- •1Актуальность, цели и основные задачи изучения дисциплины.
- •2Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими науками об управлении.
- •3Определение и функции управленческого решения.
- •4Лицо, принимающее решение. Сущность и виды ответственности руководителя.
- •5Основные аспекты управленческого решения.
- •6Классификация управленческих решений.
- •7. Условия и факторы обеспечения качества управленческих решений.
- •8. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •13. Роль человеческого фактора в процессе разработки управленческого решения.
- •14. Использование власти в процессе разработки управленческих решений.
- •15. Стили принятия управленческих решений
- •16. Модель принятия решений Врума — Йеттона.
- •17. Психологические феномены процесса принятия управленческих решений
- •18. Факторы, влияющие на организацию процесса разработки управленческих решений
- •19. Уровни и принципы принятия управленческих решений.
- •21. Модели процесса принятия решений в организациях.
- •22. Сущность проблем и их решение.
- •23. Понятие, виды и свойства целей.
- •24. Целевые технологии разработки управленческих решений: инициативно-целевая, программно-целевая и регламентная технологии.
4Лицо, принимающее решение. Сущность и виды ответственности руководителя.
Лицо, принимающее решение (ЛПР) — субъект решения (менеджер), наделённый определёнными полномочиями и несущий ответственность за последствия принятого и реализованного управленческого решения.
ЛПР — один или несколько человек на которых лежит ответственность за принятое решение.
Выделяют индивидуальное и групповое ЛПР:
Необходимые отличительные черты индивид.ЛПР:
высокий уровень компетентности;
достаточный объём полномочий;
инновационность идей и предложений;
опыт;
интуиция;
профессиональные навыки.
В случае перегрузки индивидуального ЛПР (при решении сложных или нечётко сформулированных задач сопровождающихся недостатком информации, времени) к разработке управленческих решений могут привлекаться внешние специалисты — консультанты.
Отличительной чертой группового (коллективного) ЛПР является применение опыта, знаний и информации, которыми обладают специалисты для выработки решения, использующие либо разные знания в отношении решаемой проблемы, либо различные восприятия проблемы. Коллективная интерпретация проблемы обеспечивает её более полное и точное описание, повышая вероятность выработки более эффективного решения.
Ответственность — это необходимость, обязанность отдавать кому-либо отчет в своих действиях, поступках. Ответственность может быть официальная и личная (чувство ответственности как черта характера).
В качестве профессиональной ответственности могут применяться меры юридической, дисциплинарной и экономической ответственности. В настоящее время все большее распространение находит страхование экономических рисков профессиональной ответственности.
Юридическая ответственность частично или полностью касается тех видов ответственности, в которых закреплены регламенты, входящие в состав государственных законов и норм государственного регулирования, например, в Гражданский и Уголовный кодекс. Реализуется в форме замечания, выполнения предписанных действий, заключения под стражу, ареста.
Дисциплинарная ответственность за бездействие или ненадлежащее выполнение задания реализуется в форме взыскания, замечания, выговора, перевода на другую работу, увольнения.
Административная ответственность наступает за совершение административного правонарушения, нарушения прав и свобод граждан. Базой для реализации административной ответственности является административное и гражданское право и другие регламенты.
Экономическая ответственность призвана компенсировать полный или частичный ущерб от управленческих решений, нанесенный руководителем в материальной или денежной форме.
Этическая ответственность наступает в случае нарушения руководителем этических норм, представляющих собой систему общих ценностей и правил этики, соблюдение которых обязательно для всех работников организации. Этические нормы включают оценки смысла жизни, назначения человека, содержания добра и зла, морального долга, нравственных принципов и идеалов (благородство, вежливость, выдержка, гуманизм, доверие, единство слова и дела, искренность, правдивость, принципиальность, самообладание, скромность). Ответственность реализуется в форме изменения общественного мнения о руководителе, вынесении ему общественного порицания, объявления о его несоответствии должности по этическим соображениям.
Политическая ответственность наступает за неправильную или ненадлежащую деятельность субъекта государственной власти и управления, а также деятельность субъекта общественных группировок.
Материальная (имущественная) ответственность обычно представлена в Российской Федерации Гражданским Кодексом, который регламентирует права и обязанности физических и юридических лиц и ответственность за их исполнение, или неисполнение.
