64. Компенсаційні підходи, що використовуються в міжнародних фірмах

Компенсації - специфічний набір інструментів стимулювання робітників в м/н фірмі (особливо при закордонних призначеннях). Це головне, що відрізняє системи винагородження у «домашньому» середовищі від м/н. Фірми компенсують робітнику реальні і передбачувані затрати, пов’язані з переміщенням (транспорт, оренда приміщень, харчування), а також надають соціальні виплати та пільги (на навчання дітей, по проведенню свят, відпусток. У більшості випадків міжнародні фірми використовують один з наступних компенсаційних підходів : 1. "Домашня" шкала компенсації плюс надбавки, диференційовані для кожної філії. Ця система створює надійну базу для розрахунків розміру оплати менеджерів у країні перебування штаб-квартири. 2. Шкала компенсації, прив'язана до громадянства працівника. Система використовується переважно для менеджерів із країн , що розвивати. Міжнародні фірми повинні обережно застосовувати даний підхід, тому що він створює напруженість у середовищі службовців. 3. Глобальна шкала компенсації. Ця система передбачає встановлення рівної винагороди за однакову роботу незалежно від громадянства. Реалізація даного підходу найбільш складна, але зате, як показує практика міжнародних фірм, забезпечує найкращі результати. Місцевим працівникам у країні перебування міжнародні фірми встановлюють розмір винагороди відповідно до типового місцевого рівня. При цьому виникають проблеми незадоволеності працівників. Міжнародні фірми обчислюють розмір індексації вартості життя, використовуючи один з наступних варіантів: ♦ збільшують компенсацію, якщо вартість життя за кордоном вище; ♦ не зменшують компенсацію, якщо вартість життя за кордоном нижче; ♦ усувають диференціацію оплати праці, коли менеджер вертається додому.

65. Міжнародні особливості змістовних та процесуальних теорій мотивації

Існують дві групи мотиваційних теорій: змістовні і процесуальні. Метою змістовних теорій мотивації, які визначають структуру потреб людини і виявляють серед них ті, що мають пріоритетне значення, є чітке уявлення потреби працівника. Процесуальні теорії мотивації є більш сучасними і вони ґрунтуються на поведінці людини і враховують її сприйняття та набутий досвід. Сама мотивація розглядається з точки зору того, що ж змушує людину спрямовувати зусилля на досягнення бажаних результатів. Розвиток мотиваційних теорій має еволюційний характер, вони взаємодоповнюються. Серед багатьох інших змістовних теорій мотивації найвизначнішими є наступні чотири: Маслоу, Альдерфера, МакКлеланда та Герцберга. Абрахам Маслоу у 40-х роках 20 віку створив теорію "ієрархії потреб", в якій класифікував людські потреби за ступенем їх впливу на поведінку по наступних п'яти рівнях: Фізіологічні - їжа, вода, сон, притулок, статевий потяг . Потреби в безпеці та захисті. Соціальні потреби або потреби в причетності, чи належності . Потреби у повазі. Потреба самореалізації . Процесуальні теорії вважають, що поведінка людини визначається не тільки конкретними потребами, а також пов'язане з умовами їх одержання: з очікуванням одержання бажаного винагороди й зі слушною оцінкою діяльності. Розрізняють два види процесуальних теорій: теорія очікування й теорія справедливості. У процесуальних теоріях аналізується те, як людина розподіляє зусилля для задоволення потреб у процесі досягнення цілей і як вибирає конкретний вид поведінки. Тут також передбачається мотивуюча роль потреб, однак сама мотивація розглядається з погляду того, яким чином людина формує й направляє свої зусилля на досягнення результатів.