ГАОУ ВПО «Невинномысский государственный гуманитарно-технический институт»

Кафедра экономики и управления

Методические рекомендации

по самостоятельной работе студентов

по дисциплине

« МЕНЕДЖМЕНТ»

Подготовил Васюкова В.А.,

кандидат экономических наук,

доцент кафедры

Выполнил

Невинномысск

2014

ПРЕДИСЛОВИЕ

Настоящие методические материалы предназначены для развития у студентов навыков и умения, необходимых для общей управленческой практики, более полного и глубокого изучения материала по дисциплине « Менеджмент» .

Данные материалы позволяют самостоятельно ответить на тестовые задания, затем проконтролировать результаты тестирования.

Представленные методические материалы позволят быстрее освоить соответствующие темы, предусмотренные учебной программой.

Тестовые задания имеют четкую ссылку на соответствующие темы, представленные в краткой форме.

В качестве пособий для подготовки к тестированию могут быть использованы издания, указанные в списке источников и литературы.

Задание 1 Предмет науки управления

Используя приведенные в табл. 1 характеристики, определите черты управления, свойственные ему как науке и как искусству.

Таблица 1

№	Черта	Характеризует управление как
		науку	искусство
1.	Концепция управления
2.	Человек как субъект управления
3.	Научные знания
4.	Принципы управления
5.	Ситуационный подход к управлению
6.	Творческий характер управления
7.	Отношения между людьми
8.	Моделирование и количественные измерения

ЗАДАНИЕ 2 Предмет науки управления

Попробуйте выбрать правильный ответ из данных табл. 2, предлагающий разные трактовки предмета науки управления.

Таблица 2

Предмет науки управления - это	1.	природа управленческих отношений
	2.	труд людей в управлении
	3.	опыт управления
	4.	законы управления
	5.	процессы управления
	6.	методы управления

ЗАДАНИЕ 3 Предмет науки управления

Заполните таблицу 3 ответами на вопрос о том, для каких научных школ и подходов характерны приведенные в ней утверждения.

Таблица 3

№	Содержание утверждения	Научная школа
1.	Основа эффективной работы – разделение и организация труда
2.	Организация не может работать эффективно без учета факторов внешней среды
3.	Основа эффективной работы организации – учет сложившейся ситуации
4.	Мотивация поведения людей в организации – главный фактор ее эффективной работы

Задание 4 Принципы управления

Какие из перечисленных ниже принципов управления Вы считаете отвечающими современному представлению о роли и возможностях человека в организации?

Таблица 4

№	Содержание принципа	Отвечает	Не отвечает
1.	Работа с людьми, направленная на их удовлетворенность
2.	Разделение труда
3.	Стабильность персонала
4.	Централизация управления
5.	Честность и доверие к людям
6.	Долевое участие каждого работающего в общих результатах работы организации

ЗАДАНИЕ 5 Принципы управления

Выберите критерии, по которым осуществляется разделение труда в управлении:

а) технология управления;

б) функции управления;

в) техника управления;

г) профессиональная подготовка управляющих;

д) иерархия управления;

е) стиль управления.

ЗАДАНИЕ 6 Принципы управления

Какой из видов разделения труда в управлении является, на Ваш взгляд, основной для выделения других:

а) профессионально-квалификационное;

б) функциональное;

в) технологическое;

г) иерархическое (вертикальное).

Проанализируйте состав управленческих работников Вашей организации и определите к какому уровню управления они относятся. Приведите рядом с пирамидой примеры должностей управленческих работников на каждом уровне управления Вашей организации.

Высший

Средний

Низовой

Уровни управления Примеры должностей

ЗАДАНИЕ 7 Структура управления

На основе изучения характеристик бюрократического и органического типов структур управления определите, к каким типам структур управления относятся положения табл. 5

Таблица 5

№	Характеристика	Тип структуры управления
		Бюрократический	Органический
1	Жесткое закрепление обязанностей и прав
2	Формализация отношений
3	Ориентация на проблемы
4	Изменение лидеров
5	Оценка по выполнению закрепленных функций
6	Оценка по инициативности
7	Централизация управления

ЗАДАНИЕ 8 Менеджмент организации

Какие уровни управления можно выделить в организации?

а) первичный;

б) высший;

в) вторичный;

г) средний;

д) низовой.

ЗАДАНИЕ 9 Менеджмент организации

Определите к какому уровню управления относятся нижеследующие категории управленческих работников:

А. Мастера:

1. Высший;

2. Средний;

3. Низовой.

Б. Заместитель начальника цеха:

1. Высший;

2. Средний;

3. Низовой.

В. Начальники отделов служб и предприятия:

1. Высший;

2. Средний;

3. Низовой.

Г. Заместители и помощники директора:

1. Высший;

2. Средний;

3. Низовой.

ЗАДАНИЕ 10 Менеджмент организации

Определите, какой критерий лежит в основе выделения трех категорий управленческих работников: руководителей, специалистов и технических исполнителей (служащих).

а) стиль работы;

б) уровень управления;

в) технология процесса управления;

г) функции управления;

д) организационная структура управления

ЗАДАНИЕ 11 Менеджмент организации

Линейный руководитель – это тот, кто:

а) контролирует деятельность всей организации;

б) руководит деятельностью подчиненных ему производственных подразделений и работников;

в) отвечает за определенную сферу деятельности и организации;

г) руководит подразделением и организацией в целом, оказывая прямое воздействие на подчиненных, решая все возникающие проблемы управления.

ЗАДАНИЕ 12 Менеджмент организации

Функциональный руководитель – это тот, кто:

а) имеет право отдавать приказы в рамках всей организации;

б) управляет определенной сферой деятельности в организации;

в) осуществляет управление производством;

г) имеет отдельный кабинет и секретаря.

ЗАДАНИЕ 13 Менеджмент организации

Какие роли, по определению Г. Минцберга выполняет руководитель?

а) информационные;

б) решенческие;

в) производственные;

г) финансовые;

д) межличностные.

ЗАДАНИЕ 14 Менеджмент организации

Управленческие работники какого уровня тратят больше всего времени на изучение деловой окружающей среды?

а) высшего;

б) среднего;

в) низового;

г) всех трех уровней.

ЗАДАНИЕ 15 Менеджмент организации

Какие из ниже перечисленных функций управления относятся к общим?

а) мотивация;

б) информирование;

в) контроль;

г) принятие решений;

д) прогнозирование.

ЗАДАНИЕ 16 Менеджмент организации

Руководители каких уровней управления отвечают за выполнение производственных заданий?

а) высшего;

б) среднего;

в) низового;

г) всех уровней.

ЗАДАНИЕ 17 Менеджмент организации

Руководитель, принимая решения и организуя их исполнение, выступает как:

а) предприниматель;

б) представитель;

в) распределитель ресурсов;

г) устранитель нарушений.

ЗАДАНИЕ 18 Менеджмент организации

В работе руководителей какого уровня преобладает взаимодействие с руководителями и управленческими работниками всех уровней управления?

а) в работе руководителей высшего уровня управления;

б) в работе руководителей среднего уровня управления;

в) в работе руководителей низового уровня управления;

г) в работе руководителей всех трех уровней управления.

ЗАДАНИЕ 19 Менеджмент организации

К информационным ролям по Г. Минцбергу относятся:

а) связующее звено;

б) приемник информации;

в) распространитель информации;

г) ведущий переговоры.

ЗАДАНИЕ 20 Менеджмент организации

Деятельность руководителей какого уровня управления отличается масштабностью, сложностью и многообразием принимаемых решений?

а) руководителей высшего уровня управления;

б) руководителей среднего уровня управления;

в) руководителей низового уровня управления;

г) руководителей всех трех уровней управления.

ЗАДАНИЕ 21 Менеджмент организации

Какие из нижеуказанных видов деятельности не относятся к общим функциям управления, выполняемым руководителем?

а) обмен информацией;

б) планирование;

в) анализ внешней среды;

г) нормирование;

д) организация.

ЗАДАНИЕ 22 Менеджмент организации

Для руководителей какого уровня управления в большей степени необходимы технические навыки, прежде всего?

а) высшего уровня управления;

б) среднего уровня управления;

в) низового уровня управления;

г) всех уровней управления.

ЗАДАНИЕ 23 Менеджмент организации

Численность линейных руководителей какого уровня управления наибольшая?

а) высшего;

б) среднего;

в) низового.

ЗАДАНИЕ 24 Менеджмент организации

Руководители какого уровня управления отвечают за использование ресурсов?

а) высшего;

б) среднего;

в) низового;

г) всех уровней.

ЗАДАНИЕ 25 Стратегическое планирование

Формулировка миссии организации должна отражать интересы ее наемных работников.

а)  да;

б) нет.

ЗАДАНИЕ 26 Стратегическое планирование

SWOT анализ основан на оценке следующих параметров (выберите несколько пунктов):

а) привлекательность отрасли;

б) положение бизнес-единицы;

в) сильные стороны фирмы;

г) угрозы для развития;

д) слабые стороны фирмы;

е) стратегические возможности.

ЗАДАНИЕ 27 Стратегическое планирование

Стратегия дифференциации (отличия) предполагает усиление функции внутрифирменного планирования:

а)  да;

б) нет.

ЗАДАНИЕ 28 Стратегическое планирование

Создание ресторана в крупном универмаге – это стратегия:

а) развития продукта;

б) концентрированного роста;

в) «снятия сливок»;

г) горизонтальной диверсификации;

д) вертикальной интеграции

ЗАДАНИЕ 29 Стратегическое планирование

Матрица Бостонской консультационной группы основана на оценке следующих параметров «единиц бизнеса» (выберите два из пяти):

а) привлекательность бизнеса;

б) конкурентные преимущества;

в) тем роста спроса;

г) доля рынка;

д) угрозы.

ЗАДАНИЕ 30 Стратегическое планирование

Обоснуйте сильные и слабые стороны фирмы для определения стратегии развития.

ЗАДАНИЕ 31 Стратегическое планирование

Определите, на какой стадии жизненного цикла организация формулирует миссию? Ответы запишите в табл.6.

Таблица 6

Стадии жизненного цикла	Согласие	Несогласие	Обоснование ответа
Создание
Рост
Зрелость
Завершение (Спад)

ЗАДАНИЕ 32 Организационная структура

К преимуществам матричной структуры управления относятся:

а) возможность децентрализации на основе образования «центров прибыли»;

б) простое и ясное распределение прав и обязанностей;

в) улучшение контроля со стороны руководителей высшего звена;

г) лучшее использование высококвалифицированных специалистов;

д) углубленная деловая и профессиональная специализация работников.

ЗАДАНИЕ 33 Организационная структура

Какая из функций не относится к компетенции службы персонала?

а) подбор персонала;

б) обучение персонала;

в) определение потребностей в повышении квалификации персонала;

г) изменение организационной структуры;

д) анализ рынка труда.

ЗАДАНИЕ 34 Организационная структура

К особенностям дивизионального типа оргструктуры управления относятся (выберите несколько пунктов):

а) повышение эффективности централизованных решений;

б) минимизация дублирования в аппарате управления;

в) возможность организовать «центры прибыли»;

г) усиление ориентации деятельности на конечный результат;

д) снижение потребности в менеджерах – дженералитетов общего профиля.

ЗАДАНИЕ 35 Организационная структура

Разработайте организационную структуру коммерческого банка.

ЗАДАНИЕ 36 Организационная структура

Разработайте организационную структуру фирмы, занимающейся закупкой, производством и реализацией продуктов питания.

ЗАДАНИЕ 37 Организационная структура и полномочия

Организационная структура отражает распределение властных полномочий в организации:

а)  да;

б) нет;

в) отчасти.

ЗАДАНИЕ 38 Организационная структура и делегирование полномочий

В соответствии с принципом иерархии решения начальника планового отдела в аппарате генеральной дирекции обязательны для исполнения начальниками цехов:

а) да;

б) нет.

ЗАДАНИЕ 39 Управленческие решения

Метод экспертных оценок наиболее адекватен для:

а) принятия решений в условиях неопределенности;

б) принятия программируемых решений;

в) осуществления контроля с обратной связью;

г) применения критерия «затраты – эффективность»;

д) построения математических моделей.

ЗАДАНИЕ 40 Управленческие решения

Групповое принятие решений всегда предпочтительнее индивидуального.

а) верно;

б) неверно.

ЗАДАНИЕ 41 Управленческие решения

Процесс принятия решений начинается с:

а) формулирования целей;

б) определения лица, ответственного за принятие решений;

в) сбора информации о ситуации;

г) анализа внешней среды;

д) выявления проблемы.

ЗАДАНИЕ 42 Управленческие решения

Линейное программирование применяется для:

а) снижения неопределенности при принятии решений;

б) анализа программ в матричных структурах;

в) оптимального распределения ресурсов;

г) построения «стратегической линии» развития;

д) усиления линейного руководства в оргструктурах.

ЗАДАНИЕ 43 Управленческие решения

Какая из предложенных ниже последовательностей шагов предпочтительнее при принятии управленческого решения?

а) разработка альтернатив, анализ альтернатив, выбор наилучшей из альтернатив;

б) формулировка проблемы, разработка альтернатив, выбор наилучшей из альтернатив;

в) анализ альтернатив, выбор наилучшей из альтернатив, согласование выбранной альтернативы с коллективом;

г) формулировка проблемы, выбор приемлемой альтернативы, обсуждение выбранной альтернативы;

д) анализ альтернатив, обсуждение альтернатив в коллективе, выбор альтернативы.

ЗАДАНИЕ 44 Управленческие решения

Определите последовательность управленческих действий (шагов) для достижения целей организации. Для этого расставьте указанные действия в необходимой с вашей точки зрения, порядке, присваивая им номер выбранного действия.

1. Формулирование проблемы, ее суть.

2. Реальное состояние системы, чем оно обусловлено.

3. Оценка новизны проекта.

4. Оценка вариантов решения проблемы (оценка альтернатив).

5. Документальное оформление задач.

6. Оценка степени полноты и достоверности информации о проблеме.

7. Идеальное состояние системы, при котором цель реализована.

8. Установление взаимосвязи с другими проблемами.

9. Определение путей решения проблемы, разработка альтернативных вариантов решения проблемы.

10. Постановка задачи исполнителям (организация выполнения решения).

11. Выбор наилучшего решения проблемы, сопоставление его с первоначальной целью.

12. Контроль за выполнением решения.

13. Определение отклонений реального состояния системы от идеального (определение существования проблемы).

14. Определение цели деятельности.

15. Формулирование конкретных задач для выбранного решения проблемы.