Глава 12. Развитие предприятия

В экономически развитых странах умение фирмы в сложных меняющихся условиях проявить гибкость, готовность к переменам, обновлению рассматривается как решающий фактор успеха в деятельности. Сталкиваясь с потрясениями и кризисами, одни компании терпят поражение, другие оказываются в силах обернуть себе на пользу новые обстоятельства и становятся в результате обновления еще более сильными. Эти организации действительно можно считать предпринимательскими, способными к развитию.

Успех в бизнесе зависит от двух вещей: от возможности разработать первоклассный продукт и от возможности производить его с высоким качеством и умеренными затратами. Обеспечивая прорыв в технологиях, многие известные фирмы не просто увеличивали свои прибыли за счет снижения затрат, они создавали новые, массовые рынки, закладывая основу своего будущего процветания. Генри Форд в 1908 г. построил выносливый, легкий, компактный автомобиль, который назвал моделью Т. При этом использовалось новое изобретение, известное как ванадиевая сталь, которая была в три раза тверже, чем обычная. Его следующей задачей было производить модель Т быстрее и дешевле. Он создал современный массовый рынок автомобилей, на котором по всему миру ежегодно продается около 500 млн. штук на 600 млрд., долларов. В 1908-1909 г., когда он начал производить модель Т, изготовление одной машины занимало половину дня — 12,5 часов. Целью Форда было выпускать одну машину в минуту: не ради скорости самой по себе, а потому, что это позволило бы более дешево делать автомобили, следовательно, более дешево продавать. Этой цели он достиг только через 12 лет. А к 1925 г. с конвейера массового производства Генри Форда одна машина модели Т сходила уже каждые 10 секунд. Цена его автомобилей была снижена почти до одной десятой их исходного уровня. В результате было продано 15456868 автомобилей модели Т. Конструкторы IBM повторили подобное чудо с точечным матричным принтером. За счет изменения его конструкции и резкого уменьшения числа деталей время сборки было сокращено с 30 до всего лишь нескольких минут. За счет этого одновременно улучшилось и качество, ведь изделия, которые проще собирать, обычно лучше смонтированы, с меньшим количеством дефектов.

Говорят, что хорошие предприниматели создают новые продукты, выдающиеся — новые рынки. Но только ли в этом случае можно говорить о развитии? Как сделать так, чтобы процесс развития был непрерывным и эффективным у любого предприятия? Какую инновационную стратегию выбрать? Как определить, какие нововведения принесут предприятию наибольшую пользу? И вообще, какие нововведения бывают? Об этом пойдет речь в данном разделе.

§ 12.1. Нововведения

Нововведение — это сознательное изменение какого-либо элемента предприятия, части производственной системы, направленное на улучшение ее свойств. Каждое отдельное нововведение можно считать своего рода «клеточкой» управляемого развития предприятия, поскольку из него вырастают все сопутствующие изменения, приводящие в итоге к тому, что предприятие обновляется, развивается. Можно выделить разные типы нововведений, если провести их классификацию с точки зрения объекта изменений и глубины преобразований.