20. Управління ефективністю на міжнародних підприємствах.

Ефективність (effectiveness) - ступінь наближення організації до поставленої мети.Ефективність тісно пов'язана з продуктивністю.

Ефективність є найважливішим оціночним показником результативності діяльності міжнародного підприємства, оскільки вона:

• Визначає загальну успішність функціонування міжнародного підприємства та сприяє її довгострокового існування (виживання).

• Ефективність впливає на рівень економічного розвитку країни і рівень життя.

• Продукти і послуги підприємства можуть експортуватися в інші країни, що приносить додаткові доходи не тільки самому міжнародному підприємству, а й країні в цілому.

Продуктивність - відношення обсягу випуску продукції та наданих організацією послуг до обсягу використовуваних нею ресурсів.

Стратегії підвищення ефективності:

• Збільшення витрат на НДДКР.

• Удосконалення виробництва.

• Підвищення мотивації персоналу.

Використання стратегії збільшення витрат на НДДКР сприяє розвитку і впровадженню інноваційних технологій виробництва товарів і послуг, що дозволяє підтримувати конкурентоспроможність підприємства.

Стратегія вдосконалення виробництва передбачає використання новітніх технологій, спрощення виробничих технологій, автоматизацію окремих процесів, навчання персоналу новим прийомам і методам роботи. Ця стратегія успішно реалізується японськими виробничими компаніями, багато з яких застосовують систему управління виробництвом і запасами just-in-time.

Стратегія підвищення мотивації персоналу передбачає впровадження командної роботи.

Управління якістю має велике значення з наступних причин:

• Якість є критичним фактором конкуренції як на внутрішньому, так і світовому ринку.

• Якість визначає зростання ефективності.

• Якість сприяє розвитку лояльності покупців.

Тотальне управління якістю (Total Quality Management, TQM) - це здійснювана в масштабі всієї організації програма, націлена на підвищення якості всіх виконуваних в організації робіт допомогою проведення безперервних поліпшень.

Прийоми і методи TQM:

• Гурток якості - це група з 6-12 об'єдналися на добровільній основі співробітників, які регулярно зустрічаються для обговорення та вирішення проблем, що впливають на якість їх праці.

• Бенчмаркінг - безперервний процес оцінки продукції, послуг та практики у порівнянні з конкурентами або компаніями, які є лідерами галузі.

• Статистичний контроль процесів (статистичний контроль процесів) - сімейство математичних методів моніторингу та контролю якості. Його основними цілями є визначення цільового рівня якості, визначення прийнятного діапазону відхилень і забезпечення відповідності якості продукції цим нормам.

21. Фінансові аспекти міжнародної торгівлі.

Основні фінансові аспекти міжнародної торгівлі:

1.Вибір валюти.

2. Перевірка конкурентоспроможності покупця.

3. Вибір способу платежу та форми розрахунків.

4. Організація фінансування угоди.

Форми платежу:

• Авансовий платіж.

•Відкритий рахунок.

• Документарне інкасо.

• Акредитиви.

• Кредитні картки.

• Зустрічна торгівля.

• Авансовий платіж (payment in advance) - платіж, здійснений в оплату послуг, засобів або матеріалів до їх отримання або використання.

• Відкритий рахунок (open account) - спосіб платежу, при якому експортер відправляє, а імпортер отримує товар до здійснення платежу.

• Документарне інкасо (documentary collection) - спосіб фінансового забезпечення зовнішньоторговельних операцій.Комерційні банки виступають в ролі агентів, що сприяють процесу платежу.

- Акредитив (letter of credit) - грошове зобов'язання банку, що видається за дорученням імпортера на користь експортера, на основі якого банк проводить платіж.

- Кредитні карти використовуються для оплати дрібних міжнародних транзакцій. - Зустрічна торгівля (countertade) - товарообмінні операції, умови яких передбачають зустрічні зобов'язання продавців купити у покупця товари на частину або повну вартість товарів, що продаються.

Види зустрічної торгівлі :

• Бартер (barter) - одночасний обмін товарами.

• Зустрічна купівля (counter purchase) або паралельний бартер - обмін товарами, при якому оплата наступає пізніше.

• Зворотний викуп (buy-back) - продаж засобів виробництва в обмін на виготовлену з їхньою допомогою готову продукцію.

• Офсетні угоди (offset purchases) - продаж окремих компонентів експортованого товару, які виробляються в країнах-імпортерах.