11. Поняття та сутність категорій "культура" та "кроскультурний менеджмент"

Культура – це стиль життя того чи іншого народу чи етнічної спільноти, який передавався з покоління в покоління, і став основою існування нації, визначаючи стиль життя її членів.

Культура – це сукупність ціннісних орієнтирів і поведінкових стереотипів, що прийняті в даній країні чи групі країн, усвідомлені і засвоєні особистістю.

Форми прояву культури:

Цінності, Звички Позиція Мораль

Поведінка Мистецтво Вірування Традиції Закони

Основні елементи категорії «культура»: - звичаї; - звички; - релігійні уподобання; - традиції, що формуються на протязі існування нації.

Кроскультурний менеджмент – особливий вид менеджменту, який стосується управління відносинами, що виникають при зіткненні різних культур, вивчення причин міжкультурних конфліктів і їх нейтралізація, з’ясування і використання в управлінні закономірностей поведінки людей, які притаманні національній діловій культурі.

«Крос-культурні» знання потрібні сучасним менеджерам для багатьох завдань – вони мають не лише керувати багатонаціональним та полікультурним персоналом, але й розбудовувати бізнеси в нових країнах, вести переговори тощо. Власне, у міжнародних переговорах знання менталітету протилежної сторони – запорука успіху.

Наприкінці 80-х років 20 ст. теоретиками і практиками було сформовано підходи до класифікації та характеристики ділових культур. Було виділено 3 великі групи:

1. Параметри культури, що впливають на управління організацією

2. Параметри культури, що впливають на поведінку людей

3. Параметри культури, що впливають на відношення людей до часу.

Виділяють 3 методи навчання крос-культурному менеджменту:

1. Кроскультурне просвітлення – це отримання знань шляхом читання книг, прегляду фільмів, прослуховування академічних курсів.

2. Кроскультуне орієнтування, яке здійснюється за допомогою культурних асиміляторів. Вони дають готові поради: роби так, і не роби так. Асимілятори складаються з опису ситуацій, в яких взаємодіють люди з різних культур.

3. Кроскультурний тренінг – метод активно розвиваючого навчання , дозволяє сформувати практичні навички міжкультірної взаємодії, підготуватися та подолати негативні наслідки культурного шоку.

12. К-ра та культурні константи, роль культури в міжнародному менеджменті

Фактор культури в міжнародному бізнесі проявляється як різниця культурних орієнтацій суб'єктів міжнародних економічних відносин. Культурні розбіжності є наслідком тривалого історичного розвитку, вони формувались в часи, коли народи перебували у стані ізоляції один від одного.

На сьогоднішній день можна виокремити декілька регіонів на Землі, які визначаються усталеним типом культури: Західна Європа, Східна Європа, Північна Америка, Латинська Америка, Далекий Схід, Південна Азія, Арабо-мусульманський Схід, Тропічна та Екваторіальна Африка.

Культура - це набуття знань про використання людьми уявлень щодо досвіду і загальної суспільної поведінки

Основними складовими культури є предметні результати діяль­ності (машини, споруди, результати вивчення, витвори мистецтва, норми моралі, норма права тощо) та людський потенціал, здібності, навички, традиції, що реалізуються в діяльності (знання, вміння, навички; рівень інтелекту, морального та естетичного розвитку; світогляд; засоби та форми спілкування людей тощо).

Форми прояву культури: Цінності, Звички Позиція Мораль Поведінка Мистецтво Вірування Традиції Закони

Основні характеристики культури

• Культура не є біологічною рисою, а являє собою результат навчання і досвіду (Learned)

• Люди причетні до культури певних соціальних груп (Shared)

• Культура передається від покоління до покоління (Tmnsgenerational)

• Культура пов'язана з певними символами (Symbolic)

• Культура являє собою певну систему, цілісність і має власну структуру (Patteemed)

• Культура грунтується на здатності людей пристосовуватись до змін (Adaptive).

Приклади впливу культури суспільства на підходи в менеджменті

• Централізація проти децентралізації прийняття рішень

• Безпечність проти ризику

• Індивідуальні винагороди проти групових

• Неформальні процедури проти формальних

• Висока організаційна лояльність проти низької

• Кооперація проти конкуренції

• Короткострокові горизонти проти довгострокових