§ 1.1. Внешняя среда предприятия

Предприятия не функционируют в вакууме, их окружает сильно дифференцированная среда, включающая как стихийные, так и силы, с которыми приходится сталкиваться в повседневной и стратегической деятельности. Буквально все, что существует вне предприятия, можно включить в понятие внешней среды, так как все ее элементы могут оказывать на предприятие влияние. Среда никогда не бывает стабильна. И каждая организация должна знать свою среду обитания, природу ее изменений и уметь на них реагировать.

Внешняя среда неоднородна и включает множество различных по природе сред. Наиболее существенными из них являются: экономическая, социальная, правовая, технологическая среды. Кроме того, различают общую среду (макросреду) и ближайшее или непосредственное окружение.

Начиная свою рискованную деятельность, предприниматель должен иметь достаточное представление об общем климате предпринимательства.

Экономическая среда

Состояние экономики страны, ее финансовой системы через уровень благосостояния в обществе влияют на изменение потребностей граждан и возможности их удовлетворения. Это в первую очередь сказывается на предложении товаров и спросе на них; видах товаров, которые могут приобрести покупатели; объемах денежных средств, которые они могут истратить на покупки.

На экономическую обстановку существенно влияют наличие и доступность для предприятий денежных ресурсов, уровень доходов от инвестированного капитала, а также величина денежных средств, которые готовы предоставить предприятиям кредитные учреждения.

Созданием экономических условий занимается множество различных организаций, составляющих инфраструктуру рынка. С ее помощью предприниматели могут устанавливать деловые взаимоотношения и вести коммерческие операции. Банки оказывают финансовые услуги; поставщики снабжают предприятие сырьем, материалами, полуфабрикатами, комплектующими изделиями, топливом, энергией, машинами и оборудованием, инструментами и др.; оптовые и розничные продавцы предоставляют услуги по доведению товаров до потребителя; специализированные фирмы — юридические, бухгалтерские и посреднические услуги; агентства по трудоустройству оказывают помощь в подборе рабочей силы; учебные заведения обучают рабочих и служащих. Существуют также рекламные, транспортные, страховые и прочие агентства; средства связи и передачи информации.

Социальная среда

Наиболее значимым из социальных факторов является население страны. Сложившаяся социальная структура и расслоение населения создают для деятельности предприятия благоприятный или неблагоприятный фон, предопределяют характер запросов различных социальных групп, их стремление приобретать товары, отвечающие определенным вкусам и моде.

Нравственные и религиозные нормы, зависящие от социально-культурной среды, оказывают прямое воздействие на стиль жизни потребителей и опосредованное — на их спрос на товары. Например, современные представления о здоровом образе жизни создали в США большие возможности для фирм, предлагающих спортивное снаряжение и одежду для отдыха. При этом пострадали компании, предлагающие сигареты. А в связи с изменившимся отношением к животному миру упали объемы продаж у меховых фирм.

Социальные факторы влияют также на подход человека к работе, определяя его отношение к величине заработной платы и условиям труда, предлагаемым бизнесом. Поэтому необходимо постоянное изучение всего многообразия социальных факторов и приспособление к их постоянному изменению.