Правовая среда
Правовая среда имеет большое значение для деятельности предприятия. В первую очередь — это наличие законов, регулирующих предпринимательскую деятельность на всех ее этапах и во всех хозяйственных отношениях. Правовая среда исключительно важна для создания благоприятных условий для развития предпринимательства: упрощенной и ускоренной процедуры открытия и регистрации предприятий; защиты предпринимателей от государственного бюрократизма; совершенствования налогового законодательства; создания региональных центров поддержки малого предпринимательства; совершенствования методов учета и статистической отчетности; создания правовых гарантий предпринимательской деятельности.
Предприятие имеет разного рода контакты с потребителями, наемными рабочими и служащими, и эти контакты также являются объектами специальных законов.
Отраслевая среда
Предприятия являются, наряду с другими предприятиями, элементами определенной отрасли или сферы деятельности. На рисунке 1.2. изображена самая общая модель предприятия в рамках отрасли — взгляд на него «с высоты птичьего полета». Модель отражает взаимодействие предприятия с ближайшим внешним окружением, в рамках которого осуществляется его деятельность.
Рис. 1.2. Предприятие и его ближайшее окружение
Отраслевая среда включает ближайшее окружение предприятия. Поэтому ее состояние и тенденции изменения, новые идеи, образцы новых товаров и услуг, образцы лучшего отраслевого опыта наиболее существенно влияют на предприятие, предлагая отдельные варианты выбора собственной траектории движения. В рамках отрасли разворачивается конкуренция между отдельными предприятиями, что требует адекватной реакции: поиска своей собственной ниши на рынке товаров и услуг, готовности к созданию конкурентных преимуществ.
Предприятие в условиях рынка решает две задачи — произвести продукцию и реализовать ее. В зависимости от решения этих задач оно будет процветать или станет несостоятельным. Поэтому предпринимателю приходится искать заказчиков и потребителей своей продукции, а для удовлетворения их запросов требуется постоянно обновлять эту продукцию, повышать ее качество, снижать издержки производства, обеспечивать его дешевым и качественным сырьем. И решать возникающие проблемы приходится в условиях конкуренции с другими производителями, отставание от которых грозит материальными потерями. А так как количество связей, как в самой внешней среде, так и между предприятием и средой, практически бесконечно, предпринимателю необходимо выделить те из них, которые непосредственно влияют на производственно-хозяйственную деятельность предприятия. Основными факторами влияния являются:
• потребители;
• непосредственные конкуренты и фирмы, способные ими стать в ближайшем будущем;
• производители товаров-заменителей;
• поставщики;
Эти основные «силы» и определяют положение предприятия в выбранной сфере деятельности.
Первый среди «равных» — это потребитель. Он — царь и Бог, он не зависит от производителя, а производитель, наоборот, зависит от него, так как пока нет потребителя, нет и продукта.
Следующий важнейший фактор влияния — конкуренты — соперничающие фирмы — производители разных версий одного и того же товара или услуги. Все они с более или менее постоянным упорством борются за более выгодную рыночную позицию, что проявляется в стремлении каждого завоевать своего потребителя. Конкуренция может сосредотачиваться на следующих моментах: цена, новый или улучшенный продукт, расширенный ряд продуктов, технические новшества, применение новых, менее дорогостоящих технологий производства, сервис, стили, гарантии, стимулирование покупателей, удобства и т.д. Именно конкуренты определяют планку, которую предприятию необходимо взять, чтобы выжить. Следует хорошо знать своих конкурентов и, не жалея времени и сил, скрупулезно изучать их. Поэтому, сосредоточившись на потребителях, вполглаза надо присматривать за конкурентами...
Часто фирмы, принадлежащие к одной и той же отрасли, ведут жестокую конкурентную борьбу с фирмами из других отраслей из-за того, что их продукция является очень хорошим заменителем. Производители безалкогольных напитков соперничают с продавцами натуральных соков, молока, кофе, чая, пива, легкого вина. Производители пластиковых контейнеров своими потенциальными соперниками считают изготовителей стеклянной тары. Цены и доступность товаров-заменителей создают для производителя потолок цен, лимитирующий потенциальную величину прибыли, что часто является причиной столкновения конкурентов.
Поставщики, обеспечивающие предприятие и его конкурентов материальными ресурсами, могут также оказывать на них сильное влияние, особенно если имеют возможность повышать цены на свою продукцию или снижать ее качество, а предприятию трудно перейти от одного поставщика к другому. Не найдя взаимопонимания с поставщиками, любое предприятие может потерпеть неудачу, даже имея хороших потребителей.