный расчет продаж и закупок.
Также должны быть отражены все платежи, необходимые для продолжения хозяйственной деятельности (т.е. фонд заработной платы, арендные и коммунальные платежи). Начальное положение определяется путем проведения полной выверки с учетом всех неоплаченных счетов.
При этом текущие финансовые решения должны учитывать только источники финансирования, доступные для предприятия.
Концентрация полномочий по всем расчетам в руках одного человека. (Как правило, таким человеком становится либо генеральный директор организации, либо заместитель генерального директора по финансам).
Осуществление только таких платежей, которые соответствуют 3-й и 4-й группам расходов, утверждены руководством и включены в краткосрочный прогноз финансовых потоков.
Ежедневный отчет о финансовом положении путем сравнения фактических поступлений и платежей с прогнозными.
Ежедневный подсчет чистого результата хозяйственной деятельности путем сверки счетов и заказов.
Ежедневная или еженедельная сверка информации с данными банковского счета.
Направление поставщикам заказов, только если они одобрены руководством и соответствуют прогнозным затратам.
III. Оборотный капитал.
Работа с кредиторами:
контроль и анализ сроков погашения кредиторской задолженности;
максимально возможная задержка платежей: положительный временной эффект за счет систематической задержки погашения кредиторской задолженности (эта мера требует особой осторожности в отношениях с банками, поскольку может спровоцировать досрочное истребование кредитов, то есть обратный желаемому результат);
проведение переговоров с ключевыми поставщиками на предмет продления сроков оплаты закупленной у них продукции;
первоочередное погашение наиболее "старой" задолженности во избежание судебных исков со стороны кредиторов.
Работа с дебиторами:
контроль и анализ дебиторской задолженности и работы по ее скорейшему возвращению;
активные действия по возврату просроченных сумм, начиная с наиболее "легких" должников;
введение системы скидок за своевременную или досрочную оплату (эта мера также требует осторожности, поскольку налоговые инспекции склонны видеть в этой мере корыстный сговор некоторых представителей организации-поставщика с потребителями и вчинять поставщику штрафы);
сокращение периода оплаты по будущим сделкам;
поставка товаров в зависимости от оплаты;
наём или привлечение услуг специалистов по возврату дебиторской задолженности, инициирование судебных процедур по просроченным долгам;
изучение возможностей факторинга.
Запасы:
возврат чрезмерных запасов сырья поставщикам;
ликвидация чрезмерных и устаревших запасов;
сокращение (где возможно) объемов заказов;
поиск альтернативных поставщиков;
привлечение субподрядчиков для завершения незавершенного производства;
сокращение объема запасов и ТМЦ за счет отказа от нерентабельных производств;
приобретение запасов на условиях консигнации;
реализация накопившейся готовой продукции ниже себестоимости ради увеличения оборотных средств.
IV. Излишние активы:
идентификация ликвидных непроизводственных и/или излишних активов;
пересмотр производственных процессов на предмет сокращения потребностей в производственных мощностях, складских площадях и оборудовании;
продажа прочих активов, не относящихся к основному производству (включая объекты интеллектуальной собственности).
V. Оптимизация производства и персонала
приостановление выпуска убыточной продукции; отправка в неоплачиваемый отпуск (на срок до 2-х месяцев) сотрудников, занятых выпуском этой продукции;
приостановление функционирования убыточных филиалов и подразделений с автономным производственным циклом, то есть таких, которые не парализуют хозяйственную деятельность всей организации; отправка в неоплачиваемый отпуск (на срок до 2-х месяцев) сотрудников этих филиалов и подразделений.
Важнейшими особенностями мероприятий программы стабилизации являются их срочность, чрезвычайность и обратимость.
Срочность. Программу стабилизации применяют тогда, когда предприятию угрожает скорая катастрофа: финансовая (несостоятельность); кадровая (бегство персонала, уход ключевых сотрудников); инфраструктурная (отключение электропитания, связи, интернета, воды, канализации); надзорная (опечатывание и закрытие помещений судебными исполнителями, сотрудниками санитарных, пожарных и т.п. инспекций) и пр.
Чрезвычайность. Меры программы стабилизации должны быть достаточно радикальны и решительны, причем по всем направлениям: кадровым, финансовым, отношениям с поставщиками и потребителями, банками и пр.
Обратимость. Экспресс-анализ не выявляет глубинных внутренних и внешних проблем кризисного предприятия, и на этом этапе основные направления (стратегия) выведения предприятия из кризиса еще не известны. Поэтому надо исходить из того, чтобы все мероприятия программы стабилизации можно было сравнительно безболезненно отменить и возвратить ситуацию в исходное состояние: людей не увольняют, а отпускают в краткосрочный неоплачиваемый отпуск; производство отдельных видов продукции или услуг не закрывают, а приостанавливают; от поставщиков не отказываются, а переводят отношения с ними в «кризисный» режим»; и т.д.
Проведение краткосрочных действий в начале кризис-менеджмента является критической фазой, необходимой, среди прочего, для поддержания информированности заинтересованных сторон. Это позволяет установить взаимные обязательства и доверие между руководством и всеми заинтересованными сторонами (персоналом, кредиторами, клиентами, поставщиками, инвесторами и фискальными органами). Анализ процесса реализации программы стабилизации и контроль выполнения договорных обязательств, а также мониторинг проводимых работ является очень важным элементом кризис-менеджмента на данном этапе.