Тема 10. Інструменти управлінського контролю

Вивчення теми передбачає засвоєння таких основних понять, характеристик та ознак, які розкривають зміст навчального матеріалу:

Класифікація інструментів управлінського контролю. Основні складові фінансового контролю: фінансовий аналіз; бюджетний контроль; аудит. Характеристика основних інструментів фінансового аналізу: аналізу фінансової звітності; аналізу фінансових коефіцієнтів; аналіз беззбитковості. Характеристика фінансових коефіцієнтів. Цілі складання та аналізу бюджетів. Характеристика основних типів і різновидів бюджетів: фінансових; операційних; негрошових. Процес складання бюджетів: зміст основних етапів, варіанти складання. Переваги й недоліки бюджетного контролю. Поняття аудиту: різновиди, обов’язкові об’єкти контролю.

Характеристика основних інструментів операційного контролю: графіку Г. Гантта; мережевого графіку та його різновидів (методу критичного шляху CPM та методу оцінки та перегляду планів PERT); методів управління запасами (система “з фіксованою кількістю” (розміром замовлення) та система “з фіксованим часом” (періодичністю замовлення) планування матеріальних потреб MRP та концепція виробництва за принципом “Just–in–Time”); інструментів контролю якості. Алгоритм використання методу критичного шляху (СРМ). Основні підходи у контролі якості:контроль якості вхідних матеріалів або готового продукту; контроль якості технологічного процесу. Сутність і цілі застосування статистичного приймального контролю. Сутність і цілі використання карти контролю технологічного процесу.

Модель процесу контролю поведінки працівників. Особливості застосування різних типів стандартів: абсолютних, відносних, ступеню досягнення цілей діяльності. Характеристика основних складових прямого управлінського контролю поведінки працівників: винагородження; підвищення кваліфікації підлеглих; підсилення мотивації їх діяльності; дисциплінарного впливу. Інструменти винагородження. Інструменти дисциплінарного впливу. Характеристика основних інструментів непрямого управлінського контролю поведінки працівників: ефективної селекції (підбір кадрів); організаційної культури; формалізації управління; навчання працівників. Характеристика основних різновидів тренінгу.

Тема 11. Лідерство

Вивчення теми передбачає засвоєння таких основних понять, характеристик та ознак, які розкривають зміст навчального матеріалу:

Співвідношення категорій “вплив”, “влада”, “повноваження”, “лідерство”. Класифікація джерел влади в організації за Дж. Френчем та Б. Рейвеном. Модель джерел влади К. Хейлса. Лідерство як механізм сполучення різних джерел влади. Порівняльна характеристика менеджера і лідера. Класифікація підходів до вивчення лідерства за О. Віханським та А. Наумовим.

Основна ідея і завдання підходу до вивчення лідерства з позицій особистих якостей. Шкала найсуттєвіших характеристик лідера за Є. Гізеллі. Класифікація особистих якостей успішних керівників за Р. Стогділлом. Основні результати досліджень теорії особистих якостей лідера.

Поняття “стиль керування” та “континуум стилів керування”. “Теорія Х” і “Теорія Y” Д. МакГрегора. Автократичний і демократичний стилі керування. Концепція трьох стилів керування К. Левіна. Двохфакторна модель лідерства вчених університету штату Огайо. Концепція лідерства Р. Лайкерта. Таблиця типів управління Р. Блейка та Дж. Моутон. Концепція “замінників лідерствf” С. Керра і Дж. Джермейера. Висновки за результатами досліджень поведінкових концепцій лідерства.

Загальна характеристика ситуаційного підходу до лідерства. Автократично-демократичний континуум лідерства Танненбаума - Шмідта. Модель ситуаційного лідирування Ф. Фідлера. Модель ситуаційного лідерства П. Херсі та К. Бланшара. Модель “шлях - мета” Хауза - Мітчела. Модель лідерства Стінсона – Джонсона. Ситуаційна модель ухвалення рішень Врума - Йеттона - Яго. Основні результати досліджень ситуаційних концепцій лідерства.

Сучасні підходи до лідерства як поєднання традиційних та ситуаційного підходів до лідерства. Концепція атрибутивного лідерства. Модель харизматичного лідерства. Концепція перетворюючого (трансформуючого) лідерства. Інтерактивні та сервісні керівники.