Институт Менеджмента
Кафедра государственного и муниципального управления
Е.А.Файншмидт
КРИЗИС-МЕНЕДЖМЕНТ
Лекционный материал
Тема 3. Кризис-менеджмент на микроуровне (предприятия, организации)
М
осква
2014
Тема 3. Кризис-менеджмент на микроуровне (предприятия, организации)
Содержание
3.1. Содержательные аспекты кризис-менеджмента на микроуровне 3
3.1.1. Содержание чрезвычайного кризис-менеджмента 3
на микроуровне 3
Grant Adam. Givers take all: The hidden dimension of corporate culture // McKinsey Quarterly, April 2013. 39
3.1.2. Содержание рутинно-профилактического кризис-менеджмента на микроуровне 62
3.1.3. Содержание провокативного кризис-менеджмента на 67
микроуровне 67
3.2. Организационные аспекты кризис-менеджмента на микроуровне (корпоративного) 71
3.2.1. Самостоятельный кризис-менеджмент 71
3.2.2. Кризисный консалтинг 76
3.2.4. Привлечение кризисного директора 82
3.2.5. Кризис-менеджмент под контролем кредиторов 86
Приложение 1 88
Анализ финансового состояния предприятия 88
Приложение 2 107
СПИСКИ КОНТРОЛЬНЫХ ВОПРОСОВ 107
ДЛЯ АНАЛИЗА СОСТОЯНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 107
ПО КЛЮЧЕВЫМ ПАРАМЕТРАМ 107
ЕГО ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 107
3.1. Содержательные аспекты кризис-менеджмента на микроуровне
Осуществление кризис-менеджмента заключается в реализации комплекса мероприятий, причем содержание этого комплекса, его структура (членение на основные этапы, направления, блоки), длительность и иные параметры различны для каждого из трех основных типов кризис-менеджмента: чрезвычайного, рутинно-профилактического и провокативного.
3.1.1. Содержание чрезвычайного кризис-менеджмента на микроуровне
Выше приводился примерный перечень основных элементов (этапов) чрезвычайного кризисного менеджмента:
(а) экспресс-анализ кризисной ситуации;
(б) быстрая выработка решений по стабилизации кризиса;
(в) реализацию чрезвычайных мер по стабилизации ситуации;
(г) глубокая и тщательная диагностика кризисных проблем;
(д) выбор и выработка антикризисной стратегии;
(е) разработка плана кризисных мероприятий;
(ж) создание организационного механизма управления реализации плана кризисных мероприятий: отчетности, выработки рекомендаций и корректировки кризисного плана;
(з) реализация плана кризисных мероприятий.
Не все эти элементы обязательны к исполнению, некоторые, - в зависимости от конкретной ситуации, - можно пропустить, объединить и (или) совместить во времени. Ниже элементы чрезвычайного кризисного менеджмента применительно к предприятию рассматриваются подробнее.
3.1.1.1. Экспресс-анализ (экспертная оценка) состояния предприятия
При первых признаках «экономического недомогания» первое, что надо сделать, - провести экспресс-анализ состояния предприятия, обратив внимание на его важнейший параметр - платежеспособность.
Цель экспресс-анализа состояния предприятия состоит в том, чтобы быстро определить, не развивается ли на предприятии острый кризис, угрожающий катастрофой в ближайшем будущем, и есть ли хоть малейшие шансы этой катастрофы избежать.
Сроки проведения экспресс-анализа зависят от сложности и масштабов бизнеса, стадии кризиса и достоверности данных о хозяйственной деятельности предприятия. Обычно, он проводится за период от одного дня до недели (в отношении крупных предприятий).
Экспресс-анализ проводится в три этапа, которые должны быть адаптированы к ситуации на конкретном предприятии:
сбор информации;
анализ информации и подсчет (калькуляция) цифровых данных;
оценка результатов.
Эти исследования могут быть выполнены посредством проведения натурных наблюдений, деловых встреч с руководством, интервьюирования персонала, сравнительного анализа и оценки бухгалтерской отчетности, инвентаризации обязательств предприятия и анализа его производственных мощностей.
Очень часто кризисные явления сопровождаются потерей или искажением информации о предприятии и на предприятии. Поскольку на основе анализа неполной или искаженной информации невозможно сделать реалистичные выводы о состоянии организации, важнейшим условием проведение экспертной оценки является обеспечение достоверности информации. С этой целью рекомендуется установить контакты с поставщиками предприятия и потребителями его продукции (услуг), с налоговой инспекцией и банком, в котором находится расчетный счет предприятия. На основе информации, полученной от внешних партнеров предприятия и надзорных органов, можно с некоторой степенью достоверности реконструировать финансовую отчетность предприятия, и уже эту отчетность использовать для экспресс- анализа.
В результате экспресс-анализа должны быть получены ответы на следующие вопросы:
- переживает ли предприятие кризис?
- если «да», то есть ли необходимость в реализации чрезвычайных мер по краткосрочной стабилизации бизнеса?
- можно ли вывести предприятия из кризиса, и если «да», то сколько на это может потребоваться времени?
На основе этих ответов могут быть сделаны следующие выводы:
- на предприятии нет настоящего кризис; есть временные трудности, которые не требуют полномасштабного кризис-менеджмента;
- предприятие находится в кризисе, из которого вывести его невозможно; необходимо инициировать дело о банкротстве или готовиться к тому, что его инициируют другие. Этот вывод можно сделать на основании того, что обязательства предприятия превышают по стоимости его активы, и даже если будет продано все предприятие целиком, не удастся разрешить его кризисные проблемы;
- предприятие находится в кризисе, из которого его можно вывести; для этого необходимо срочно стабилизировать ситуацию, разработать и осуществить план антикризисных мероприятий; кризис-менеджмент может занять до полугода (года, двух лет и т.д.).