
- •Содержание
- •Пояснительная записка
- •2. Тематический план профессионального модуля (внеаудиторная самостоятельная работа)
- •3. Оценка освоенных профессиональных компетенций
- •Тема 1.1 – тема, по которой выполняется самостоятельная работа;
- •Раздел 2. Мдк.01.02. Прямые продажи страховых продуктов (по отраслям)
- •Тема 2.1. Технологии прямых офисных продаж.
- •Краткая теоретическая справка к теме 2.1.(Раздел 2.Мдк.01.02)
- •Теоретическая справка к теме 2.2. (Раздел 2.Мдк.01.02.)
- •Тема 2.3. Директ-маркетинг как технология прямых продаж.
- •Теоретическая справка к теме 2.3. (Раздел 2.Мдк.01.02.).
- •Различия между массовым и индивидуальным маркетингом
- •Управление базами данных
- •Раздел 3. Мдк.01.03. Интернет-продажистраховых полисов (по отраслям)
- •Тема 3.1. Технологии телефонных продаж
- •Теоретическая справка к теме 3.1. (Раздел 3.Мдк.01.03.).
- •Тема 3.2. Реализация технологий Интернет-маркетинга в розничных продажах.
- •4. Www.Insur-info.Ru/ - Страхование сегодня
- •Теоретическая справка к теме 3.2. (Раздел 3.Мдк.01.03.)
- •Тема 3.3. Технологии персональных продаж в розничном страховании.
- •Теоретическая справка к теме 3.3. (Раздел 3.Мдк.01.03.)
- •Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы
- •Жилищный кодекс Российской Федерации" (жк рф) [электронный ресурс]: федеральный закон от 29.12.2004 г n 188-фз (действующая редакция) // режим доступа: справочно-правовая система КонсультантПлюс
- •8. Www.Insur-info.Ru/ - Страхование сегодня
- •9. Http://codexy.Ru/ - Кодексы рф. Юридический информационно-справочный портал
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЕГАЗОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ
Отделение НПО/СПО
ПМ.01 Реализация различных технологий
розничных продаж в страховании
МДК.01.02. Прямые продажи страховых продуктов (по отраслям)
МДК.01.03. Интернет-продажи страховых полисов (по отраслям)
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ВЫПОЛНЕНИЮ
САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ
для студентов специальности 0808118 Страховое дело (базовой подготовки)
заочное отделение
Тюмень 2014
Н.С. Фишер. ПМ.01 Реализация различных технологий розничных продаж в страховании МДК.01.02. Прямые продажи страховых продуктов (по отраслям) МДК.01.03. Интернет-продажи страховых полисов (по отраслям) Методические указания по организации и выполнению самостоятельной работы для студентов специальности 0808118 Страховое дело (базовой подготовки) заочное отделение
Тюмень. «Тюменский государственный нефтегазовый университет»
Гуманитарный институт, отделение НПО/СПО 2013 г. 82 с..
Рассмотрено и одобрено на цикловой комиссии специальности «»
Протокол № от г.
Председатель ЦК __________________ С.А. Мельникова
Печатается по решению методической комиссии отделения НПО\СПО
Гуманитарного института
Протокол № от г.
Содержание
1. |
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
|
3 |
2. |
Тематический план профессионального модуля
|
24 |
3. |
Оценка освоенных профессиональных компетенций
|
25 |
4. |
Раздел 1.Самостоятельная работа № 1 (Тема 1.1.МДК.01.01)
|
38 |
5. |
Самостоятельная работа № 2 (Тема 1.2.МДК.01.01)
|
42 |
6. |
Самостоятельная работа № 3 (Тема 1.3.МДК.01.01)
|
45 |
7. |
Самостоятельная работа № 4 (Тема 1.4.МДК.01.01)
|
56 |
8. |
Раздел 2.Самостоятельная работа № 1 (Тема 2.1.МДК.01.02)
|
61 |
9. |
Самостоятельная работа № 2 (Тема 2.2.МДК.01.02)
|
63 |
10. |
Самостоятельная работа № 3 (Тема 2.3.МДК.01.02)
|
71 |
11. |
Раздел 3.Самостоятельная работа № 1 (Тема 3.1.МДК.01.03)
|
77 |
12. |
Самостоятельная работа №2 (Тема 3.2.МДК.01.03)
|
84 |
13. |
Самостоятельная работа № 3 (Тема 3.3.МДК.01.03)
|
87 |
14. |
Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы |
96 |
Пояснительная записка
Методические указания по организации и выполнению самостоятельной работы предназначены для подготовки студентов, обучающихся по специальности 0808118 Страховое дело (базовой подготовки) по междисциплинарным курсам:
- Посреднические продажи страховых продуктов (по отраслям)
- Прямые продажи страховых продуктов (по отраслям)
- Интернет-продажи страховых полисов (по отраслям)
Целью методических указаний является помощь студентам в приобретении умений:
1) рассчитывать производительность и эффективность работы страховых агентов;
2) разрабатывать агентский план продаж;
3) проводить первичное обучение и осуществлять методическое сопровождение новых агентов;
4) разрабатывать системы стимулирования агентов;
5) рассчитывать комиссионное вознаграждение;
6) осуществлять поиск страховых брокеров и финансовых консультантов и организовывать продажи через них;
7) создавать базы по данных с информацией банков о залоговом имуществе и работать с ней;
8) проводить переговоры по развитию банковского страхования;
9) выбирать сочетающиеся между собой страховые и банковские продукты;
10) обучать сотрудников банка информации о страховых продуктах распространяемых через банковскую;
11) разрабатывать и реализовывать программы по работе с сетевыми посредниками;
12) оценивать результаты различных технологий продаж и принимать меры по повышению их качества;
13) составлять проект бизнес-плана открытия точки розничных продаж;
14) проводить маркетинговые исследования нового рынка на предмет открытия точек продаж;
15) выявлять основных конкурентов и перспективные сегменты рынка;
16) осуществлять продажи страховых продуктов и их поддержку;
17) реализовывать технологии директ-маркетинга и оценивать их эффективность;
18) подготавливать письменное обращение к клиенту;
19) вести телефонные переговоры с клиентами;
20) осуществлять телефонные продажи страховых продуктов;
21) организовывать работу контакт-центра страховой компании и оценивать основные показатели его работы;
22) осуществлять персональные продажи и методическое сопровождение договоров страхования;
23) организовывать функционирование интернет-магазина страховой компании;
24) обновлять данные и технологии интернет-магазинов;
25) контролировать эффективность использования интернет-магазина.
Междисциплинарные курсы входят в профессиональный модуль ПМ. 01 Реализация различных технологий розничных продаж в страховании. Результатом освоения программ профессиональных модулей является овладение обучающимися следующим видам профессиональной деятельности (по базовой подготовке): реализация различных технологий розничных продаж в страховании, в том числе профессиональными (ПК) и общими (ОК) компетенциями:
Профессиональные и общие компетенции, которые возможно сгруппировать для проверки |
Показатели оценки результата |
ПК 1.1. Реализовывает технологии агентских продаж
ОК1. Понимает сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявляет к ней устойчивый интерес.
ОК2. Организовывает собственную деятельность, выбирает типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивает их эффективность и качество.
|
- Использует в речи профессиональную терминологию, ориентироваться в видах страхования - оценивает страховую стоимость - устанавливает страховую сумму - рассчитывает страховую премию - выявляет особенности страхования в зарубежных странах - рассчитывает производительность и эффективность работы страховых агентов - разрабатывает агентский план продаж - проводит первичное обучение и осуществляет методическое сопровождение новых агентов - разрабатывает системы стимулирования агентов - рассчитывает комиссионное вознаграждение - осуществляет поиск страховых брокеров и финансовых консультантов и организовывает продажи через них - создает базы данных с информацией банков о залоговом имуществе и работает с ней - проводит переговоры по развитию банковского страхования - выбирает сочетающиеся между собой страховые и банковские продукты - обучает сотрудников банка информации о страховых продуктах распространяемых через банковскую сеть - разрабатывает и реализует программы по работе с сетевыми посредниками - оценивает результаты различных технологий продаж и принимает меры по повышению их качества - составляет проект бизнес-плана открытия точки розничных продаж - проводит маркетинговые исследования нового рынка на предмет открытия точек продаж - выявляет основных конкурентов и перспективные сегменты рынка - осуществляет продажи страховых продуктов и их поддержку - реализует технологии директ-маркетинга и оценивает их эффективность - готовит письменное обращение к клиенту - ведет телефонные переговоры с клиентами - осуществляет телефонные продажи страховых продуктов - организует работу контакт-центра страховой компании и оценивает основные показатели его работы - осуществляет персональные продажи и методическое сопровождение договоров страхования - организует функционирование интернет-магазина страховой компании - обновляет данные и технологии интернет-магазинов - контролирует эффективность использования интернет-магазина;
|
ПК 1.2. Реализовывает технологии брокерских продаж и продаж финансовыми консультантами.
ОК3. Принимает решения в стандартных и нестандартных ситуациях и несет за них ответственность.
ОК 6. Работает в коллективе и команде, эффективно общается с коллегами, руководством, потребителями.
ОК 7. Берет на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.
|
- рассчитывает производительность и эффективность работы страховых агентов - использует в речи профессиональную терминологию, ориентируется в видах страхования - оценивает страховую стоимость - устанавливает страховую сумму - рассчитывает страховую премию - разрабатывает агентский план продаж - проводит первичное обучение и осуществляет методическое сопровождение новых агентов - разрабатывает системы стимулирования агентов - рассчитывает комиссионное вознаграждение - осуществляет поиск страховых брокеров и финансовых консультантов и организовывает продажи через них - разрабатывает и реализовывает программы по работе с сетевыми посредниками - оценивает результаты различных технологий продаж и принимает меры по повышению их качества - составляет проект бизнес-плана открытия точки розничных продаж - проводит маркетинговые исследования нового рынка на предмет открытия точек продаж - выявляет основных конкурентов и перспективные сегменты рынка - осуществляет продажи страховых продуктов и их поддержку - реализовывает технологии директ-маркетинга и оценивает их эффективность - подготавливает письменное обращение к клиенту - ведет телефонные переговоры с клиентами - осуществляет телефонные продажи страховых продуктов - организовывает работу контакт-центра страховой компании и оценивает основные показатели его работы - осуществляет персональные продажи и методическое сопровождение договоров страхования - определяет проблему в профессионально-ориентированных ситуациях; - предлагает способы и варианты решения проблемы, оценивает ожидаемый результат; - планирует поведение в профессионально ориентированных проблемных ситуациях, вносит коррективы, контролирует ситуацию; - несет ответственность за принятое решение; -взаимодействует со студентами, преподавателями и наставниками в ходе обучения; - понимает общие цели; - формулирует вопросы по проблемам в сфере андеррайтинга, продаж страховых продуктов, расчета договоров страхования; - организовывает работу контакт-центра страховой компании и оценивать основные показатели его работы; - рассчитывает производительность и эффективность работы страховых агентов; - составляет проект бизнес-плана открытия точки розничных продаж; - осуществляет продажи страховых продуктов и их поддержку; - координирует свои действия с другими участниками общения; - подготавливает письменное обращение к клиенту; - ведет телефонные переговоры с клиентами; - осуществляет телефонные продажи страховых продуктов; - контролирует свое поведение, свои эмоции, настроение; - добровольно берет на себя ответственность за общекомандный результат; - разрабатывает агентский план продаж; - проводит первичное обучение и осуществляет методическое сопровождение новых агентов; - делает анализ и коррекцию результатов собственной работы; - осознанно ставит цели овладения различными видами работ и определяет соответствующий результат деятельности. |
ПК1.3. Реализовывает технологии банковских продаж.
ОК 5. Использует информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.
ОК 6. Работает в коллективе и команде, эффективно общается с коллегами, руководством, потребителями.
ОК 9. Ориентируется в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.
|
контролирует эффективность использования интернет-магазина; - владеет компьютерными навыками; - понимает область применения справочно – правовых систем «Гарант» и «КонсультантПлюс», федеральной законов о страховании; - создает базы данных с информацией банков о залоговом имуществе и работать с ней; - работает с информационными справочно-правовыми системами; - работает с федеральными законами о страховании; - готовит презентации по продаже страховых продуктов в электронном виде; - организовывает функционирование интернет-магазина страховой компании; - реализовывает технологии директ-маркетинга и оценивать их эффективность; - работает с электронной почтой и ресурсами локальных и глобальных информационных сетей; - взаимодействует со студентами, преподавателями и наставниками в ходе обучения; - понимает общие цели; - формулирует вопросы по проблемам в сфере андеррайтинга, продаж страховых продуктов, расчета договоров страхования; - организовывает работу контакт-центра страховой компании и оценивать основные показатели его работы; - рассчитывает производительность и эффективность работы страховых агентов; - составляет проект бизнес-плана открытия точки розничных продаж; - осуществляет продажи страховых продуктов и их поддержку; - координирует свои действия с другими участниками общения; - подготавливает письменное обращение к клиенту; - ведет телефонные переговоры с клиентами; - осуществляет телефонные продажи страховых продуктов; - контролирует свое поведение, свои эмоции, настроение; - отслеживает изменения условий и программ страхования на информационном портале компании; - выявляет основных конкурентов и перспективные сегменты рынка; - умеет увидеть изменения законодательства в правовой базе, используя СПС; - проводит маркетинговые исследования нового рынка на предмет открытия точек продаж; - контролирует эффективность использования интернет-магазина; - обновляет данные и технологии интернет-магазинов. |
ПК 1.4. Реализует технологии сетевых посреднических продаж.
ОК1. Понимает сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявляет к ней устойчивый интерес.
ОК2. Организует собственную деятельность, выбирает типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивает их эффективность и качество.
ОК3. Принимает решения в стандартных и нестандартных ситуациях и несет за них ответственность.
ОК4. Осуществляет поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.
ОК 5. Использует информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.
ОК 6. Работает в коллективе и команде, эффективно общается с коллегами, руководством, потребителями.
ОК 7. Берет на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.
ОК 8. Самостоятельно определяет задачи профессионального и личностного развития, занимается самообразованием, осознанно планирует повышение квалификации.
ОК 9. Ориентируется в условиях частой смены технологий впрофессиональной деятельности.
|
контролирует эффективность использования интернет-магазина; - демонстрирует интерес к будущей профессии; - качественно выполняет порученные задания; - применяет знания и умения на практике; - выбирает и применяет методы и способы решения профессиональных задач в области заполнения, расчета, заключения договоров страхования, - оценивает эффективность и качество выполнения расчетов, заключения договоров страхования, - осуществляет поиск страховых брокеров и финансовых консультантов и организовывает продажи через них; - рассчитывает комиссионное вознаграждение; - осуществляет персональные продажи и методическое сопровождение договоров страхования; - определяет проблему в профессионально-ориентированных ситуациях; - предлагает способы и варианты решения проблемы, оценивает ожидаемый результат; - планирует поведение в профессионально ориентированных проблемных ситуациях, вносит коррективы, контролирует ситуацию; - несет ответственность за принятое решение; - осуществляет эффективный поиск необходимой информации; - используетразличные источники, включая электронные; - анализирует информацию из различных источников; - понимает способы поиска и анализа информации; - пользуется словарями, справочной литературой, материалами периодических изданий, электронными калькуляторами, таблицами расчетов; - выбирает сочетающиеся между собой страховые и банковские продукты; - обучает сотрудников банка информации о страховых продуктах распространяемых через банковскую; - умеет грамотно разговаривать с клиентами по вопросам страхования; - умеет находить оптимальные программы для каждого клиента, выявляя его потребности; - применяет найденную информацию для выполнения профессиональных ситуаций и задач; - владеет компьютерными навыками; - понимает область применения справочно – правовых систем «Гарант» и «КонсультантПлюс», федеральной законов о страховании; - создает базы данных с информацией банков о залоговом имуществе и работать с ней; - работает с информационными справочно-правовыми системами; - работает с федеральными законами о страховании; - готовит презентации по продаже страховых продуктов в электронном виде; - организовывает функционирование интернет-магазина страховой компании; - реализовывает технологии директ-маркетинга и оценивать их эффективность; - работает с электронной почтой и ресурсами локальных и глобальных информационных сетей; - взаимодействует со студентами, преподавателями и наставниками в ходе обучения; - понимает общие цели; - формулирует вопросы по проблемам в сфере андеррайтинга, продаж страховых продуктов, расчета договоров страхования; - организовывает работу контакт-центра страховой компании и оценивать основные показатели его работы; - рассчитывает производительность и эффективность работы страховых агентов; - составляет проект бизнес-плана открытия точки розничных продаж; - осуществляет продажи страховых продуктов и их поддержку; - координирует свои действия с другими участниками общения; - подготавливает письменное обращение к клиенту; - ведет телефонные переговоры с клиентами; - осуществляет телефонные продажи страховых продуктов; - контролирует свое поведение, свои эмоции, настроение; - добровольно берет на себя ответственность за общекомандный результат; - разрабатывает агентский план продаж; - проводит первичное обучение и осуществляет методическое сопровождение новых агентов; - делает анализ и коррекцию результатов собственной работы; - осознанно ставит цели овладения различными видами работ и определяет соответствующий результат деятельности; - организует самостоятельные занятия при изучении профессионального модуля; - проводит переговоры по развитию банковского страхования; - разрабатывает и реализовывает программы по работе с сетевыми посредниками; - оценивает результаты различных технологий продаж и принимает меры по повышению их качества; - разрабатывает системы стимулирования агентов; - отслеживает изменения условий и программ страхования на информационном портале компании; - выявляет основных конкурентов и перспективные сегменты рынка; - умеет увидеть изменения законодательства в правовой базе, используя СПС; - проводит маркетинговые исследования нового рынка на предмет открытия точек продаж; - контролирует эффективность использования интернет-магазина; - обновляет данные и технологии интернет-магазинов. |
ПК 1.5. Реализует технологии прямых офисных продаж.
ОК 1. Понимает сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявляет к ней устойчивый интерес.
ОК 2. Организует собственную деятельность, выбирает типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивает их эффективность и качество.
ОК 3. Принимает решения в стандартных и нестандартных ситуациях и несет за них ответственность.
ОК 4. Осуществляет поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.
ОК 5. Использует информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.
ОК 6. Работает в коллективе и команде, эффективно общается с коллегами, руководством, потребителями.
ОК 7. Берет на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.
ОК 8. Самостоятельно определяет задачи профессионального и личностного развития, занимается самообразованием, осознанно планирует повышение квалификации.
ОК 9. Ориентируется в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.
|
- демонстрирует интерес к будущей профессии - качественно выполняет порученные задания - применяет знания и умения на практике; - выбирает и применяет методы и способы решения профессиональных задач в области заполнения, расчета, заключения договоров страхования - оценивает эффективность и качество выполнения расчетов, заключения договоров страхования - осуществляет поиск страховых брокеров и финансовых консультантов и организовывает продажи через них - рассчитывает комиссионное вознаграждение - осуществляет персональные продажи и методическое сопровождение договоров страхования; - определяет проблему в профессионально-ориентированных ситуациях - предлагает способы и варианты решения проблемы, оценивает ожидаемый результат - планирует поведение в профессионально ориентированных проблемных ситуациях, вносит коррективы, контролирует ситуацию - несет ответственность за принятое решение; - осуществляет эффективный поиск необходимой информации - использует различные источники, включая электронные - анализирует информацию из различных источников - понимает способы поиска и анализа информации - пользуется словарями, справочной литературой, материалами периодических изданий, электронными калькуляторами, таблицами расчетов - выбирает сочетающиеся между собой страховые и банковские продукты - обучает сотрудников банка информации о страховых продуктах распространяемых через банковскую - умеет грамотно разговаривать с клиентами по вопросам страхования - умеет находить оптимальные программы для каждого клиента, выявляя его потребности - применяет найденную информацию для выполнения профессиональных ситуаций и задач; - владеет компьютерными навыками - понимает область применения справочно – правовых систем «Гарант» и «КонсультантПлюс», федеральной законов о страховании - создает базы данных с информацией банков о залоговом имуществе и работать с ней - работает с информационными справочно-правовыми системами - работает с федеральными законами о страховании - готовит презентации по продаже страховых продуктов в электронном виде - организовывает функционирование интернет-магазина страховой компании - реализовывает технологии директ-маркетинга и оценивать их эффективность - работает с электронной почтой и ресурсами локальных и глобальных информационных сетей; - взаимодействует со студентами, преподавателями и наставниками в ходе обучения - понимает общие цели - формулирует вопросы по проблемам в сфере андеррайтинга, продаж страховых продуктов, расчета договоров страхования - организовывает работу контакт-центра страховой компании и оценивать основные показатели его работы - рассчитывает производительность и эффективность работы страховых агентов - составляет проект бизнес-плана открытия точки розничных продаж - осуществляет продажи страховых продуктов и их поддержку - координирует свои действия с другими участниками общения - подготавливает письменное обращение к клиенту - ведет телефонные переговоры с клиентами - осуществляет телефонные продажи страховых продуктов - контролирует свое поведение, свои эмоции, настроение; - добровольно берет на себя ответственность за общекомандный результат - разрабатывает агентский план продаж - проводит первичное обучение и осуществляет методическое сопровождение новых агентов - делает анализ и коррекцию результатов собственной работы - осознанно ставит цели овладения различными видами работ и определяет соответствующий результат деятельности; - организует самостоятельные занятия при изучении профессионального модуля - проводит переговоры по развитию банковского страхования - разрабатывает и реализовывает программы по работе с сетевыми посредниками - оценивает результаты различных технологий продаж и принимает меры по повышению их качества - разрабатывает системы стимулирования агентов; - отслеживает изменения условий и программ страхования на информационном портале компании - выявляет основных конкурентов и перспективные сегменты рынка - умеет увидеть изменения законодательства в правовой базе, используя СПС - проводит маркетинговые исследования нового рынка на предмет открытия точек продаж - контролирует эффективность использования интернет-магазина - обновляет данные и технологии интернет-магазинов. |
ПК 1.6. Реализует технологии продажи полисов на рабочих местах.
ОК 1. Понимает сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявляет к ней устойчивый интерес.
ОК 2. Организует собственную деятельность, выбирает типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивает их эффективность и качество.
ОК 3. Принимает решения в стандартных и нестандартных ситуациях и несет за них ответственность.
ОК 4. Осуществляет поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.
ОК 5. Использует информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.
ОК 6. Работает в коллективе и команде, эффективно общается с коллегами, руководством, потребителями.
ОК 7. Берет на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.
ОК 8. Самостоятельно определяет задачи профессионального и личностного развития, занимается самообразованием, осознанно планирует повышение квалификации.
ОК 9. Ориентируется в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.
|
- демонстрирует интерес к будущей профессии - качественно выполняет порученные задания - применяет знания и умения на практике; - выбирает и применяет методы и способы решения профессиональных задач в области заполнения, расчета, заключения договоров страхования - оценивает эффективность и качество выполнения расчетов, заключения договоров страхования - осуществляет поиск страховых брокеров и финансовых консультантов и организовывает продажи через них - рассчитывает комиссионное вознаграждение - осуществляет персональные продажи и методическое сопровождение договоров страхования; - определяет проблему в профессионально-ориентированных ситуациях - предлагает способы и варианты решения проблемы, оценивает ожидаемый результат - планирует поведение в профессионально ориентированных проблемных ситуациях, вносит коррективы, контролирует ситуацию - несет ответственность за принятое решение; - осуществляет эффективный поиск необходимой информации - использует различные источники, включая электронные - анализирует информацию из различных источников - понимает способы поиска и анализа информации - пользуется словарями, справочной литературой, материалами периодических изданий, электронными калькуляторами, таблицами расчетов - выбирает сочетающиеся между собой страховые и банковские продукты - обучает сотрудников банка информации о страховых продуктах распространяемых через банковскую - умеет грамотно разговаривать с клиентами по вопросам страхования - умеет находить оптимальные программы для каждого клиента, выявляя его потребности - применяет найденную информацию для выполнения профессиональных ситуаций и задач; - владеет компьютерными навыками - понимает область применения справочно – правовых систем «Гарант» и «КонсультантПлюс», федеральной законов о страховании - создает базы данных с информацией банков о залоговом имуществе и работать с ней - работает с информационными справочно-правовыми системами - работает с федеральными законами о страховании - готовит презентации по продаже страховых продуктов в электронном виде - организовывает функционирование интернет-магазина страховой компании - реализовывает технологии директ-маркетинга и оценивать их эффективность - работает с электронной почтой и ресурсами локальных и глобальных информационных сетей; - взаимодействует со студентами, преподавателями и наставниками в ходе обучения - понимает общие цели - формулирует вопросы по проблемам в сфере андеррайтинга, продаж страховых продуктов, расчета договоров страхования - организовывает работу контакт-центра страховой компании и оценивать основные показатели его работы - рассчитывает производительность и эффективность работы страховых агентов - составляет проект бизнес-плана открытия точки розничных продаж - осуществляет продажи страховых продуктов и их поддержку - координирует свои действия с другими участниками общения - подготавливает письменное обращение к клиенту - ведет телефонные переговоры с клиентами - осуществляет телефонные продажи страховых продуктов - контролирует свое поведение, свои эмоции, настроение; - добровольно берет на себя ответственность за общекомандный результат - разрабатывает агентский план продаж - проводит первичное обучение и осуществляет методическое сопровождение новых агентов - делает анализ и коррекцию результатов собственной работы - осознанно ставит цели овладения различными видами работ и определяет соответствующий результат деятельности; - организует самостоятельные занятия при изучении профессионального модуля - проводит переговоры по развитию банковского страхования - разрабатывает и реализовывает программы по работе с сетевыми посредниками - оценивает результаты различных технологий продаж и принимает меры по повышению их качества - разрабатывает системы стимулирования агентов; - отслеживает изменения условий и программ страхования на информационном портале компании - выявляет основных конкурентов и перспективные сегменты рынка - умеет увидеть изменения законодательства в правовой базе, используя СПС - проводит маркетинговые исследования нового рынка на предмет открытия точек продаж - контролирует эффективность использования интернет -магазина - обновляет данные и технологии интернет-магазинов. |
ПК 1.7. Реализуетдирект-маркетинг как технологию прямых продаж.
ОК 1. Понимает сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявляет к ней устойчивый интерес.
ОК 2. Организует собственную деятельность, выбирает типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивает их эффективность и качество.
ОК 3. Принимает решения в стандартных и нестандартных ситуациях и несет за них ответственность.
ОК 4. Осуществляет поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.
ОК 5. Использует информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.
ОК 6. Работает в коллективе и команде, эффективно общается с коллегами, руководством, потребителями.
ОК 7. Берет на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.
ОК 8. Самостоятельно определяет задачи профессионального и личностного развития, занимается самообразованием, осознанно планирует повышение квалификации.
ОК 9. Ориентируется в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.
|
- демонстрирует интерес к будущей профессии - качественно выполняет порученные задания - применяет знания и умения на практике; - выбирает и применяет методы и способы решения профессиональных задач в области заполнения, расчета, заключения договоров страхования - оценивает эффективность и качество выполнения расчетов, заключения договоров страхования - осуществляет поиск страховых брокеров и финансовых консультантов и организовывает продажи через них - рассчитывает комиссионное вознаграждение - осуществляет персональные продажи и методическое сопровождение договоров страхования; - определяет проблему в профессионально-ориентированных ситуациях - предлагает способы и варианты решения проблемы, оценивает ожидаемый результат - планирует поведение в профессионально ориентированных проблемных ситуациях, вносит коррективы, контролирует ситуацию - несет ответственность за принятое решение; - осуществляет эффективный поиск необходимой информации - использует различные источники, включая электронные - анализирует информацию из различных источников - понимает способы поиска и анализа информации - пользуется словарями, справочной литературой, материалами периодических изданий, электронными калькуляторами, таблицами расчетов - выбирает сочетающиеся между собой страховые и банковские продукты - обучает сотрудников банка информации о страховых продуктах распространяемых через банковскую сеть - умеет грамотно разговаривать с клиентами по вопросам страхования - умеет находить оптимальные программы для каждого клиента, выявляя его потребности - применяет найденную информацию для выполнения профессиональных ситуаций и задач;
-взаимодействует со студентами, преподавателями и наставниками в ходе обучения - понимает общие цели - формулирует вопросы по проблемам в сфере андеррайтинга, продаж страховых продуктов, расчета договоров страхования - организовывает работу контакт-центра страховой компании и оценивать основные показатели его работы - рассчитывает производительность и эффективность работы страховых агентов - составляет проект бизнес-плана открытия точки розничных продаж - осуществляет продажи страховых продуктов и их поддержку - координирует свои действия с другими участниками общения - подготавливает письменное обращение к клиенту - ведет телефонные переговоры с клиентами - осуществляет телефонные продажи страховых продуктов - контролирует свое поведение, свои эмоции, настроение; - добровольно берет на себя ответственность за общекомандный результат - разрабатывает агентский план продаж - проводит первичное обучение и осуществляет методическое сопровождение новых агентов - делает анализ и коррекцию результатов собственной работы - осознанно ставит цели овладения различными видами работ и определяет соответствующий результат деятельности; - организует самостоятельные занятия при изучении профессионального модуля - проводит переговоры по развитию банковского страхования; - разрабатывает и реализовывает программы по работе с сетевыми посредниками - оценивает результаты различных технологий продаж и принимает меры по повышению их качества - разрабатывает системы стимулирования агентов; - отслеживает изменения условий и программ страхования на информационном портале компании - выявляет основных конкурентов и перспективные сегменты рынка - умеет увидеть изменения законодательства в правовой базе, используя СПС - проводит маркетинговые исследования нового рынка на предмет открытия точек продаж - контролирует эффективность использования интернет-магазина - обновляет данные и технологии интернет-магазинов. |
ПК 1.8. Реализует технологии телефонных продаж.
ОК 1. Понимает сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявляет к ней устойчивый интерес.
ОК 2. Организовывает собственную деятельность, выбирает типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивает их эффективность и качество.
ОК 3. Принимает решения в стандартных и нестандартных ситуациях и несет за них ответственность.
ОК 4. Осуществляет поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.
ОК 5. Использует информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.
|
- предлагает способы и варианты решения проблемы, оценивает ожидаемый результат - планирует поведение в профессионально ориентированных проблемных ситуациях, вносит коррективы, контролирует ситуацию - несет ответственность за принятое решение; - осуществляет эффективный поиск необходимой информации
|
ПК 1.9. Реализует технологии интернет-маркетинга в розничных продажах.
ОК 1. Понимает сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявляет к ней устойчивый интерес.
ОК 2. Организует собственную деятельность, выбирает типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивает их эффективность и качество.
ОК 3. Принимает решения в стандартных и нестандартных ситуациях и несет за них ответственность.
ОК 4. Осуществляет поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.
ОК 5. Использует информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.
ОК 6. Работает в коллективе и команде, эффективно общается с коллегами, руководством, потребителями.
ОК 7. Берет на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.
ОК 8. Самостоятельно определяет задачи профессионального и личностного развития, занимается самообразованием, осознанно планирует повышение квалификации.
ОК 9. Ориентируется в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.
ОК 10. Исполняет воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).
|
- выбирает и применяет методы и способы решения профессиональных задач в области заполнения, расчета, заключения договоров страхования
осуществляет персональные продажи и методическое сопровождение договоров страхования; - определяет проблему в профессионально-ориентированных ситуациях - предлагает способы и варианты решения проблемы, оценивает ожидаемый результат - планирует поведение в профессионально ориентированных проблемных ситуациях, вносит коррективы, контролирует ситуацию - несет ответственность за принятое решение; - осуществляет эффективный поиск необходимой информации
- взаимодействует со студентами, преподавателями и наставниками в ходе обучения - понимает общие цели - формулирует вопросы по проблемам в сфере андеррайтинга, продаж страховых продуктов, расчета договоров страхования - организовывает работу контакт-центра страховой компании и оценивать основные показатели его работы; - рассчитывает производительность и эффективность работы страховых агентов - составляет проект бизнес-плана открытия точки розничных продаж - осуществляет продажи страховых продуктов и их поддержку - координирует свои действия с другими участниками общения - подготавливает письменное обращение к клиенту - ведет телефонные переговоры с клиентами - осуществляет телефонные продажи страховых продуктов - контролирует свое поведение, свои эмоции, настроение; - добровольно берет на себя ответственность за общекомандный результат - разрабатывает агентский план продаж - проводит первичное обучение и осуществляет методическое сопровождение новых агентов - делает анализ и коррекцию результатов собственной работы - осознанно ставит цели овладения различными видами работ и определяет соответствующий результат деятельности; - организует самостоятельные занятия при изучении профессионального модуля - проводит переговоры по развитию банковского страхования; - разрабатывает и реализовывает программы по работе с сетевыми посредниками - оценивает результаты различных технологий продаж и принимает меры по повышению их качества - разрабатывает системы стимулирования агентов; - отслеживает изменения условий и программ страхования на информационном портале компании; - выявляет основных конкурентов и перспективные сегменты рынка - умеет увидеть изменения законодательства в правовой базе, используя СПС - проводит маркетинговые исследования нового рынка на предмет открытия точек продаж - контролирует эффективность использования интернет-магазина - обновляет данные и технологии интернет-магазинов. |
ПК 1.10. Реализует технологии персональных продаж в розничном страховании.
ОК 1. Понимает сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявляет к ней устойчивый интерес.
ОК 2. Организует собственную деятельность, выбирает типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивает их эффективность и качество.
ОК 3. Принимает решения в стандартных и нестандартных ситуациях и несет за них ответственность.
ОК 4. Осуществляет поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.
ОК 5. Использует информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.
ОК 6. Работает в коллективе и команде, эффективно общается с коллегами, руководством, потребителями.
ОК 8. Самостоятельно определяет задачи профессионального и личностного развития, занимается самообразованием, осознанно планирует повышение квалификации.
ОК 9. Ориентируется в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.
ОК 10. Исполняет воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей). |
- выбирает и применяет методы и способы решения профессиональных задач в области заполнения, расчета, заключения договоров страхования
осуществляет персональные продажи и методическое сопровождение договоров страхования; - определяет проблему в профессионально-ориентированных ситуациях - предлагает способы и варианты решения проблемы, оценивает ожидаемый результат - планирует поведение в профессионально ориентированных проблемных ситуациях, вносит коррективы, контролирует ситуацию - несет ответственность за принятое решение; - осуществляет эффективный поиск необходимой информации
- взаимодействует со студентами, преподавателями и наставниками в ходе обучения - понимает общие цели - формулирует вопросы по проблемам в сфере андеррайтинга, продаж страховых продуктов, расчета договоров страхования - организовывает работу контакт-центра страховой компании и оценивать основные показатели его работы - рассчитывает производительность и эффективность работы страховых агентов - составляет проект бизнес-плана открытия точки розничных продаж - осуществляет продажи страховых продуктов и их поддержку - координирует свои действия с другими участниками общения - подготавливает письменное обращение к клиенту - ведет телефонные переговоры с клиентами - осуществляет телефонные продажи страховых продуктов - контролирует свое поведение, свои эмоции, настроение; - организует самостоятельные занятия при изучении профессионального модуля - проводит переговоры по развитию банковского страхования; - разрабатывает и реализовывает программы по работе с сетевыми посредниками - оценивает результаты различных технологий продаж и принимает меры по повышению их качества - разрабатывает системы стимулирования агентов; - отслеживает изменения условий и программ страхования на информационном портале компании - выявляет основных конкурентов и перспективные сегменты рынка - умеет увидеть изменения законодательства в правовой базе, используя СПС - проводит маркетинговые исследования нового рынка на предмет открытия точек продаж - контролирует эффективность использования интернет-магазина - обновляет данные и технологии интернет-магазинов. |