3.2 Початок. Офіс, мінімальний склад обладнання.

Припустимо, що усі необхідні підготовчі кроки, що потребуються від майбутнього експерта – оцінювача і описані раніше, виконані. Необхідні дипломи про вищу освіту та кваліфікаційні свідоцтва отримані. Форма власності об’єкту господарювання, у рамках якої буде здійснювати діяльність фахівець, з’ясована, дозвільні документи оформлені, відповідні рахунки в банках відкриті, кредити, якщо вони початківцю потрібні, отримані. Розкриємо, яки це можуть бути форми. В загальному плані оцінювач початківець може почати роботу або в складі юридичної особи державної або недержавної форми власності, або як приватний підприємець, особисто виконуючій замовлення. Самостійна діяльність найскладніша для початківця.

Зрозуміло, що вказані різновиди суб’єктів господарювання ставлять різні вимоги для початківця. У перших двох випадках фахівець попадає в вже сформовану середу професійної діяльності, що, можливо, полегшіть йому входження в професію, наприклад, наявністю необхідного обладнання, кваліфікованих фахівців, яки допоможуть йому як опанувати необхідні навички, так і виробити професійну впевненість в тому, що він виконує роботу вірно, і, нарешті, забезпечать його, може і невеликою, але реальною зарплатою. Досвід роботи з студентами магістратури показує, що саме питання: «З чого почати?» - можна почути від них найчастіше. На наш погляд, ще не закінчивши навчання, починати треба з пошуків пристойного місця майбутньої роботи. Це задача складна, але у випадку її рішення, для майбутнього фахівця стає простішім розставити необхідні акценти, пов’язані як з юридичними, так і організаційно – фінансовими аспектами початку майбутньої діяльності, а також знімається психологічний тиск невизначеності майбутнього.

Адже, самостійна діяльність найскладніша для початківця. Але саме її розгляд намалює картину усіх необхідних вимог до початківця в максимальному обсязі.

А перше, з чого треба починати – визначення місця ведення діяльності. Це може бути орендоване приміщення, утримання якого може і підніме імідж оцінювача в очах замовників, але буде вимагати витрат на його утримання, що для початківця може стати головною біллю, яка суттєво «пошарпає» його романтичні очікування і ускладніть життя. В любому випадку треба рахуватися з наступними, загальновідомими порадами. Якщо ваше підприємство відноситься до малого бізнесу, не витрачайте гроші на примхливе його оздоблення, у всякому разі не відразу. Ви в змозі отримати значний прибуток, маючи достатню площу, поділену на два приміщення за допомогою або перегородки або відповідного розміщення меблів. Ідея в тому,щоб створити особисту зону, де ви зможете проводити експертизу . Так як багато клієнтів не захоче випускати принесену цінність з полю зору, додайте в особисту частину додаткових стільців,щоб клієнти могли бачити як ви працюєте. Інша частина офісу повинна мати стіл, комп’ютер, телефон і зручні стільці. Крім того, вам знадобляться неспалимі картотечні шафи для зберігання ваших паперових архівів, а також сейф в якому ви зберігатимете майно клієнтів, якщо ви плануєте залишати що небудь на ніч. Прикрасити приміщення можна доклавши трохи творчих зусиль та фантазії. Килим індійського або східного стилю, книжкові та гардеробні шафи, декілька кімнатних рослин допоможуть створити приємну але професійну атмосферу. Природно, ваші дипломи, ліцензії і сертифікати, вставлені в красиві рамки додадуть ваги приміщенню.

У сучасному світі зараз, навіть серед досвідчених фахівців, що мають солідну клієнтуру, не вважається за «поганий тон» тримати офіс вдома. З одного боку це економить кошти, а з іншого надає фахівцю такі зручності, яки неможливо мати в офісах. А саме – жити за зручним особистим графіком, працювати не відволікаючись на «принади», як правило, притаманні офісам (балачки, спільні чай, кава, тощо). В такому рішенні можна знайти і погані сторони, головною з яких є відсутність можливості «достойного» прийому замовників, з врахуванням наведених вище порад, і позитивні. Наприклад, в зв’язку з особливістю об’єктів оцінки – великою їх цінністю ( найчастіше тільки в уявленні клієнта) проведення експертизи, наприклад, на дому у клієнта знімає ряд проблем, що виникають у оцінювача, що тримає офіс – не потрібно здійснювати заходи по збереженню і охороні об’єктів. Крім того, якщо ви не будете залишати на ніч у себе цінності клієнта, не буде і різних розмов про якісь неочікувані їх псування, пошкодження і підміну. Треба враховувати при такому варіанті роботи, що праця на місці у замовника буде здійснюватись в далеко не ідеальних умовах – освітлення і робочі умови, як правило, будуть не достатніми, заважатимуть діти, тварини; вдома, в кращому випадку по телефону, вас будуть 24 години на добу шукати клієнти, яки або щось «дуже важливе» позабули сказати або хочуть знати результат оцінки «просто зараз». Для запобігання цьому не потрібно будь кому давати власну адресу, необхідно завести для бізнесових питань окремий телефонний номер, краще з автовідповідачем. Ви прискіпливо маєте фіксувати усю інформацію, що її отримаєте на місці оцінки, тому що, якщо щось буде позабуте, вам прийдеться знов їхати до об’єкту, загубив при цьому зайві гроші й час. Але людям впевненим, звиклим працювати одноосібно і без зайвих відволікань таке рішення організації робочого місця не зашкодить. Тим більш,що робота експерта-оцінювача вимагає саме такого одноосібного ритму. Звичайно, якщо цьому не на заваді відсутність необхідного для проведення експертиз обладнання.

Головним з цього обладнання є комп’ютер з обов’язковим доступом до інтернету. Його наявність зніме багато питань по забезпеченню діяльності оцінювача, починаючи з доступу до відповідних різного роду нормативних документів, а також даних про потрібні аналоги, і закінчуючи складанням і друком висновку або звіту про виконану роботу. Кожний з виконаних звітів має систематизовано зберігатися оцінювачем, створюючи власну базу його звітів (висновків). Дуже часто саме наявність подібної бази стає вирішальним фактором успішного виконання оцінювачем отриманих замовлень, адже звіт, або висновок зроблений оцінювачем власноруч, навіть дуже давно, найбільш йому зрозумілий, змістує перевірені оцінювачем дані, знайомі структуру, таблиці, висновки, розрахунки, що дозволяє оцінювачу при роботі зекономити час, а останнє часто буває вирішальним фактором вимог замовника. Якість оформлення звіту або висновку, теж дуже часто має чи не найголовніше значення для замовників оцінки, і напряму пов’язана з потужністю процесора комп’ютеру і можливостями його зовнішнього обладнання. І тут треба дуже зважено підійти до обсягу витрат на його придбання. Наприклад, екран монітора повинен мати більшу кількість пікселів, ніж звичайно, щоб була можливість розглядати зображення з великим збільшенням і підвищеною якістю, що має ключове значення при розгляді фото культурних цінностей. Принтер обов’язково мусить мати можливість друку кольорових фото, а також сканування зображень. Програмне забезпечення повинно підтримувати сучасні засоби роботи з текстами і фото, а також допускати підключення нових сучасних прикладів – фото і відео камер, електронних луп, тощо.

Наявність фотокамери , а можливо і диктофону (або мобільного телефону з такою функцією, до речі, про сам телефон мова не йде, тому що їх має практично кожна людина ) - також одна з умов зручної роботи оцінювача. Зробивши фото можна, по-перше, зафіксувати об’єкт оцінки для розміщення фото в майбутньому звіті, а, по-друге, маючи фото (краще, якщо будуть зроблена кількість фото зі збитком, зайві потім можна не використовувати) об’єкту оцінки можна побачити його особливості, що не булі сприйняті при безпосередньому огляді об’єкту. Обираючи камеру треба звернути увагу на таки її дані як: кратність збільшення, можливість користування в умовах недостатнього освітлення, кількість мегапікселів в зображенні, зручність зміни живлення, зручність підключення до комп’ютера, пам’ять. Наразі в продажу є багато камер різних виробників, тому вибір є великий. До можливостей фотокамер, що вони є в мобільних телефонах, треба підходити критично, спів ставляючи їх можливості з майбутнім фотоефектом. Диктофон потрібен оцінювачу для запису інтерв’ю з особою, що може надати голосову інформацію. Сканер потрібен для сканування документів, що надаються при оцінці і потім можуть розміщуватися у додатках до звіту.

Для визначення розмірів об’єкту, яки обов’язково фіксуються у звітних документах, оцінювач мусить мати рулетку. З цією метою можна використовувати і більш складні прилади, наприклад на базі лазеру, або найпростіші. Наприклад, для випадку прикидки, що за звичай трапляється в неочікуваних ситуаціях, у нагоді може бути знання деяких розмірів власної руки, наприклад, – одна з фаланг пальцю 4,5 см, відстань від кінчиків пальців до ліктю біля 50 см і т.п. Як це не дивно, але таке знання буває іноді дуже вчасним, корисним і може допомогти в несподіваної ситуації.