Задание 45 Управленческие решения

Рассматриваются различные виды решений, которые принимаются в процессе управления. Среди них выделены функциональные решения, которые принимаются службами, специализирующимися на выполнении тех или иных функций управления. В таблице 7 приведены примеры таких решений. Ваша задача – распределить их по общим функциям.

Таблица 7

№	Типичные функциональные решения	Принимаются при выполнении общей функции
1	Определение генеральной цели развития организации
2	Решение о структуре производства и управления
3	Разработка системы стимулирования роста производства
4	Установление ключевых целей развития на стратегический период
5	Решение о переходе на децентрализованную структуру управления
6	Разработка стратегии развития организации и ее подразделений
7	Определение способов контроля за деятельностью
8	Контроль хода выполнения планов
9	Введение новой системы премирования работников
10	Усиление роли социальных факторов в мотивировании работников
11	Изучение факторов внешней среды, оказывающих воздействие на стратегию развития организации
12	Делегирование полномочий по принятию решений на низовые уровни управления

Задание 46 Теория мотивации

Процессуальные теории мотивации основываются:

а) на иерархии потребностей Маслоу;

б) на представлении о стремлении человека к самореализации;

в) на идее значимости для человека процесса выполнения работы;

г) на концепции «гигиенических факторов»;

д) на представлении, что человек по природе своей ленив.

ЗАДАНИЕ 47 Теория мотивации

К процессуальным теориям мотивации относятся:

а) теория двух факторов Герцберга;

б) теория ожиданий;

в) теория ERG Альдерфера;

г) теория справедливости;

д) теория Портера-Лоулера.

ЗАДАНИЕ 48 Коммуникационный процесс

Критерием эффективности межличностной коммуникации является:

а) удовлетворенность партнеров по коммуникации;

б) доброжелательная атмосфера общения;

в) желание сторон продолжать коммуникации;

г) близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения;

д) точность формулировок.

ЗАДАНИЕ 49 Коммуникационный процесс в управлении

Основным препятствием на пути повышения эффективности межличностных коммуникаций в менеджменте является:

а) различная компетентность партнеров по коммуникациям;

б) плохие условия общения;

в) плохое знание языка;

г) коммуникативные шумы;

д) невнимательность.

ЗАДАНИЕ 50 Групповая динамика

Компромисс является оптимальным способом управления конфликтом:

а) да;

б) нет.

ЗАДАНИЕ 51 Групповая динамика, лидерство, власть

Перечислите проблемы, которые возникают при проведении собеседований как инструмента отбора кадров.

а) оценка по первому впечатлению;

б) ошибка по «контракту»;

в) завышение оценки кандидатов, похожих на проводящих интервью.

ЗАДАНИЕ 52 Групповая динамика и лидерство

Стратегия лидерства по издержкам производства предусматривает повышение внимания к функции НИОКР:

а) да;

б) нет.

ЗАДАНИЕ 53 Концепции менеджмента

Какая из перечисленных ниже концепций менеджмента в наименьшей степени зависит от национальной культуры?

а) трудовая мотивация;

б) системный подход;

в) подбор персонала;

г) отношение к власти;

д) стиль лидерства.

ЗАДАНИЕ 54 Школы менеджмента

Из приведенного перечня выделите принципы управления, предложенные Тейлором.

а) планирование, подготовку производства должны осуществлять инженеры, а собственно производить продукцию – рабочие;

б) техники находят одно решение, которое не обсуждается;

в) чем больше разделение труда, тем выше производительность;

г) чем больше рабочий работает, тем он больше получает;

д) каждого человека, независимо от квалификации.

ЗАДАНИЕ 55 Менеджмент организации

Менеджеры имеются в любой организации:

а)  да;

б) нет.

ЗАДАНИЕ 56 Теории менеджмента

В теории менеджмента к функциям управления относятся (выберите несколько пунктов):

а) управленческие коммуникации;

б) решение проблем;

в) формулировка целей;

г) мотивация;

д) планирование

ЗАДАНИЕ 57 Функция планирования

Переход к инновационным технологиям вызывает ослабление роли планирования:

а) да;

б) нет.

ЗАДАНИЕ 58 Функции мотивации

Содержательные теории мотивации основываются на:

а) представлении о справедливости вознаграждения;

б) концепции потребностей работника;

в) идее об удовлетворенности трудом;

г) анализе процесса выполнения работы;

д) оценке соотношений усилий и получаемого результата.

ЗАДАНИЕ 59 Групповая динамика

Конфликт в организации должен рассматриваться:

а) как нежелательное явление;

б) как свидетельство неблагополучия организации;

в) как явление, которое может как разрушить организацию, так и способствовать ее развитию;

г) как позитивное явление;

д) как доказательство слабости менеджмента.

ЗАДАНИЕ 60 Групповая динамика

Важнейшая функция корпоративной культуры – это:

а) контроль над персоналом;

б) формирование благоприятного психологического климата;

в) воспитание персонала;

г) поддержание самоидентичности и своеобразия организации;

д) создание благоприятного имиджа.

ЗАДАНИЕ 61 Групповая динамика

Какой из приемов менее всего эффективен в борьбе со стрессом нехватки времени?

а) установление приоритетов;

б) делегирование;

в) тщательное планирование времени;

г) работа сверх установленного времени;

д) корректировка нагрузки (в том числе путем обращения к руководству).

ЗАДАНИЕ 62 Функции организации

Организационные изменения чаще всего терпят неудачу вследствие:

а) неправильной последовательности действий;

б) консервативности людей;

в) внешних обстоятельств;

г) недостатка ресурсов для осуществления изменений;

д) спешки.

ЗАДАНИЕ 63 Менеджмент организации (модели)

Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом:

а) трудолюбием японцев;

б) преимуществами системы организации труда;

в) использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес-процессов;

г) мощью японской банковской системы;

д) низкой заработной платой японских работников.