39. Классификация функций управления. Учет, контроль, принятие решений.

Процесс управления (ПУ) – это целенаправленная деятельность СУ (управляющей системы) по согласованию совместного функционирования и развития всех звеньев (подразделений) ОУ (объекта управления), динамически изменяющихся в пространстве и времени.

В ПУ выполняется определенная последовательность управленческих действий, которые логично связываются друг с другом, чтобы обеспечить достижение поставленных целей путем преобразования ресурсов на «входе» в продукцию и услуги на «выходе» системы. ПУ на протяжении веков развивался и совершенствовался от простого к сложному. Современный процесс управления состоит из последовательности подпроцессов управления:

• прогнозирования,

• планирования,

• принятия решений,

• учета,

• контроля,

• анализа и

• регулирования,

которые в настоящее время получили название функций управления.

Функции управления – это специализированная часть ПУ, связанная с регулярной организационной деятельностью информационно-управленческого характера, и отличается однородностью целей, действий или объектов приложения этих действий.

Учет - функция управления, заключающаяся в фиксировании, документировании фактического состояния объекта управления во всех временных стадиях и участках, подразделениях производственного процесса. Эта информация является результатом реализации управленческих решений, начатых в более ранние сроки и представляет собой отчетную информацию за предыдущий период времени. В ходе учета производится первичная обработка поступающих данных, включающая классификацию, группировку и объединение информации с элементарными логическими и вычислительными операциями.

Контроль – функция управления, состоящая из процедуры сравнения фактических значений показателей с плановыми показателями и оценки результата реализации управленческого решения: выполнено/не выполнено, а также передачи функции анализа величины отклонения, если она превышает допустимую.

Принятие решений - функция управления, состоящая из выбора и утверждения наилучшего варианта реализации плана и утверждения разработанных мер по своевременному устранения недопустимых отклонений в производстве, которые вытекают из контроля.

40. Классификация функций управления. Организация, планирование, активация

Начало см. предыдущий вопрос.

Организация, как функция управления, формирует структуру предприятия, совершенствует ее, разрабатывает режимы функционирования, создает механизмы адаптации к изменениям внешних и внутренних связей в системе управления. В рамках организационной структуры протекает весь управленческий процесс. Т.е. это, прежде всего процесс группировки различных видов деятельности, необходимых для достижения поставленных целей: кто и что делает, кто кому подчиняется, кто где получает информацию, кому отдает результаты и т.д.

Функция эта направлена на создание необходимых условий для достижения поставленных целей. Основные задачи функции организации:

• формирование структуры организации исходя из размера предприятия, его целей, технологии, персонала и др.;

• установление конкретных параметров, режимов работы подразделений, отношений между подразделениями;

• обеспечение ресурсами (человеческими, материальными, финансовыми, информационными).

Организация как функция управления должна обеспечить соответствие существующей системы новым целям, установленным в плановых заданиях.

В случаях несоответствия создаются новые системы или реорганизуются старые в целях придания им качеств, необходимых для достижения поставленных целей. Основной показатель высокого уровня организации – быстрая реакция на изменение факторов внешней среды.

Планирование - функция управления, состоящая в систематической подготовке вариантов (проектов) плана достижения целей, стоящих перед организацией на соответствующий период времени. Планирование строится на основе анализа выполнения плана за предыдущий период, с одной стороны, и прогноза развития общества в целом и фирмы частности, с другой. Иначе говоря, планирование всегда ориентируется на данные прошлого, но стремится определить и контролировать развитие предприятия в перспективе. Каждый вариант плана должен быть сбалансирован по необходимым затратам и ресурсам, с указанием ранжированной по ценности иерархии целей и реальных способов, воздействий и средств достижения этих целей конкретными исполнителями к установленному сроку, с учетом возможных изменений обстановки. План – законченный результат процесса планирования, в котором определено, что, сколько, с каким качеством, кто и когда должен выполнять задание при заданном материальном, финансовом и другом обеспечении и ясно сформулированных моральных и материальных воздействиях (стимулах) на субъекты и объекты управления.

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

Мотивация рассматривается в двух аспектах:

- как психологический процесс, который активизирует поведение и создает побуждение, направленное на достижение определенной цели;

- создание причин и условий, побуждающих к эффективному труду с учетом потребностей, психологии и поведения.

Основные принципы мотивации:

- установление четких целей и задач;

- увязка результатов и вознаграждения;

- создание благоприятных условий для эффективной работы;

- единство моральных и материальных методов стимулирования;

- учет личных качеств работника;

- использование преимуществ положительных стимулов.

Координация – это функция управления, предназначенная для согласования действий между подразделениями СУ (управляющей системы), с одной стороны, и различными подразделениями ОУ (объекта управления) с другой. Например, внутри системы управления – координация работы планового, экономического и производственно – диспетчерского отделов; а внутри ОУ– координация работы между цехами, подразделениями и т.п.