Особенности американского менталитета

Культура предпринимательства у любого народа складывается на основе менталитета и характерных особенностей, присущих этому народу.

Американский предприниматель - это индивидуалист. Заселяя Америку, будущие граждане США привыкли к постоянной атмосфере жёсткой конкуренции. Вот приехали переселенцы, вышли на поле с колышками, им скомандовали: "Вперёд!" - и они бросились столбить себе участки. Что успел ухватить - то твоё. Каждый должен быть сам за себя. Потому что если ты не успеешь застолбить себе кусок земли - никто тебе его уже не даст.

Индивидуализм американцев можно вносить в поговорки и пословицы. Предпринимательство американцев строится примерно по такому же принципу, как оно строилось при освоении Дикого Запада: кто проиграл - не получил ничего. Соревновательность поощряется во всём. К примеру, при приёме на работу. И соревновательность по-американски - это только одно единственное первое место. Ни вторых ни третьих не предусмотрено. То есть, проигравшие буквально не получают ничего, даже если они всего лишь чуть уступают выигравшему кандидату и могли бы принести много полезного форме.

Индивидуализм отражает преимущество такой социальной конструкции, в которой каждый заботиться сам о себе. Американский менеджер имеет релевантное позиционирование своего места и роли в управленческой системе. Это не только благодаря профессионализму и компетенции, но осознанию себя частью деловой культуры, традиций и опыта полученного на внутреннем и международном рынках.

Исследователи американского менеджмента, в частности А.В. Карпов, отмечают, что если в американской фирме одному работнику повысили зарплату - все остальные будут ощущать себя так, будто их зарплату понизили на ту сумму, которую получил поощрённый работник. Поэтому все заработные платы держатся в секрете, чтобы не вводить никого в состояние депрессии.

Американская деловитость неразрывно связанна с "трудоголием", которое они проявляют. Эффективность своего труда они оценивают временем, только потом судят об эффективности. Чем больше ты проработал, тем больше ты «трудоголичен».

Черты поведения: бизнесмены действуют прямолинейно; прибегают к натиску, приказу в процессе согласования решения на переговорах; не делают долгих отступлений, а сразу переходят к самой сути вопроса, прагматически классифицируя их, решая вопросы один за другим. Главной целью является всесторонняя договоренность. Одно из самых важных условий – соблюдение всех законов, нормативных актов, положений, а не выгода и согласие между партнерами. В состав американской делегации на переговорах обязательно входит уполномоченный представитель, который имеет право на принятие решений, и юрист. Деловитость неразрывно связанна с гордыней, которая в крови у каждого. Трудно себе представить совещание-дебат на одной из американских фирм, где например обсуждается вопрос о альтернативности вложения капитала. Считается неприличным спорить, говорить"я не согласен", вы не правы". Для них лучше промолчать или говорить намеками, ты должен дать возможность собеседнику "сохранить свое лицо".

Американские менеджеры не приветствуют, если их коллеги (партнеры) прерываются во время дискуссий или перед принятием решения удаляются для обсуждения своего решения.

Нельзя не упомянуть и об известном американском смайл (улыбайтесь) - слове, которое можно часто прочесть в США на табличках в магазинах, конторах, банках, на вокзалах, на почте, во всех тех местах, где имеется традиционный прилавок или окошко, позади которого находится обслуживающий персонал, а впереди - обслуживаемая клиентура, посетители, публика. Служащих убеждают, а публику призывают делать дело с улыбкой на лице. Это не ханжество. Если плохое настроение человека обычно вызывает хмурое выражение на его лице, то естественна и обратная связь: по, своего рода, условному павловскому рефлексу умышленно удерживаемая на лице улыбка уже через час-другой обычно улучшает настроение человека.