- •Тема 1. «Функции решения в методологии и организации процесса управления».
- •1.1 Функции решения в методологии и организации процесса управления
- •1.2. Понятие управленческого решения и сферы его применения
- •1.2.1. Решения в организациях
- •Тема 2. «Типология управленческих решений»
- •2.1. Классификация управленческих решений
- •2.2. Типология управленческих задач
- •2.3. Типология управленческих решений
- •2.4. Формы управленческих решений
- •Тема 3. «Условия и факторы качества управленческих решений».
- •3.1. Понятие качества управленческого решения.
- •3.2. Свойства качественных решений
- •3.3. Параметры, определяющие качество принимаемого управленческого решения
- •3.4. Условия и факторы качества решений
- •Тема 4. «Модели и методология разработки управленческого решения».
- •4.1. Модели процесса принятия решений в организации
- •4.2. Классификация моделей процесса принятия управленческих решений
- •4.3. Основные этапы процесса принятия управленческих решений
- •14. Контроль реализации плана.
- •15. Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий.
- •Тема 5. «Организация процесса разработки управленческого решения».
- •5.1 Логические схемы деятельности в процессе разработки решения
- •5.2 Функции и полномочия в процессе разработки решения
- •Тема 6. «Целевая ориентация управленческих решений».
- •6.1. Обоснование системы целей
- •6.2. Целеполагание в процессе разработки и принятия управленческих решений.
- •Тема 7. «Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию альтернатив».
- •7.1 Понятие внешней среды
- •7.2 Среда прямого воздействия
- •7.3 Среда косвенного воздействия
- •Тема 8. «Условия неопределенности и риска».
- •8.1. Условия неопределенности
- •8.2. Виды неопределенности
- •8.3. Виды и условия предпринимательского риска
- •Тема 9. «Приемы разработки и выборов управленческих решений в условиях неопределенности и риска».
- •9.1 Управление риском
- •9.2 Классификация рисков.
- •9.3. Руководители по отношению к риску
- •Тема 10. «Качество и эффективность управленческих решений».
- •Тема 11. «Контроль реализации управленческих решений».
- •11.1. Понятие, содержание, цель и функции контроля
- •11.2. Виды контроля и их классификация
- •11.3. Система контроля исполнения принятых решений
- •11.4. Основные принципы и критерии организации контроля
- •Тема 12. «Управленческие решения и ответственность».
- •Реализации решения
5.2 Функции и полномочия в процессе разработки решения
С функциональной точки зрения управленческое решение представляет собой как процесс выбора приемлемых мероприятий из заданного множества, так и процесс разработки мероприятий, ранее не заданных. Кроме того, процесс принятия решений включает сбор и обработку необходимой информации, согласование и утверждение мероприятий, юридическое оформление акта решения и т.д. Составными элементами теории принятия управленческих решений являются генерирование альтернативных вариантов решений, их исполнение, контроль и анализ результатов действий.
Для выполнения своих обязанностей в организации любой руководитель (функциональный или линейный) должен обладать определенными полномочиями. т.е. официальными правами и обязанностями, которые позволяют принимать управленческие решения, отдавать приказания и выполнять действия в рамках целей организации.
Скорость увеличения объема информации в мире огромна, поэтому руководитель предприятия не в состоянии самостоятельно выполнять все функции. Для этого ему необходимо распределять свои полномочия между подчиненными и наделять их определенной ответственностью за выполняемую работу. Благодаря этому менеджер освобождает свое время от выполнения рутинных и второстепенных дел для более важной и ответственной работы. Полномочия ограничиваются уставом предприятия, должностными инструкциями и распоряжениями вышестоящего руководства - как устными, так и письменными. Ответственность, которой наделяется должность, помогает предотвращать произвол на рабочих местах.
Существует два вида ответственности:
общая заключается в создании условий для выполнения работы и является уделом руководителя;
функциональная связана с выполнением поставленных задач.
Полномочия и ответственность, которыми наделяется должность, должны соответствовать задачам, выполняемым данным руководителем. Если же ответственность за принимаемые решения слишком высока, то подавляется инициатива работника. Полномочиями наделяется должность, а не лицо, ее занимающее. Вследствие этого если человек освобождает занимаемую им должность, то он теряет и свои полномочия. Вышестоящий руководитель (начальник подразделения) может передавать (делегировать) часть своих полномочий нижестоящим сотрудникам, но ответственность за выполнение данной работы не перераспределяется. Руководитель является ответственным за работу своих подчиненных и за совершенные ими ошибки перед вышестоящим руководством отвечает лично.
Существует два пути распределения управленческих полномочий: 1. На основе единоначалия. Предполагает, что распределение полномочий может осуществляться от руководителя к своим непосредственным подчиненным. После этого он уже вмешивается в работу сотрудников, которым отдал распоряжения, только в крайнем случае и лишь контролирует их деятельность.
Единоначалие является принципом управления, который не допускает руководства через голову и подчинения одновременно нескольким руководителям, т. е. полномочия различных сотрудников не должны пересекаться, так как это вносит сумятицу и неразбериху в работу организации и, как следствие, снижает ее эффективность. 2. На основе множественного подчинения и поглощения полномочий. Заключается в том, что руководитель, передавший полномочия своим подчиненным, полностью сохраняет их за собой. Это позволяет ему вмешиваться в ход их работы в любой момент. При распределении полномочий образуется своего рода лестница, ступенями которой являются уровни управления. Она отражает иерархию структуры организации, где указывается ранг каждого руководителя (соподчиненность).