9.3.2. Неспециализированные и специализированные поисковые агенты

Первым уровнем надстройки над поисковыми машинами являются, по-видимо­му, неспециализированные поисковые агенты. По сути дела, эти компоненты имеются в настоящее время практически у всех машин поиска. Такие агенты, в первую очередь, обеспечивают поиск по ключевым словам и устойчивым слово­сочетаниям [Delgado, 2000]. Кроме поиска они поддерживают различные и мно­гочисленные сервисы, такие, например, как передача запроса пользователя сразу на множество машин поиска, настройка на личные предпочтения пользователя, формирование тематической базы данных на основе результатов поиска пользо­вателя, а некоторые - и обучение агентов. Не менее важно и то, что такие системы агентов объединяют ссылки на сайты, найденные множеством машин поиска, исключая повторные и неработающие ссылки. Но ни одна из систем данного класса не в состоянии самостоятельно отобрать полезную информацию и остав­ляет это пользователю. Конечно, используя такие программы, можно уменьшить число результирующих документов, доставляемых обычными машинами поис­ка. Но степень «попадания ответа в запрос» практически та же, что и у машин поиска. Важно и то, что неспециализированные агенты опыта по поиску в опре­деленной предметной области не накапливают. А обучение, если вообще допус­кается, занимает много времени.

Специализированные агенты поиска, как следует уже из их названия, приспособ­лены искать информацию, например, только про музыку, или только про книги, или только про котировки акций и т. д. Большинство таких агентов устроено же­стко. Они «умеют» очень хорошо работать на определенных сайтах с фиксиро­ванным форматом данных. При этом даже адреса этих сайтов могут быть «заши­ты» в агента, например сайты с котировками акций на биржах мира.

Системы, построенные на базе специализированных агентов, кроме поиска пре­доставляют пользователям определенный пакет средств для организации и уп­равления найденной информацией. Как правило, такие системы содержат набор агентов, каждый из которых ориентирован на поиск информации только по од­ной теме. Они могут иметь доступ к сотням ресурсов Интернета, включая специа­лизированные базы данных. Основные специализации агентов в таких систе­мах в настоящее время - новости, конференции и группы по интересам, книги, программное обеспечение, электронные магазины и другая бизнес-информация, часто задаваемые вопросы и некоторые другие. Обычно пользователь здесь мо­жет сформировать запрос к системе, используя естественный язык, а результаты сопровождаются аннотациями содержания найденных документов, списками ключевых слов и некоторой другой дополнительной информацией, облегчаю­щей пользователю выделение интересующих его ресурсов. В развитых системах этого класса имеются возможности:

• сохранения параметров поиска для повторного использования, а часто и пол­ной «истории» запросов пользователя;

• параллельного поиска на множестве ресурсов Интернета;

• оформления результатов в виде отчетов (HTML-файлов) и сохранения их в базе данных;

• слежения за обновлением информационных ресурсов Интернета, в том числе с частотой, задаваемой пользователем.

Недостатки у специализированных агентов те же, что и у неспециализированных, но есть и серьезный плюс - четкое срабатывание на хорошо структурированных данных в известном формате.