Тема 3: иммитационно – оценочные информационные технологии управления

Аннотация:

Рассматриваются особенности процесса преобразования информационного ресурса реального движения , как объекта управления в информации о параметрах этого движения

Вводятся понятия имитации и имитационного моделирования, оценки и оценивания. Рассматриваются особенности управления состоянием проектов, особенности и принципы построения информационно – оценочных технологий финансового состояния проекта.

Изучается управление объёктами на примере бирж и процесса торгов на них.

Изучается вопрос интеллектуальной поддержки.

Лекция 8: Имитационное моделирование в информационных технологиях управления.

Применительно к объекту в виде процесса преобразования информационного ресурса в информацию ниже будем рассматривать модели движения в этом процессе.

Примечание:

Реальные процессы, проекты и физические объекты принято изучать и находить желаемое их состояние с использованием имитации движений этих объектов.

Имитация – это процесс создания подобия в движениях вспомогательного объекта движениям реального объекта

Имитационная модель – это вспомогательный объект в своих движениях подобный движениям реального объекта.

Имитационное моделирование – процесс использования вспомогательных объектов, имитирующих движение реального объекта.

Цель имитационного моделирования – получение результатов, оценок параметров движения реальных объектов, с последующим восстановлением по ним свойств объекта.

Особенностью интеллектуального моделирования является наличие коэффициента подобия, который необходим для восстановления значения параметров движения реального объекта путём умножения его на значение оценки, полученной в модели.

Средство имитации.

В информационных технологиях управления, в силу их специфических особенностей, в основном используются методические отношения, отображающие подобное движение реальных объектов (скорость звука, света), представленные в комплексе программ.

В этом случае в качестве основного средства имитационного моделирования используют ЭВМ или программные пакеты “электронного офиса”.

Основным содержанием метода имитационного моделирования является процесс разработки таких алгоритмов и программ, которые позволяют доказать наличие реальных движений в реальном объекте по их оценкам.

Имитационные модели произведённых процессов бывают:

Дискретные

Непрерывные

Дискретность – это представления непрерывности в разрывные моменты времени.

В дискретных моделях переменные изменяются дискретно в определённый момент имитационного времени. При этом время может являться как дискретное или непрерывное.

В непрерывных моделях переменные процесса У(t) являются непрерывными, а время может быть дискретное или непрерывное.

Пример: имитационно – оценочные ИТУ объёмом продаж товара по критерию “эффективность - стоимость”.

Процесс сбыта товара подразумевает необходимости доказать покупателю, что он практичен, привлекателен, престижен в сравнении с аналогичным товаром, при функциональном использовании покупателем в композиции с другими товарами, выполняющую целевую функцию.

В роли системы доказательств может использоваться имитационная модель функционирования композиции товаров, связанная с целевой функцией и включающая тот товар, который подлежит выбору.

Часто эту роль выполняет реклама или представления покупателя.

Целевая функция композиции всегда связана с показателями качества товаров, входящих в её состав, а показатели качества товаров в свою очередь связаны между собой.

Обычно такие показатели составляют потребители, используя свой критерий качества, однако, если продавец желает повысить объём продаж за счёт всей композиции, то он может составить, под тот же критерий имитационно – оценочную модель операций повышается объём продаж композиции, в том или ином сегменте рынка. Повышение показателей качества одного товара может приводить к снижению качества другого товара из состава композиции. На решение этих противоречий направлены предлагаемые компьютерные технологии создания модели композиции, функционирующей в составе модели рынка товаров.

Сами композиции на рынке могут и не продаваться, их образ обычно формируется в представлении продавца или покупателя в виде НОУ-ХАУ, на который, как правило, берётся патент и тогда по требованию комплекса создаётся товар (пример: автомобиль).

С целью максимизации объёма продаж на выбранном сегменте рынка продавец (производитель) должен либо иметь модель композиции в голове, либо обратится к общественному интеллекту с просьбой создать эти модели адаптированных товаров.

Технологии позволяют прогнозировать развитие композиции, дают возможность ЛПР прогнозировать спрос на товар на каждом сегменте рынка, резко повысив объёмы продаж товара из имитационных моделей композиции.

Построенные модели композиции по критерию “эффективность – стоимость” позволяют выбрать из множества композиций наилучшую, имеющую максимальную эффективность при минимальной стоимости.

Резюме:

Приведённый выше общий алгоритм построения информационно – оценочной ИТУ объёмом продаж реализован в современных специализированных информационных технологиях в следующих предметных областях:

Автопромышленность

Авиапромышленность

Водный транспорт и ряд других

Пример. Имитационное моделирование ситуаций в Cитуационном центре системы

безопасности предприятия

Ситуационное моделирование – раздел в системно-аналитической деятельности служб обеспечения безопасности объектов различного назначения .

Средство реализации ситуационного моделирования – Ситуационный центр – совокупность интеллектуально организованных рабочих мест с автоматизированными операциями закачки и пополнения информации (включая конверторы данных), процедурами построения моделей, анализа ситуации, прогона моделей, графического представления проигранных сценариев.

СЦ осуществляет мониторинг, оценку и прогнозирование ситуаций по следующим основным направлениям: политика, экономика, технологии, менеджмент, чрезвычайные ситуации, транспорт, экология, социальная сфера, энергетика, милиция, оборона.

Блок-схема ситуационного центра в составе системы обеспечения безопасности указанных выше сфер деятельности общества имеет вид:

Эскиз ситуационного центра:

Лекция 9: Имитационно – оценочные технологии управления состоянием торгов на примере “МТБ” (Московская Товарная Биржа).

В состав МТБ входят:

Участник – владелец товара.

Брокер – посредник между участниками, имеющими право купили–продажи.

Маклер – аукционист.

Операционист – тот, кто фиксирует деятельность маклера.

Торговый зал.

Расчётная палата.

Процесс – объект – это последовательность действий, совершаемых на торгах при наличии у каждого участника минимальной залоговой суммы и товара:

Брокер, как представитель участника, на основе знаний о стоимости товара (себестоимости товара, транспортные услуги, прибыль и др.), цены, сообщает маклеру в устной форме количество продаваемого или покупаемого товара по цене, как правило, назначенной участником, но может назначать и свою цену.

Маклер повторяет (громко) сообщение брокера, что позволяет операционисту записать в компьютер (базу данных) желание брокера.

Результаты записи операциониста отображаются на табло в торговом зале. Табло отображает наименование товара, количество продаваемых или покупаемых единицу товара, цену товара, цену продаж, цену покупки.

Брокер визуально считывает с табло результаты своей деятельности и других брокеров.

На основе этой информации брокер может принять сам решение о котированной цене и морже (прибыль \ разница между котировочной ценой и ценой продаж), а может согласовать по телефону с участником, для будущей моржи по окончанию сессии.

Длина сессии – 30 минут.

Среднее число сделок за сессию – около 60.

Такой алгоритм имеет месть как на фьючерсных торгах бирж, так и на обычных.

Представленный алгоритм можно отобразить в виде структурной модели. Рис. 9.1

Реализация ИТУ прибылью (моржой) в модели фьючерсных торгов на бирже.

Рис. 9.2

Описание работы имитационно – оценочной технологии управления и оптимизации моржи (прибыли).

Отображённая модель на Рис.9.1 приведённого выше описания процесса торгов представляет собой реальную оценочную модель получения знаний моржи для участника.

Недостатком такой модели является отсутствие возможности у участника торгов непосредственно влиять на знание моржи. Он это влияние осуществляется через брокера, предлагая ему своё решение или, полагаясь на его опыт, отдаёт ему своё право.

Этот недостаток приводит к существенным проигрышам в среднем на торгах.

Представленная на Рис.9.2 модель оптимизации моржи со стороны участника включает две ЭВМ, реализующие блок имитационной модели торгов и систему оценок котировочной цены соответственно.

Связи между ними на Рис.9.2 с участником торгов показаны пунктиром.

Имитационно – оценочная модель (технология) торгов в этом случае работает следующим образом:

Из блока обработки заявок, формируемых операционистом, сообщения поступают в цифровом виде в РС (ЭВМ), в которой собрана имитационно – оценочная модель торгов.

На другой вход этой ЭВМ участник имеет возможность ввести сделки по выбранной им котировочной цене и на экране дисплея видеть биржевое табло с введённой им сделкой.

Результат ввода сделки и сделок, скаченных с реального табло, поступает в специализированное ЭВМ, в которой собрана система оценок котировочной цены.

На дисплее этой ЭВМ отображается значение моржи, ожидаемой от введённой им сделки.

Введение нескольких сделок позволяет участнику в реальном масштабе времени сессии. Это даёт ему возможность максимизировать моржу и сообщить брокеру количество сделок на куплю и продажу под эту моржу.

Приведённая на Рис.9.2 структурная модель имитационно – оценочной технологии управления состояния объёкта (в частности моржой) отображает специализированную технологию управления прибылью и может быть распространена на любые другие виды торгов, осуществляемых на конкурентной основе.

Основу имитационно – оценочной технологии управления состояния объекта, реализуемого в компьютерах, составляют:

Основные задачи и цели технологии.

Качественные признаки объекта управления.

Модель перехода качественных признаков объекта из одного состояния в другое.

Правило выбора наилучшего значения состояния признаков объектов.

Формирование закона управления состоянием объекта.

Блок формирования механизма воздействий на состояние объекта (качественные признаки).

Интерфейс имитационно – оценочных технологий как правило включает:

Системное меню.

Настройки.

Подготовка к работе.

Помощь.

Работа с системой.

Графические пакеты, отображающие зависимость качественных признаков объекта от времени.

Глоссарий.

Директории и структуры файлов.

Применительно к биржевым информационным технологиям в качестве системы качественных признаков выступают:

Цена.

Формы оплаты.

Сроки оплаты.

Вид сделки.

Резюме:

Информационные технологии управления состоянием объекта, построенные на принципе имитации движения этого объекта, дают пользователю совокупность методов, способов и приёмов вскрытия информационного ресурса объекта из той или иной предметной области, движущийся в пространстве параметров.

Лекция 10: Имитационно – оценочные технологии управления состоянием

инвестиционных проектов.

Проект – это прообраз будущего реального объекта, представленный в виде удобном для исполнителя.

Проект – это отображение проектировщиком на выбранном им носителе будущих преобразований сырья в продукцию, представленное в форме совокупности приёмов, способов и средств, обеспечивающих ему желаемое состояние продукции

Проектирование – это процесс выбора образа наиболее близкого к желаемому прообразу и его обоснование.

Любой проект имеет свой информационный ресурс, который можно преобразовать в информацию путём воздействий, совершаемых над реальным объектом в будущем.

Часто под проектом подразумевается модель объекта, если этот проект отображает движение реального объекта.

В процессе обычно предусматривается последовательность этапов перевода реального объекта в желаемое состояние. В этом случае проект представляет собой модель процесса управления состоянием объекта.

Применительно к имитационно – оценочным ИТУ инвестиционными проектами управление производится состоянием процесса проектирования, характеризуемым следующими экономическими параметрами:

1.Доходы на активы (на собственные акционерный капитал, инвестиции, с оборота).

2. Прирост собственного капитала.

3. Срок окупаемости проекта.

4. Внутренняя норма прибыли.

5. Чистый проведённый уровень дохода.

6. Индекс прибыльности.

7. Платёжеспособность.

8. Ликвидность.

9. Показатели оборота запасов и поступлений.

Введённые показатели состояния процесса проектирования( объекта управления), представляют собой пространство параметров, которое отображает совокупность действий того или иного предприятия, при переводе его из одного состояния в другое.

В случае инвестиций в деятельность предприятия с целью предания ему желаемого состояния, инвестору необходима система доказательств, доставляющая ему уверенность в получении прибыли от инвестиций на её конечном этапе реализации.

Такой системой доказательств является имитационно – оценочные технологии управления проектами придания предприятию желаемого состояния.

Наиболее часто используемой имитационно – оценочной технологией управления ходом инвестиционного процесса является имитационная технология “Project - Expert”.

Система “Project -Expert” разработана на основе имитационной (динамической) модели финансовых потоков и предназначена для решения следующих задач:

Разработка технико-миханомического обоснования (бизнес – план, инвестиционного проекта), в соответствии с международными требованиями и учётом особенностей стран с неустойчивой экономикой.

Оценка эффективности инвестиционного проекта.

Анализ чувствительности проекта по средствам варьирования ключевых факторов в соответствии с различными сценариями развития.

Контроль за ходом реализации инвестиционного проекта.

Анализ текущего финансового состояния предприятия.

Экспертиза состояния предприятия.

Прогноз перспектив развития предприятия.

Функциональные возможности “Project - Expert”:

Имитационная модель позволяет разработать план и провести анализ эффективности инвестиционного проекта без отраслевых ограничений.

Допустимая длительность проекта - 30 лет.

Минимальный шаг расчёта – 1 месяц, что позволяет производить расчёты проектов, имеющих сезонный характер, а так же корректно учитывать влияние на денежные потоки временных факторов в условии высокой инфляции.

Ввод поступлений и выплат может производиться в двух валютах.

Количество различных продуктов (услуг), реализуемых в одном проекте – до 400.

Модель написана в среде windows.

Решение "Управление проектами" выполнено на платформе Microsoft Navision с интеграцией с Microsoft Project.

Microsoft Project отлично дополняет функционал Microsoft Navision в части управления проектами. "Управление проектами" на базе систем Microsoft Navision и Microsoft Project предназначено для автоматизации проектной деятельности, т.е. набора мероприятий, предпринимаемых в рамках ограниченных сроков и бюджета, и имеющих уникальный результат. В решении отражена как специфика внешних проектов (контракты с зафиксированным объемом работ, сроками и стоимостью), так и внутренних проектов компании. Решение позволяет получить отчеты о всех проектах и их статусе, загрузке ресурсов по подразделениям, определить сроки завершения проектов и потребности в ресурсах.

Управление проектами в Microsoft Navision

В Microsoft Navision осуществляется:

• Управление ресурсами компании

• Контроль графика работ

• Обеспечение коллективной работы

• Учет себестоимости работ

• Выставление счетов на работы

Управление проектами в Microsoft Project

В Microsoft Project осуществляется:

• Планирование отдельных проектов

• Формирование портфеля проектов

• Анализ использования ресурсов

• Хранение проектной документации

• Управление проблемами и рисками

• Контроль и прогноз выполнения проекта

Для осуществления контроля исполнения проекта в Microsoft Project возможно:

• Сравнение текущего плана проекта с исходным (сроки, ресурсы бюджет)

• Сравнение как на уровне проекта, так и на уровне группы проектов (портфеля)

• Методики анализа (освоенный объем, критический путь, критические цепочки и пр.)

Схема работы над проектом в решении

Укрупненная схема работы над проектом выглядит следующим образом. Сначала определяется список задач по проекту. Затем в Microsoft Navision выделяются ресурсы для проекта, потом в Microsoft Project разрабатывается календарный план. После утверждения плана начинаются работы по выполнению проекта.

Для успеха проекта контроль выполнения не менее важен, чем планирование. Поэтому исполнители должны отчитываться о проделанной работе, чтобы менеджер мог оценить ход проекта в целом.

Ввод данных о ходе работ осуществляется в Microsoft Navision. Исполнители получают уведомление о назначении новой задачи по электронной почте. Затем, перейдя по ссылке из письма к задаче Microsoft Navision они регистрируют свои трудозатраты и текущий процент завершения.

По ходу проекта регистрируется процесс выполнения задач и возможно производится коррекция данных о ресурсах и план проекта, в зависимости от хода работ.

По ходу выполнения задачи, ее трудоемкость и срок исполнения может измениться. В таких случаях автоматически отсылается уведомление менеджеру проекта, чтобы он мог оперативно разобраться с причинами возникшей ситуации.

Если же такой сдвиг ставит под угрозу срок проекта в целом, то это изменение должно быть одобрено руководством, иначе оно не может быть зафиксировано в системе.

Благодаря этому руководство своевременно уведомляется о возникшей проблеме, и предотвращается возможность несанкционированного изменения графика проекта. В результате уменьшается риск срыва сроков проекта.

По этапам выполнения задач заказчику выставляются счета. Они формируются автоматически на основе данных о цене ресурсов и зарегистрированных трудозатратах. По мере оплаты счетов соответствующие работы помечаются как оплаченные.

Коллективная работа

Коллективная работа над проектом ведется в среде Microsoft Navision. Права пользователя определяются его ролью в проекте и он имеет доступ только к той информации, которая необходима ему для работы.

Чтобы повысить эффективность взаимодействия между участниками проекта в модуле предусмотрена система уведомлений по электронной почте.

Схема интеграции продуктов в решении

Из Microsoft Navision в Microsoft Project передаются данные о ресурсах, их календарях и ставках, а так же информация о ходе работ.

В Microsoft Navision из Microsoft Project переносится информация о задачах, назначениях и календарном плане.

Взаимодействие приложений осуществляется через репозиторий проектов и реализовано по SQL-технологии. В качестве репозитория используется СУБД Microsoft SQL Server или Microsoft Access.

Преимущества решения

• Эффективное планирование, контроль и анализ хода выполнения проектов

• Уменьшение рисков по срыву сроков проектов

• Эффективное использование ресурсов компании

• Предоставление клиентам информации о ходе выполнения проекта (заказа) в любой момент времени

Лекция 11 Интеллектуальная поддержка ИТУ аппаратными средствами.

Интеллект – способность к мышлению абстрактными категориями.

Искусственный интеллект – способность программного обеспечения компьютера имитировать абстрактные категории в процессе мышления человека.

Методы искусственного интеллекта предполагают простой структурный подход к разработке сложных программных систем, как интеллектуальной поддержки так и принятия решения.

Интеллектуальная поддержка ИТУ не может быть обеспечена без отражения в искусственном интеллекте компьютера :функционального, морфологического, информационных описаний в «базе знаний» системы.

В «базе знаний» должны быть отражены на уровне связей такие категории общественного интеллекта, как лингвистика, логика, психология и другие, которые составляют базу (механизм), построения суждений и умозаключений.

Справиться с задачами создания ИТУ, содержащих искусственный интеллект, могут только аппаратные средства в виде компьютеров с производительностью не ниже 10 миллиардов простых операций в секунду. Такие компьютеры относятся к классу суперкомпьютеров.

Для супер ЭВМ характерны следующие признаки:

Технологический уровень не ниже арсенид-галиевой технологии исполненной на нано уровне;

Архитектурные решения допускают операции над векторами виртуальных пространств;

Цена не меньше 2 миллионов долларов.

Создание супер ЭВМ продиктовано необходимостью решения ряда фундаментальных задач в следующих предметных областях:

Физика плазмы;

Статистическая многомерная механика;

Физико-конденсируемых сред;

Молекулярная и атомная физика;

Астрофизика;

Газовая динамика и турбулентность;

Теория элементарных частиц, а также ряд задач находящихся на стыке наук;

Задачи химической физики и физической химии (квантовая химия, сверхпроводимость);

Метеорология и атмосферные явления (знания о погоде).

Среди технических задач в супер ЭВМ нуждаются аэрокосмические и автомобильные отрасли, ядерная энергетика, прогнозирование и разработка месторождений и др.

По используемым мощностям, супер ЭВМ принято разбивать на два класса:

С известной постоянной производительностью – нана технические;

с наращиваемой производительностью – нейро ЭВМ (систем не с цифровой, а с информационной логической обработкой данных реализуемых на базе новых архитектурных принципов ЭВМ).

Они предоставляют человеку мыслительный аппарат с существенно большими возможностями.

В целях создания «нейро ЭВМ» в настоящее время, учеными и лабораториями стран постиндустриального общества ведутся работы в направлениях исследований:

структуры процесса функционирования человеческого мозга;

нейронных сетей низших типов животных;

исследование методов получения мономолекулярных органических пленок и многослойных структур на их основе;

методов получения биологических проводников электрического тока;

по созданию искусственных нейронных сетей в виде специализированных электрических схем, состоящих из электронных аналогов нейрона головного мозга.

Свойства «нейро – ЭВМ»:

способность к обучению;

способность менять поведение в зависимости от изменения внешней среды;

способность извлечения скрытых закономерностей из информационного потока;

Способность стабильно распознавать и прогнозировать новые ситуации

Резюме: использование нейронных сетей в виде «Нейро - ЭВМ» открывает практически неограниченные возможности применения в качестве аналитических инструментов в плохо формализуемых и много критериальных областях управления. Стоимость на мировом рынке аналитических программных продуктов для супер ЭВМ колеблется от нескольких десятков тысяч долларов до нескольких сотен тысяч долларов.

Лекция 12

Интеллектуальная поддержка ИТУ программными средствами.

ИТУ используется в разных предметных областях и в каждой из предметных областей имеет место свое программное обеспечение необходимое для пользователя с целью обеспечения интеллектуальной поддержки. Эти программные средства носят целенаправленный характер для специалистов не управленческого профиля. Программные средства для менеджера, обеспечивают интеллектуальную поддержку ИТУ бизнес процессами.

Бизнес – деятельность лица принимающего решения, направленная на развитие собственного дела в условиях взаимодействия с конкурентами.

Бизнес – процесс – последовательность действий ЛПР над ресурсами в фиксированный промежуток времени для обеспечения развития дела в условиях ограничения.

Информационное пространство бизнеса включает:

Биржевую и финансовую информацию;

Экономическую и статистическую информацию;

Коммерческую информацию;

Юридическую информацию;

Политическую информацию.

Основу интеллектуальной поддержки ИТУ бизнес – процессами составляют различного рода обучающие программы, имитирующие реальные бизнес – процессы в моделях.

Программы обучения бизнесу делятся на два класса:

Программы

обучения бизнесу

Программы оценки последствий от принятых решений

Программы поддержки принятия

решений.

Программы оценки последствий от принятых решений;

Программы поддержки принятия решений.

Основу таких программ составляют компьютерные деловые игры. Они представляют собой уникальное средство изучения основ и тренинга таких предметных областей, как менеджмент, маркетинг, бухучет, инвестор, предприниматель и др.

Пакет программ включает следующие предметные области отображенные на деловую игру:

Специализированные компьютерные игры

Рыночное равновесие

Конкуренция

Спрос

Менеджер

Аукцион

Рынок ценных бумаг

Модельные деловые игры

Бухучет

Инвестор

Универсальная

Предприниматель

Дисциплина	Комплекс программ
Основы рыночной экономики	Рыночное равновесие, конкуренция, менеджер, аукцион, спрос, предложение
маркетинг	Рыночное равновесие, конкуренция, инвестор, рынок ценных бумаг, спрос, предприниматель
Основы менеджмента	Менеджер, бухучет, инвестор, предприниматель
Введение в предпринимательство	Рынок ценных бумаг, менеджер, бухучет, аукцион, инвестор, предприниматель
Бухучет, контроль и анализ хозяйственной деятельности	Менеджер, бухучет, предприниматель
Биржи и биржевая деятельность	Рынок ценных бумаг, конкуренция, аукцион, рыночное равновесие, предприниматель
Банковское дело	Рынок ценных бумаг, инвестор, аукцион, бухучет

«Менеджер».

Цель игры: приобретение навыков управление процессом производства продукции в условиях рыночной экономики.

Игровые возможности: игроку предоставляется возможность активно действовать в рыночной среде, выбирая различные варианты поведения, воздействия на основные производительные показатели фирмы (объем производства, затраты на нововведения и маркетинг, инвестиции и др.) и оперативно получать результаты позволяющие оценить успех действий игрока. Исходное состояние производства выводится на экран сразу после заставки с названием игры. Игрок вводит вариант плана в производство и после нажатия F2 производится расчет результатов деятельности предприятия в очередном цикле управления на основании введенного варианта плана. Этот процесс называется партией игры. В ходе игры вы можете вернуться к ее началу, тогда сыгранные партии сохраняются в памяти компьютера в виде блока. Число партий не более 300, число блоков не более 20.

Общая статистика в 6000 значений розыгрыша вариантов составляет основу оценки обучаемости игрока.

Примечание: В начале игры игроку выделяется некоторая денежная наличность, эти средства он может тратить на нововведения, маркетинг и капиталовложения. Допускается отрицательная величина наличности, но до определенного предела, после которого игрок будет объявлен банкротом и программа перейдет к началу игры. Перечень вариантов заданий выбирается из памяти компьютера путем нажатия F3.

«Спрос».

Цель игры: приобретение навыков, исследование неценовых рынков сбыта и выявление их свойств. Решение основных маркетинговых задач:

Оценка емкости рынка

Оценка коэффициента эластичности спроса

Сегментация рынка по набору показателей

Оптимизация плана сбыта

Игровые возможности: игроку предоставляется возможность исследовать три рынка сбыта. Число заказов на этих рынках зависит от цены продукции; затрат на технологию; качества продукции; затрат на маркетинг.

В режиме исследования рынка сбыта на каждом рынке можно исследовать влияние отдельного показателя на объем продаж, прибыль, портфель заказов при фиксированных значениях основных показателей.

По результатам исследования потребители могут быть разделены на группы с близкими свойствами. Такая сегментация выполняется компьютером при достаточно большом количестве исследований.

Проведенные исследования являются основой для построения различных планов сбыта товаров, в частности плана сбыта, который близок к оптимальному по критерию максимальной прибыли. Эта часть деловой игры выполняется в режиме «разработка» плана сбыта.

Предусмотрено некоторое случайное поведение спроса, поэтому при различных запусках игровой программы возможны неодинаковые результаты при одних и тех же входных данных. Число партий не более 300, число блоков не более 20.

Примечание: режим исследования рынков сбыта содержит сегменты рынка, как с детерминированными компонентами, так и случайными.

«Аукцион».

Цель игры: изучение основных закономерностей процесса обмена между продавцом и покупателем в условиях конкуренции. Приобретение навыков эффективного участия в аукционных торгах различного вида.

Примечание: глубина вскрытия закономерностей процесса обмена между продавцом и покупателем определяется, как сроком обучения пользователя, так и глубиной описания имитационной модели разработчиком.

Игровые возможности: игроку предоставляется возможность активно участвовать в аукционном торге в роли посредника, на основе поручения клиентов.

Компьютерная программа позволяет изучить два основных вида аукционного торга: американский и голландский. Самостоятельно разрабатывать эффективные стратегии исполнения заявок, выявлять основные закономерности.

В ходе игры можно вернуться к ее началу, тогда сыгранные партии сохранятся в памяти компьютера в виде блока.

Лекция 13 Система поддержки принятии решений на примере деловых игр.

«Инвестор».

Цель игры: изучение инвестиционных рынков, оценка их доходности, приобретение навыков выбора, эффективных вариантов инвестирования на основе анализа рыночных ситуаций.

Игровые возможности. Игроку предоставляется возможность активно действовать в рыночной среде:

На рынке банковских депозитов

Валютном

Фондовом

Кредитном

Выбирая различные варианты инвестиций наблюдая короткосрочные и перспективные последствия принятых решений. Исходное состояние инвестора выводится на экран сразу после заставки с названием игры. В начале игры у игрока на счете имеется некоторая денежная наличность. Эти средства он может тратить на инвестиции в соответствии с принятыми целями, на одном из предложенных рынков в отдельности или осуществляя сложный инвестиционный проект одновременно на нескольких рынках.

Партия данной деловой игры соответствует одному торговому дню инвестора. В течении одной партии может быть реализован ряд инвестиционных решений. В ходе игры можно вернуться к ее началу, тогда сыгранные партии сохранятся в памяти компьютера в виде блока. Число партий не более 80, количество блоков не более 30.

Деловая игра «инвестор» относится к подклассу систем поддержки принятию решений (СППР) полностью отражает принципы построения таких систем и содержит алгоритмы обработки статистических данных в виде блока под названием истории. Другим примером систем ППР является игра предприниматель.

«Предприниматель».

Цель игры: приобретение навыков решения основных функциональных задач управления производством и сбытом продукции на развивающихся рынках сложной структуры. Отработка модели процесса управления в полном объеме. Игровые возможности: игроку предоставляется возможность активно действовать в рыночной среде, выбирая различные варианты управления. Воздействия на основные производственные показатели фирмы и оперативно получая результаты позволяющие оценить последствия от принятия решений и воздействий. В каждой партии игры у игрока имеется начальный оборотный капитал. Эти средства он может тратить на работу с рынком и производством добиваясь максимальной эффективности управления.

В игре предусмотрено использование кредитных средств банка на разных условиях, депонирования вклада в банк позволяет получать дополнительный источник поступления оборотных средств. Управление ассортиментом товара позволяет игроку выбирать целевой товар или их оптимальную пропорцию. Расходы на рекламу, дизайн, науку позволяют сформировать требуемые потребительские свойства товаров, стимулировать спрос, повысить конкурентоспособность. Расходы на развитие фирмы приводят к росту производственных мощностей раздельно по каждому виду товара. Среди общих факторов в деловой игре присутствует инфляция и налоговая политика государства.

Лекция 14.

Экспертно-прогнозные информационные технологии управления.

Прогноз погоды — обоснованное предположение о будущем состоянии погоды в определённом пункте или регионе на определённый период времени. Составляется (разрабатывается) государственными или коммерческими метеорологическими службами на основе методов метеорологии.

Прогнозы делятся по заблаговременности периода, на который даётся прогноз:

• сверхкраткосрочные (СКПП) — до 12 часов;

• краткосрочные (КПП) — от 12 до 36 часов;

• среднесрочные (СПП) — от 36 часов до 10 суток;

• долгосрочные (ДПП) — от 10 суток до сезона (3 месяца);

• сверхдолгосрочные (СДПП) — более чем на 3 месяца (год, несколько лет).

Оправдываемость прогнозов тем ниже, чем выше заблаговременность. Оправдываемость СКПП составляет приблизительно 95-99 %, КПП 85-95 %, СПП 65-80 %, ДПП 60-65 %, СДПП — около 50 %.

Прогнозы погоды делятся по типам в зависимости от целей, для которых они разработаны:

• прогнозы общего пользования (публикуемые в СМИ и на интернет-сайтах) содержат краткую информацию об облачности, атмосферных осадках, явлениях погоды, ветре, температуре, влажности воздуха и атмосферном давлении;

• авиационные прогнозы содержат детальную характеристику ветра, видимости, явлений погоды, облачности;

• морские и речные прогнозы содержат детальную характеристику ветра, волнения, явлений погоды, температуры воздуха;

• сельскохозяйственные (агрометеорологические) прогнозы содержат детальную характеристику атмосферных осадков и температуры воздуха.

Экспертно-прогнозные ИТУ деятельности предприятия.

В соответствии с введённой выше классификацией одним из важных подклассов ИТУ является подкласс экспертно-прогнозных систем. Состояние современного предприятия принято отображать в пространстве параметров или показателей качества его деятельности.

При оценка любого из показателей качества менеджер сталкивается с задачей прогноза развития этого показателя на месяц, два или три года вперед.

Прогноз основывается на статистике данных, формируется экспертами при анализе составляют пред за предыдущие периоды. При этом имеют место экспертно-прогнозные ИТУ состоянием предприятия, которые предназначены для прогноза на основе экспертных оценок степени влияния варьируемых показателей на деятельность предприятия.

В качестве метода прогнозирования используется имитационное моделирование процесса движения тех или иных показателей, но чаще всего финансовых. В качестве интеграционных показателей, характеризующих финансовый результат деятельности предприятия используют:

1.Внутренний рентабельности

2.Срок окупаемости проекта

3.Чистая приведённая стоимость

4.Валовая прибыль

5.Ликвидность

6.Прибыльность

7.объём продаж

Современные экспертно-прогнозные ИТУ позволяют составлять прогноз значения каждого из показателей эффективности инвестиций при фиксированном значении остальных показателей. Кроме этого определяется зависимость интеграционных показателей эффективности проекта от их изменений и изменения остальных показателей.

Примером такой экспертно-прогнозной ИТУ деятельностью предприятия является система проджект - эксперт в части:

прогноза эффективности текущей перспективы деятельности предприятия на основе экспертных оценок.

прогноза стратегической деятельности предприятия.

Экспертно-прогнозные ИТУ реализуются в проджект-эксперт в блоке « анализ чувств проекта в условиях высокой инфляции »

В анализа чуств варьируется в определённом диапазоне значений 1 из выбранных факторов указанных выше при фиксированном значении остальных и определяет зависимость интеграционных показателей эффективности от этих изменений.

В классическом случае в экспертно-прогнозных ИТУ, в том числе и « REW» принимается следующее:

показатель инфляции

физический объём продаж (следствие емкости рынка, доля предприятия потенциального роста рыночного спроса)

торговая цена и тенденция ее изменения

переменные издержки

постоянные издержки

требуемый объем инвестиций

стоимость привлекаемого капитала

Эти факторы являются прямыми (непосредственно влияющие на объем поступлений и затрат

Косвенные факторы: 1.Временной -длительность жизненного цикла продукта

период реализации готовой продукции; -временные задержки платежей

2.Запасы продукции и управление ими

страхование запаса продукции; -страхование сырья;-производственный запас

3.Факторы формирования капитала.

С учётом перечисленных выше факторов в системе « REW» рассчитываются и графически представление нахождения из показателей представленных выше.

После подстановки прямых и косвенных факторов в формулу ликвидности система проджект - эксперт выдаёт график изменения ликвидности по годам с учётом и без запасов.

1 100

ИНДЕКС

800