1. Средства удовлетворения потребностей: виды, назначение, отличительные признаки.

2. Маркетинговые мероприятия по продвижению услуг однородной группы.

3. Заполните таблицу: «Динамика изменения потребностей потребителя»

Потребности, пришедшие из прошлого
Формирование потребности	Товар, удовлетворяющий потребности
1.	1.
2.	2.
Потребности настоящего времени
1.	1.
2.	2.
Потребности перспективные
1.	1.
2.	2.

8

1. Маркетинговая характеристика товаров, их составные элементы.

2. Услуги торговли: основные понятия, удовлетворяемые потребности.

3. Выберите потребности (2 – 3) и подберите товары (услуги), удовлетворяющие эти потребности разными способами. Результаты занесите в таблицу.

Потребность	Способы удовлетворения потребностей
	Индивидуальное удовлетворение	Совместно (небольшой группой)	Совместно (относительно большой группой)	Массовое
1	2	3	4	5
1.
2.

9

1. Подкрепление товаров: экономическое, организационное и информационное.

2. Классификация торговых услуг.

3. Каковы варианты упаковок для приведенных ниже товаров? Необходимо указать форму упаковки, материал, из которого она будет выполнена, его фактуру и цвет, функциональные приспособления для удобства пользования товаром, содержание маркировки товара и ее расположение на упаковке.

Товар	Форма упаковки	Материал	Цвет	Функциональное приспособление	Информация
Зубная паста
Гель для душа

10

1. Упаковка товаров как средство подкрепления товаров.

2. Услуги оптовой торговли.

3. Приведите примеры потребностей, удовлетворяемых с различной частотой:

А) потребность, удовлетворяемая ежедневно;

Б) потребность, удовлетворяемая один раз в неделю;

В) потребность, удовлетворяемая один раз в месяц;

Г) потребность, удовлетворяемая один раз в год;

Д) потребность, удовлетворяемая один раз в 5 – 10 лет;

Е) потребность, удовлетворяемая чрезвычайно редко.

11

1. Товары как средство удовлетворения потребностей.

2. Услуги розничной торговли.

3. Выявите составные элементы товара (на примере образца – масло сливочное).

Трехуровневая структура товара
Замысел	Реальное исполнение	Подкрепление

12

1. Технологический жизненный цикл товара.

2. Особенности поведения потребителей разных видов услуг торговли.

3. Разработайте мероприятия по оказанию и продвижению услуг - основные и дополнительные (на примере салона сотовой связи).

Группа мероприятий	Конкретные мероприятия:
Привлечение потенциальных потребителей	Информационное подкрепление:
	Организационное подкрепление:
	Экономическое подкрепление:

13

1. Рыночный цикл товара.

2. Требования к качеству торговых услуг, нормативные документы, их регламентирующие.

3. Приведите примеры потребностей, удовлетворяемых с различной частотой:

А) потребность, удовлетворяемая ежедневно;

Б) потребность, удовлетворяемая один раз в неделю;

В) потребность, удовлетворяемая один раз в месяц;

Г) потребность, удовлетворяемая один раз в год;

Д) потребность, удовлетворяемая один раз в 5 – 10 лет;

Е) потребность, удовлетворяемая чрезвычайно редко.

14

1. Товарная политика: понятие. Составные элементы товарной политики: в области ассортимента и качества, ценовая, сбытовая.

2. Конкурентоспособность, конкурентные преимущества.

3. Каковы варианты упаковок для приведенных ниже товаров? Необходимо указать форму упаковки, материал, из которого она будет выполнена, его фактуру и цвет, функциональные приспособления для удобства пользования товаром, содержание маркировки товара и ее расположение на упаковке.

Товар	Форма упаковки	Материал	Цвет	Функциональное приспособление	Информация
Сок для детей
Глазные капли

15

1. Товарная политика: понятие. Составные элементы товарной политики: коммуникативная, маркетинговая, технологическая политика.

2. Товары и/или услуги - конкуренты: виды, характерные особенности.

3. Выявите составные элементы товара (на примере образца – шоколадных конфет).

Трехуровневая структура товара
Замысел	Реальное исполнение	Подкрепление

16