3. Зміст науки “Менеджмент” за темами

Тема 1. Поняття і сутність менеджменту

Вивчення теми передбачає засвоєння таких основних понять, характеристик та ознак, які розкривають зміст навчального матеріалу:

Поняття “організація”, цілі її діяльності та критерії успіху. Критерії класифікації організацій. Зовнішнє та внутрішнє середовище організації. Поділ праці в організації та необхідність управління. Базові моделі організації. Еволюція концепцій управління організацією.

Співвідношення категорій “управління”, “менеджмент”, “адміністрування”, “керування”. Емпіричний підхід до менеджменту. Управління як наука і мистецтво. Конвергенція поглядів на сутність менеджменту. Функції менеджменту. Цикл менеджменту. Сучасне тлумачення ролі і змісту менеджменту.

Ознаки діяльності менеджера. Особливості роботи менеджерів різних категорій. Сфери менеджменту. Рівні менеджменту: вищий, середній, нижчий. Ролі менеджера в організації за Г. Мінцбергом: міжособистісні; інформаційні; пов`язані з ухваленням рішень. Якості, необхідні менеджерам. Перспективна модель менеджера.

Тема 2. Еволюція управлінської думки

Вивчення теми передбачає засвоєння таких основних понять, характеристик та ознак, які розкривають зміст навчального матеріалу:

Передумови виникнення науки управління. Підходи до класифікації напрямків розвитку науки управління. Загальна характеристика наукових підходів до розвитку управління організаціями.

Класична теорія менеджменту(школа наукового управління й адміністративна школа управління): напрямки і цілі досліджень; основні здобутки; значення для сучасної практики; обмеженість. Неокласична теорія менеджменту (школа людських стосунків та школа організаційної поведінки): спрямованість досліджень; внесок у розвиток науки управління; основні недоліки. Кількісна теорія менеджменту: основні ідеї; внесок у розвиток теорії управління; напрямки використання досягнень.

Спільні риси інтегрованих підходів до управління. Сутнісна характеристика процесного, системного та ситуаційного підходів до управління: основні ідеї; внесок у розвиток науки управління; практичне застосування. Модель “конкуруючих цінностей” Р. Куінна.

Тенденція підсилення технократичного аспекту менеджменту. Орієнтація на технічні та технологічні нововведення. Гуманізація управління. Поєднання інтересів бізнесу, суспільства та людини. Глобалізація менеджменту.

Тема 3. Основи теорії ухвалення управлінських рішень

Вивчення теми передбачає засвоєння таких основних понять, характеристик та ознак, які розкривають зміст навчального матеріалу:

Сутнісні характеристики управлінських рішень. Місце ухвалення рішень у процесі управління. Зміст поняття проблема в управлінській діяльності. Розширене та вузьке розуміння категорії ухвалення рішень. Критерії якості управлінських рішень. Головні чинники впливу на процес ухвалення управлінських рішень. Інформаційні умови ухвалення управлінських рішень. Характеристики моделей ухвалення управлінських рішень: класичної; поведінкової; ірраціональної.

Інтуїтивна та раціональна технології ухвалення рішень: алгоритм, переваги й недоліки, сфери застосування. Зміст етапів раціональної технології ухвалення рішень: діагноз проблеми; накопичення інформації про проблему; опрацювання альтернативних варіантів; оцінка альтернатив; ухвалення рішення. Критерії якості інформації. Вимоги до висунення альтернатив. Критерії оцінки альтернатив та послідовність їх застосування.

Переваги та недоліки групового та індивідуального підходу до ухвалення управлінських рішень. Характеристика методу вибору стилів ухвалення рішень Р. Роскіна. Особливості застосування моделей вибору стилю ухвалення рішень Врума - Йеттона (1973 р.) та Врума – Джаго (1988 р.).

Типові перепони процесу генерування альтернатив. Класифікація методів генерування альтернатив. Характеристика та цілі застосування методів індивідуального творчого пошуку альтернатив. Характеристика та цілі застосування методів колективного творчого пошуку альтернатив. Характеристика та цілі застосування методів активізації творчого пошуку альтернативних варіантів.