
- •1Актуальность, цели и основные задачи изучения дисциплины.
- •2Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими науками об управлении.
- •3Определение и функции управленческого решения.
- •4Лицо, принимающее решение. Сущность и виды ответственности руководителя.
- •5Основные аспекты управленческого решения.
- •6Классификация управленческих решений.
- •7. Условия и факторы обеспечения качества управленческих решений.
- •8. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •13. Роль человеческого фактора в процессе разработки управленческого решения.
- •14. Использование власти в процессе разработки управленческих решений.
- •15. Стили принятия управленческих решений
- •16. Модель принятия решений Врума — Йеттона.
- •17. Психологические феномены процесса принятия управленческих решений
- •18. Факторы, влияющие на организацию процесса разработки управленческих решений
- •19. Уровни и принципы принятия управленческих решений.
- •21. Модели процесса принятия решений в организациях.
- •22. Сущность проблем и их решение.
- •23. Понятие, виды и свойства целей.
- •24. Целевые технологии разработки управленческих решений: инициативно-целевая, программно-целевая и регламентная технологии.
5Основные аспекты управленческого решения.
Экономический аспект - каждое управленческое решение должно быть направлено на повышение эффективности деятельности организации за счет рационального использования ресурсов, максимизации экономического эффекта и материальной заинтересованности персонала.
Социальный аспект обусловлен влиянием на их результативность межличностных отношений, норм, сложившихся в коллективе, необходимостью управления конфликтными ситуациями, повышения качества трудовой деятельности, степенью участия персонала в управлении организацией.
Организационный аспект управленческих решений заключается в осуществлении руководством мер, направленных на обеспечение взаимосвязи деятельности подразделений организации для достижения ее эффективной работы. Он обеспечивает также распределение обязанностей в аппарате управления, поддержание дисциплины и организованности в работе, координацию хозяйственной деятельности, эффективную систему контроля и ответственности.
Правовой аспект управленческих решений предусматривает всестороннее правовое обеспечение выработки и реализации этих решений.
Психологический аспект управленческих решений учитывает готовность персонала в инновационной деятельности, морально-психологический климат в коллективе, профессиональные и психологические качества руководителя и подчиненных.
Педагогический аспект управленческих решений учитывает воспитательную роль решений. Предполагает формирование позитивных моральных установок.
6Классификация управленческих решений.
По содержанию — экономические, организационные, социальные, технические, технологические, и т. п.
В зависимости от поля принятия – в области маркетинга, инноваций, производства, персонала, учета и финансов
По функциональной направленности - планирующие, организующие, активизирующие, координирующие, контролирующие, информирующие.
По сфере воздействия (масштабам объекта) — глобальные, локальные.
По характеру (значимости) целей — стратегические, тактические, оперативные.
По периоду времени осуществления (длительности реализации) — перспективные, текущие, регулировочные.
По количеству целей — одноцелевые, многоцелевые.
В зависимости от круга проблем, которые рассматриваются в решении — комплексные, частные.
По количеству критериев выбора — однокритериальные, многокритериальные.
По методам разработки — формализуемые (количественные), не формализуемые (эвристические).
По условиям, в которых разрабатываются решения —
в условиях определенности, риска, неопределенности, противодействия (конфликта).
По характеру использованной информации –
детерминированными, вероятностными.
По степени формализации проблемы - запрограммированные, частично запрограммированные и незапрограммированные решения.
В зависимости от творческого вклада менеджеров - рутинные, селективные, адаптационные и инновационные решения.
В зависимости от числа известных альтернатив -стандартные, бинарные («да» или «нет»); многоальтернативные; инновационные.
По типу решаемых проблем - решения по выбору возможностей и проблемно-разрешающие.
По способу подготовки и принятия решения - индивидуальные, групповые и коллективные.
По жесткости регламентации — контурные, структурированные, алгоритмические.
В зависимости от степени обоснованности -интуитивные, основанные на суждениях (логические), рациональные.
В зависимости от стиля принятия (по характеру подготовки и реализации) — инертные, осторожные, уравновешенные, рискованные, импульсивные.
В зависимости от прогнозируемых последствий — корректируемые, некорректируемые.
По источнику возникновения - инициативные и по предписанию.
По степени сложности — простые, сложные.
По способу воздействия на управляемый объект — прямые директивные, косвенного воздействия.
По глубине воздействия – одноуровневые, многоуровневые.
По способу фиксации — письменные, устные, электронные.
По юридическому оформлению – планы, приказы, распоряжения, инструкции и др.
По способу мотивации – принуждающие, побуждающие.
По эффективности – оптимальные, удовлетворительные, неудовлетворительные.